電商倉常見問題揭秘:庫存不對三方抵罪?
很多電商企業(yè)做到一定規(guī)模后會把庫存外包給專業(yè)的第三方倉儲企業(yè)去管理,與自己管理倉庫不同,,很多信息上的溝通如果做的不到位的話,,即使第三方倉儲企業(yè)再專業(yè),也會導(dǎo)致很多庫存問題,。
現(xiàn)象1 :出庫異常
商家下屬各供應(yīng)商、工廠入倉質(zhì)量無法管控,導(dǎo)致入倉數(shù)據(jù)從源頭上就出錯,。如果在入倉環(huán)節(jié)供應(yīng)商和廠家沒配合好,就會增加倉庫收貨作業(yè)難度和成本,,這些成本最終都會轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身,。作為第三方倉儲企業(yè),,能夠輔助商家搞好對供應(yīng)商的管理,于雙方都是很有意義的事情,。
現(xiàn)象2:超賣
電商行業(yè)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比,,效率高、速度快,。一個爆款出現(xiàn),,瞬時會有大量的訂單出現(xiàn)。因為前后臺庫存數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致訂單超賣,。如果前后臺的庫存沒銜接好,,即使倉內(nèi)的庫存是OK的,前臺未必能上架正確的庫存數(shù)量,,由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了,。
現(xiàn)象3:滯倉費
一般情況下,滯倉費會遵循先進先出的原則,,跟進商品滯倉天數(shù)去計算滯倉費,,但滯倉費的計算是基于一個準(zhǔn)確的庫存數(shù)量的。如果庫存數(shù)量錯誤,,滯倉費也就會產(chǎn)生各種糾紛,。
上述問題的出現(xiàn),歸根到底是“庫存管理”的問題,。電商與倉庫的庫存管理,,應(yīng)該站在“聯(lián)動”的角度看,確保過程和結(jié)果都是準(zhǔn)確的,,接下來我們將重點分享一下如何解決上述現(xiàn)象,。
規(guī)范供應(yīng)商入倉,從源頭上確保庫存準(zhǔn)確
很多有點規(guī)模的電商企業(yè)的貨源可能來自多個供貨商,,這些供貨商的管理水平可能參差不齊,。能否規(guī)范入倉要看商家對供應(yīng)商的約束能力和倉庫對入倉異常的及時反饋。商家要在和供貨商的協(xié)議中明確這些問題點,,對這些點進行量化和追責(zé),,讓供貨商一起來承擔(dān)由此帶來的損失。逐漸的讓供貨商提升入倉能力,,規(guī)范入倉,。
保障數(shù)據(jù)同步,避免超賣現(xiàn)象
保證過程準(zhǔn)主要靠兩點:一個是倉內(nèi)的管理,,另一個是倉庫WMS系統(tǒng)和店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺的商家后臺的庫存同步機制,。
關(guān)于庫存變動:商品入倉后,因各種原因會導(dǎo)致庫存變動,,倉庫要忠實且及時的把這種變動記錄下來,,并通過系統(tǒng)接口同步給店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺的商家后臺,。
精細(xì)化管理發(fā)貨環(huán)節(jié)
確保發(fā)貨過程中不錯發(fā)、漏發(fā),、多發(fā),。倉內(nèi)一般都有非常規(guī)范的流程,在幾個關(guān)鍵節(jié)點把控好就好了,,確保揀貨SKU和數(shù)量和訂單一致 ,;包裝臺最好兩道符合環(huán)節(jié),一道系統(tǒng)(把槍掃描),,一道人工,;特別關(guān)注退款訂單和訂單內(nèi)容有修改的訂單。
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