菜鳥總裁稱豐巢過度用淘寶數(shù)據(jù) 呼吁理性談
對(duì)于菜鳥順豐之爭(zhēng),菜鳥總裁萬霖今日下午發(fā)出最新聲明表示:保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全是菜鳥的底線,相信菜鳥和順豐應(yīng)該有能力和胸懷達(dá)成共識(shí),。但鄙視有人借正常商業(yè)沖突挑撥中傷謀一己私利的行為,。
以下為萬霖聲明全文:
1, 豐巢快遞柜和菜鳥數(shù)據(jù)對(duì)接后,,一直大量調(diào)取淘寶用戶電話號(hào)碼等信息,,并超過合理使用范圍,存在嚴(yán)重安全隱患,,這是此次事件的核心起因,。保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全是菜鳥職責(zé)所在,更是菜鳥的底線,,不 能有任何退縮,,相信社會(huì)各界會(huì)理解。
2,, 此次事件,,即使雙方對(duì)快遞柜的數(shù)據(jù)安全問題無法達(dá)成一致,,也只是個(gè)局部問題,。但令人遺憾的是,順豐把一個(gè)局部問題擴(kuò)大為面向眾多商家和消費(fèi)者的事件,,給客戶和消費(fèi)者帶來困擾,。目前我們迅速聯(lián)動(dòng)了物流行業(yè),已經(jīng)將對(duì)消費(fèi)者和商家的的不方便降到最低,。也希望順豐冷靜,、理性研判數(shù)據(jù)安全的重要性。在保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全問題上,,我們認(rèn)為雙方應(yīng)該有能力,、也有胸懷達(dá)成共識(shí)。
3,, 只要能夠保證商家和消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息安全,,我們隨時(shí)愿意跟順豐坐下來談。數(shù)據(jù)安全和隱私是天大的事,,我們需要付出天大的努力,。我想重申一點(diǎn):菜鳥跟物流行業(yè)絕非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是合作伙伴,。菜鳥的責(zé)任是用技術(shù)和數(shù)據(jù)服務(wù)去支持全球的物流快遞公司更加有效的提供服務(wù),。我們樂見快遞物流公司的成功??爝f公司越成功,,菜鳥越成功!
4, 事實(shí)上菜鳥和順豐一直在努力溝通,。商業(yè)合作有競(jìng)爭(zhēng),、有沖突很正常。沖突本身也是一種解決問題的方式,。但此次商業(yè)沖突,,被人利用在媒體上挑撥中傷,暗中策劃,,推波助瀾,,為了自己的私利,唯恐天下不亂,,試圖形成社會(huì)事件,。這絕非第一次,相信也不會(huì)是最后一次,,我們對(duì)此表示鄙視,。菜鳥的望遠(yuǎn)鏡里沒有對(duì)手,都是伙伴和榜樣,。菜鳥會(huì)堅(jiān)定不移的做好大數(shù)據(jù)物流平臺(tái),,致力于幫助中國物流大幅提升效率,堅(jiān)定維護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全,,我們的初心不會(huì)改變,。
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