蘇寧物流新專(zhuān)利曝光:遠(yuǎn)程收貨、訂單分類(lèi)
近日,蘇寧物流曝光一項(xiàng)叫“遠(yuǎn)程收貨系統(tǒng)”的新專(zhuān)利。這項(xiàng)專(zhuān)利為蘇寧易購(gòu)用戶(hù)提供完整的“無(wú)人在家即時(shí)收貨”解決方案。同時(shí),,“離線存取”專(zhuān)利與基于“訂單分類(lèi)系統(tǒng)”專(zhuān)利的送裝一體功能,也為用戶(hù)的收貨與售后解決不少問(wèn)題。
據(jù)了解,使用蘇寧物流“遠(yuǎn)程收貨系統(tǒng)”系統(tǒng),用戶(hù)下達(dá)遠(yuǎn)程收貨的需求后,,快遞員手持終端會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟視頻監(jiān)控,,并收到用戶(hù)發(fā)送的一次性門(mén)禁密碼,快遞員通過(guò)密碼開(kāi)門(mén),。當(dāng)通過(guò)視頻監(jiān)控看到快遞員將門(mén)關(guān)上并離開(kāi)后,,用戶(hù)即可遠(yuǎn)程簽收貨物??梢哉f(shuō),,蘇寧物流“遠(yuǎn)程收貨系統(tǒng)”技術(shù),提供了完整的無(wú)人在家即時(shí)收貨的解決方案,,未來(lái)也可實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)更智慧的連接,。
蘇寧物流目前的另一項(xiàng)“訂單分類(lèi)系統(tǒng)”專(zhuān)利技術(shù),就衍生出一項(xiàng)很有特色的“送裝一體”服務(wù),。蘇寧運(yùn)用此系統(tǒng),,將送貨、安裝兩個(gè)動(dòng)作合并,,用戶(hù)下單時(shí)即可勾選“送裝一體”服務(wù),,不用再為了一件商品的派送、安裝多次等待,,節(jié)約時(shí)間,。這在一定程度上,,就為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了“一鍵呼叫”售后服務(wù)。
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