時間：2017-10-12 08:34:50 點擊：次
來源：北京晨報 作者：沈娜

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近日,，首屆UREXPO無人店大會及展覽會在滬召開,。從本屆展會情況來看，目前無人零售可使用的技術主要包括二維碼掃描,、RFID無線射頻識別,、商品移動軌跡識別,、人臉及商品圖像識別等，但無論哪種技術,，其投入到實際運營中都存在一定的問題,。但不管是新零售、舊零售,，有人零售還是無人零售,，擁有優(yōu)秀供應鏈管理能力的零售企業(yè)將有望真正脫穎而出。

“無人零售”業(yè)缺乏技術人才

從當前“無人零售”業(yè)態(tài)發(fā)展水平來看,，隨著消費體驗不斷升級,，無人零售業(yè)已成為投資風口，大部分涉獵其中的企業(yè)利潤從測評結果來看還是很難支撐市場份額的,。而“無人”超市子行業(yè)中的“盒子”超市憑借黑科技,，現(xiàn)已成為市場份額中的佼佼者。但經(jīng)測算得知,，盒子超市的成本并不低,，僅憑每年每平米租金約2.4萬元的固定支出就是普通便利店超市的兩倍，而未來超市并非以有人或無人來進行區(qū)別劃分,，重要在于應用科技化的程度,。如：人工智能、生物識別,、大數(shù)據(jù)應用等技術,，都可在貨品陳列、周轉,、動線分析,、智能營銷、購物體驗上帶來幫助,。例如,，利用客流數(shù)據(jù)化可推動貨品管理,，商品數(shù)據(jù)、庫存共享與運營效率等,。而客戶數(shù)據(jù)化的精準營銷,、現(xiàn)代金融風險等因素正是“無人零售”行業(yè)在當下發(fā)展中的瓶頸，因此新技術人才的投入比例將成為該行業(yè)核心競爭力,。
未來聚焦多元化商品服務

無人零售產業(yè)最成熟的自動售貨機在當下享受著飄紅趨勢,，2016年中國自動售貨機保有量19萬、年銷售額75億元,；預計2020年保有量達110萬,、年銷售額近440億元。目前,，國內90%自動售貨機由40至50家專業(yè)運營商運營,，剩余10%由食品飲料品牌商自運營。未來新進者加大投入,，比拼將聚焦網(wǎng)點覆蓋,、商品服務拓展、智能化運營,。而“無人零售”業(yè)出現(xiàn)的幾種形態(tài),，或許可以增強企業(yè)業(yè)績在下個季度中減弱定價權益戰(zhàn)。

零售無人化成為重要嘗試

1,、無人售貨機根據(jù)消費者選購支付并交付商品的機器,，安置在人流聚集處、單柜占地約1平米,、SKU數(shù)十個,。

如：友寶；無人盒子,，占地數(shù)十平米,、SKU數(shù)百個、拆卸移動方便的無人店鋪,。

2,、傳統(tǒng)商超技術應用利用無人收銀、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能等提升效率及體驗,。

如：亞馬遜Amazon Go、阿里淘咖啡,。體驗升級&成本下降為切入點,，長期意義在于消費場景的全面數(shù)據(jù)化。

3,、便利店當前景氣度最高的實體子業(yè)態(tài),，而人工及租金是主要成本且呈現(xiàn)趨勢性上漲。

如：紅旗連鎖人工費用占總經(jīng)營費用近50%,。經(jīng)測算自動收銀臺可節(jié)省超過60%的收銀人工成本,。而無人化更深層核心是通過應用技術實現(xiàn)場景數(shù)字化，推動零售“人-貨-場”全產業(yè)鏈的改造升級,，而市場更看好具備零售數(shù)字化的整體解決方案,，而非簡單的“收銀環(huán)節(jié)無人化”等工具類應用。