百世快遞三項舉措全力保障春節(jié)期間寄遞服務(wù)
春節(jié)將至,,百世快遞公司采取三項舉措,,全力保障春節(jié)期間寄遞服務(wù),,保障網(wǎng)運(yùn)工作的正常運(yùn)行,。
一是成立保障小組,,節(jié)日期間安排值班和電話查詢,,為春節(jié)期間寄遞工作提供后勤保障,;二是加強(qiáng)安全管理,,制訂安全準(zhǔn)則,,為春節(jié)期間寄運(yùn)服務(wù)提供安全保障,。提高違禁物品投寄檢查,杜絕違禁物品出現(xiàn),,切實落實“三項制度”,。規(guī)范分揀人員操作,要求對快件輕拿輕放,,禁止高空拋物,。要求駕駛員做好車輛養(yǎng)護(hù),,注意行車安全,防止疲勞駕駛,。針對春節(jié)期間雨雪等天氣制訂了應(yīng)急路由和處理預(yù)案,。為保障快件安全到達(dá),制訂批量班車延誤應(yīng)急方案,,班車故障備用方案,,網(wǎng)點(diǎn)暫停應(yīng)急派送預(yù)案,違禁品現(xiàn)場處置等多項預(yù)案,。對于驗視過程中發(fā)現(xiàn)物質(zhì)不明的快件,,予以嚴(yán)格禁收。同時,,安排各地監(jiān)察部門開展驗視測試及站點(diǎn)安全巡查,提高站點(diǎn)快件收寄驗視意識及站點(diǎn)安全器材配置,。三是妥善做好客戶服務(wù),,及時與客戶溝通協(xié)調(diào),及時提供快件跟蹤查詢和投訴受理服務(wù),,為春節(jié)期間寄遞工作提供客服保障,。
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