【會員專稿】還在為收不到件兒發(fā)愁?快遞增收可以這樣玩……
時間退回到2016年秋天……
筆者在小區(qū)樓下轉悠著想找一個快遞員郵寄點東西的時候,剛好碰到一個申通的快遞員經(jīng)過,。經(jīng)過詢價,,填單,付款后,,筆者禮貌性的道別,。就在這時,快遞員遞給筆者兩個紅彤彤的煙臺紅富士蘋果,,并告訴筆者:“我是山東的,,自家產(chǎn)的蘋果,有需要可以給我打電話,,也可以加我微信下單,。”
隨著中國社會消費大升級,互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升,,農(nóng)產(chǎn)品微商的潛力有目共睹,,各家快遞企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品領域紛紛發(fā)力。順豐優(yōu)選開通地方特色館,,打通全國各地的特產(chǎn)直供平臺,,此舉意在深挖農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地直發(fā)資源,擁有強大的市場潛力,;中通自2016年開始逐步增強農(nóng)村網(wǎng)點基礎建設,,完善服務網(wǎng)絡,服務網(wǎng)點深入接觸產(chǎn)農(nóng),,主動幫助他們彌補農(nóng)產(chǎn)品微電商運營知識,,幫助其解決外銷難題;申通則動員基層網(wǎng)點加入農(nóng)產(chǎn)品微商大軍,,由網(wǎng)點負責人進行資源整合及微電商運營,,快遞員做微商進行宣傳推廣的形式,深入產(chǎn)地做農(nóng)產(chǎn)品直發(fā),。
附圖:各家快遞企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品領域深耕細作
雙壹認為:全民微商時代已經(jīng)到來,,快遞企業(yè)利用自己的線下網(wǎng)點資源,,動員基層人員加入農(nóng)產(chǎn)品微商大軍,這種全民參與的經(jīng)營模式將為快遞企業(yè)爭霸農(nóng)村市場畫上濃墨重彩的一筆,。
“基層網(wǎng)點+快遞員”微商運營模式
“基層網(wǎng)點+快遞員”運營模式是由申通快遞率先在內(nèi)蒙試點,,當?shù)鼗鶎泳W(wǎng)點紛紛報名加入。目前,,申通在呼和浩特建立了電商產(chǎn)業(yè)園,,已經(jīng)開始運營烏蘭察布種植的土豆,試點成功后再將該模式復制在其他地區(qū),。該模式是由各地優(yōu)秀基層網(wǎng)點負責人組成優(yōu)質資源共享群,,負責人進行當?shù)貎?yōu)質資源的尋找和洽談,洽談成功后,,再動員其他地區(qū)的網(wǎng)點負責人進行宣傳銷售,。
在這個群里,有貨源的就做產(chǎn)地直發(fā),,沒有貨源的負責宣傳和銷售,,而成千上萬的快遞員負責產(chǎn)品的宣傳和推廣?;鶎泳W(wǎng)點通過這種優(yōu)質資源共享模式不僅可以創(chuàng)收,,同時也為快遞企業(yè)做大農(nóng)村市場奠定了基礎。
“基層網(wǎng)點+快遞員”微商模式好處多多
基層網(wǎng)點人員大多來自農(nóng)村,,在尋找優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品資源方面有得天獨厚的優(yōu)勢,。他們來自農(nóng)村,近距離接觸過農(nóng)產(chǎn)品,,知道農(nóng)產(chǎn)品是怎么種植的,,有何賣點和優(yōu)勢,所以他們知道怎樣去尋找合適的農(nóng)產(chǎn)品,,在產(chǎn)品宣傳及營銷方面更接地氣,,更容易獲得消費者的信賴。
農(nóng)產(chǎn)品的銷售和推廣離不開廣泛的人脈,,隨著網(wǎng)點的持續(xù)經(jīng)營,,基層網(wǎng)點逐漸累積了一定的客戶群。送禮送健康,,當前社會,,人們越來越崇尚用具有一定特色的農(nóng)產(chǎn)品贈送親朋好友和發(fā)放員工福利?;鶎泳W(wǎng)點可以動員自己身邊的朋友和客戶購買適合的農(nóng)產(chǎn)品自家食用或送人,,同時結合一些推薦分享有優(yōu)惠的營銷活動擴大農(nóng)產(chǎn)品銷量,。就在去年,,山西臨猗的一個企業(yè)老板在圣誕節(jié)前夕通過宣傳用圣誕果給員工發(fā)放福利的形式,,短短幾天就賣出10萬個圣誕果-阿克蘇蘋果。
