時間：2017-06-27 09:56:34 點擊：次
來源：東方網(wǎng) 作者：東方網(wǎng)

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中國東方航空集團公司和京東集團今天在北京簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,。東方網(wǎng)記者獲悉,，這是全球第七大航空公司與全球500強企業(yè)的一次“跨界攜手”,，雙方將以客戶服務(wù)為中心,，在產(chǎn)業(yè)鏈,、價值鏈,、服務(wù)鏈上謀求更高水平的共贏發(fā)展,。

根據(jù)協(xié)議,，東航和京東將本著“戰(zhàn)略合作,、互利雙贏”的原則,，充分挖掘和發(fā)揮雙方核心資源優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)互補和整合聯(lián)動發(fā)展,，突顯優(yōu)勢疊加的協(xié)同效應(yīng),，積極培育新的利潤增長點。雙方將重點在航空物流,、航空客運業(yè)務(wù),、品牌宣傳,、會員體系、信息化建設(shè)等五個主要領(lǐng)域展開合作,。

據(jù)悉,，東航將為京東提供貨物的提貨、運輸,、派送及相關(guān)增值服務(wù),，雙方將通過共享場站資源，實現(xiàn)流程和系統(tǒng)對接,，開通安檢和交貨的綠色通道,，搭建國內(nèi)和國際航空貨運運輸網(wǎng)絡(luò)，提升航空物流的履約時效,。京東物流則將為東航提供機票會員卡,、機票行程單、發(fā)票等末端配送服務(wù),。雙方還將共同研發(fā)針對性的航空物流產(chǎn)品與服務(wù),，共同利用資源，進行大客戶的開發(fā)與維護,，不斷優(yōu)化和完善大客戶供應(yīng)鏈解決方案,。

此外，京東與東航在電商運營,、品牌建設(shè),、云計算、大數(shù)據(jù)等方面也展開了全面合作,。目前,，東航已在京東商城開設(shè)了官方旗艦店,并將京東機票業(yè)務(wù)部納入核心合作伙伴，為京東提供國內(nèi)機票,、國際機票以及相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)資源,，雙方將共同開拓細分用戶市場，針對不同用戶群體推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù),以確保用戶享受到極致購票服務(wù)體驗,。此外,，京東還將與東航打通會員體系，優(yōu)化東航的電子商城系統(tǒng),，實現(xiàn)與京東會員積分互通,。京東將運用自身的平臺優(yōu)勢及營銷能力，聯(lián)合東航為消費者提供直連機票,、機場服務(wù)以及出行實物產(chǎn)品的自動化組合,，創(chuàng)新性地打造“機票+X”的線上機票產(chǎn)品模式。

此次合作中，京東還將作為東航的技術(shù)合作伙伴,，全面提升東航的信息化建設(shè),，積極參與東航各種云化應(yīng)用的實踐，持續(xù)推進東航公有云應(yīng)用部署,，在京東提供的基礎(chǔ)架構(gòu)云上,，協(xié)助東航建設(shè)運營積分商城、搭建內(nèi)部采購體系,、升級職能研發(fā)OA系統(tǒng),，東航將與京東在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域進行合作，同時京東萬象大數(shù)據(jù)平臺作為京東授權(quán)的數(shù)據(jù)交易平臺,，將經(jīng)過東航脫敏后的航班數(shù)據(jù)信息,、機票數(shù)據(jù)信息及航空物流信息等航空數(shù)據(jù)開放給更多應(yīng)用領(lǐng)域。

東航和京東已率先在國內(nèi)航線展開合作,，京東物流在北京,、上海的10余條航線交由東航承運。今年“618年中購物節(jié)”上,，這些航線為京東保持高效穩(wěn)定的履約服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。預(yù)計今年下半年，京東與東航的國內(nèi)合作航線將增加至20余條,，貨站速提等業(yè)務(wù)合作也將逐步實施完成,。根據(jù)京東和東航的業(yè)務(wù)布局，未來,，東航將協(xié)助京東建設(shè)航空轉(zhuǎn)運中心,、臨空倉儲業(yè)務(wù)，共建跨境物流網(wǎng)絡(luò),，打造國內(nèi)國際倉運一體化服務(wù),。