【會(huì)員專稿】為每一位福田時(shí)代客戶帶來(lái)最溫馨的呵護(hù)
冬過(guò)春至,,凜冽的寒風(fēng)迫使南方的初春依然很冷。福田時(shí)代福州新杰輝服務(wù)站工作人員并沒(méi)有因?yàn)閻毫犹鞖舛丝s,,依然堅(jiān)守在服務(wù)崗位上,,用行動(dòng)來(lái)詮釋著福田時(shí)代“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛(ài)一生” 的服務(wù)理念,。
2017年2月28日凌晨3時(shí)許,,一陣急促的電話鈴聲打破了寧?kù)o。電話接通后,,一位福田時(shí)代車主反映自己車輛拋錨,,話語(yǔ)中透露出焦急。當(dāng)?shù)弥蛻糗囕v無(wú)法行駛且客戶從事海鮮運(yùn)輸行業(yè)時(shí),,服務(wù)站的值守人員立刻意識(shí)到,,如果不立刻去幫助客戶解決問(wèn)題,可能會(huì)導(dǎo)致客戶運(yùn)輸?shù)暮ur死亡,。
福州新杰輝服務(wù)站工作人員意識(shí)到事情的緊急性,,立刻組織人員外出實(shí)施救援??蛻魭佸^的地點(diǎn)遠(yuǎn)在一百公里之外的海邊,,救援人員用最快的時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng),。
當(dāng)看到服務(wù)站維修人員出現(xiàn)時(shí),客戶緊蹙的眉頭立刻舒展開(kāi)來(lái),。此刻正下著綿綿細(xì)雨,,刮著凜冽的寒風(fēng)。福州新杰輝服務(wù)站維修人員并沒(méi)有選擇立馬給車輛進(jìn)行維修,,而是拿出隨車而帶的泡面及餅干等食物,,讓客戶先補(bǔ)充體力。接下來(lái)維修人員對(duì)車輛故障進(jìn)行排查,,發(fā)現(xiàn)車輛離合器故障導(dǎo)致車輛無(wú)法行駛,,維修人員迅速對(duì)車輛進(jìn)行修復(fù)。時(shí)間匆匆過(guò)去,,當(dāng)維修人員對(duì)車輛進(jìn)行了最后的試檢并將鑰匙交到客戶手中時(shí),,已經(jīng)是早晨六點(diǎn)??蛻舴浅<?dòng),,不停地向服務(wù)站維修人員道謝,維修人員此刻也放下了心中那塊沉重的石頭,,寒冷的初春在此刻已靜悄悄的變暖,。
無(wú)論風(fēng)里雨里,福田時(shí)代福州新杰輝服務(wù)站就是憑借高效及時(shí)的服務(wù),,與福田時(shí)代客戶共同前行,,為每一位福田時(shí)代客戶帶來(lái)最溫馨的呵護(hù)、最真誠(chéng)的關(guān)懷,。
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