這種模式對于快遞員也是好處多多,,快遞員可以攬派更多的快遞,,不僅能賺取更多快遞費,還能通過微商獲利,??爝f員通過自己的影響力在社區(qū)范圍積累了一定人脈關系,可通過自己的朋友圈推薦分享,。除此之外,,一些快遞網(wǎng)點會為快遞員準備一些產(chǎn)品的試吃裝,在快遞員為客戶送快遞的時候將試吃裝推薦給客戶,,讓客戶以較低價格體驗產(chǎn)品,,通過這種形式和客戶建立聯(lián)系,以增加客戶追單概率,,成功把客戶變成消費者,。
這種農(nóng)產(chǎn)品運營模式,讓快遞員名正言順搞起了副業(yè),,充實了自己,,增加了收入。對于基層網(wǎng)點來說,,解決了“人難養(yǎng),,人難留”的問題,增加了和客戶的互動,,從而增加了客戶關系的親密度,,網(wǎng)點經(jīng)營也不再是難題。
附圖:2016年圣誕節(jié),,陜西西安一個快遞員把自家蘋果包裝成圣誕果賺錢
總之,,“基層網(wǎng)點+快遞員”微商模式在一定程度上發(fā)揮了快遞基層網(wǎng)點的優(yōu)勢,使得基層人員在創(chuàng)收的同時,,又通過農(nóng)產(chǎn)品的銷售與客戶建立了更深層次的關系,,增加了客戶對企業(yè)的依賴程度,一舉數(shù)得,。
“基層網(wǎng)點+快遞員”微商模式需克服的困難
由于“基層網(wǎng)點+快遞員”微商模式在農(nóng)產(chǎn)品尋源,、銷售、包裝及售后方面全部啟用快遞企業(yè)的基層網(wǎng)點人員,,所以,,在產(chǎn)品運營方面注定不會一帆風順。
一方面,基層網(wǎng)點在農(nóng)產(chǎn)品線上銷售運營方面經(jīng)驗欠缺,,在產(chǎn)品營銷策劃方面力不從心,。有很多快遞網(wǎng)點人員都是初次接觸農(nóng)產(chǎn)品微商這個領域,對于產(chǎn)品的策劃經(jīng)營一知半解,,有的甚至還停留在“微信發(fā)一發(fā),,朋友圈刷一刷”的意識形態(tài),更別談如何勢獲得客戶的信任,,把客戶變成消費者,。單憑網(wǎng)點負責人的一時沖動很難把量做大,即便做大了量,,如何維護也是難題,。
另一方面,快遞員的工作時間都是飽和的,,對于客戶的咨詢及售后問題很難第一時間受理,。快遞員普遍學歷偏低,,銷售產(chǎn)品的專業(yè)能力及溝通能力不佳,,而這些都是影響交易促成的關鍵因素。
所以,,農(nóng)產(chǎn)品微商說起來容易,,真正做起來,不僅需要對農(nóng)產(chǎn)品有專業(yè)的了解,,更要在規(guī)范化的運營方面下足功夫,。未來的路布滿荊棘,基層網(wǎng)點必須用知識武裝自己,,在微商學習上面下足功夫,。
快遞企業(yè)如何玩轉微商?
新鮮事物總有一個成長的過程,,早年的淘寶亦是如此,,如今的微商也不例外。民以食為天,,安全健康的農(nóng)產(chǎn)品越來越受到城市消費者的青睞,,在國家“快遞向下”政策的引導下,一些快遞企業(yè)紛紛看好農(nóng)村市場,??爝f企業(yè)利用自己先天優(yōu)勢,整合優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品并成功打通產(chǎn)銷通道,,不僅要在網(wǎng)點基礎建設方面增加自己的硬基礎,,更要在基層網(wǎng)點微商運營及銷售方面增強自己的軟實力,。
微商發(fā)展至今,已成為一個有效的商業(yè)形式,。消費者的心智一旦形成,,將很難改變,而微商正在慢慢成為培育消費者心智的搖籃,。電商是快遞企業(yè)發(fā)家的第一春,而微商將會是快遞企業(yè)發(fā)家的第二春,。微商作為快遞企業(yè)新的起點和機會,,未來也將是其相互廝殺的陣地??爝f企業(yè)想要把握當下機遇,,讓每一位參與者都了解微商,學習微商運營,。讓專業(yè)團隊做專業(yè)的事,,在關鍵時刻先發(fā)制人、不受制于人,,才能在通向成功的路上披荊斬棘,、所向披靡。
雙壹咨詢——中國快遞,、物流,、電商研究第一品牌
北京雙壹管理咨詢有限公司是中國快遞、物流,、電商研究第一品牌,。公司自成立以來一直聚焦快遞、物流,、電商領域,,精耕細作,幫助客戶實現(xiàn)價值增長,。雙壹咨詢是商務部電商與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點城市評估機構,,是上海市郵政管理局指定的外部專家機構,是青浦區(qū)政府的戰(zhàn)略合作伙伴單位,,是中國電商物流聯(lián)盟會員單位,!先后為菜鳥網(wǎng)絡、傳化物流,、順豐,、中通、圓通,、申通等企業(yè)提供咨詢服務,。想更多了解雙壹咨詢行業(yè)研究成果,,請關注微信公眾號“雙壹咨詢”,或者登陸雙壹官方網(wǎng)站www.shuangyi11.com,。
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