時(shí)間：2016-10-26 10:43:09 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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售后服務(wù)是現(xiàn)代汽車企業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重要環(huán)節(jié),。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到客戶是否滿意,，更影響著企業(yè)的口碑與發(fā)展,。忠誠(chéng)敬業(yè)，才能切實(shí)提高客戶服務(wù)滿意度,。

2016年10月4日晚,，福田時(shí)代樂(lè)平金平偉業(yè)服務(wù)站童站長(zhǎng)接到了服務(wù)經(jīng)理徐波濤的派工信息，信息顯示一輛福田時(shí)代車輛在德興市出現(xiàn)故障,，無(wú)法行駛,。童站長(zhǎng)立即與車主進(jìn)行了電話溝通，同時(shí)馬上與維修技術(shù)主管一起分析故障原因,，初步判定為變速箱故障,。因故障車輛現(xiàn)在已停在遠(yuǎn)大礦業(yè)廠區(qū)，暫時(shí)很安全,，因此與車主溝通好,，待第二天早上派維修人員外出服務(wù)。

第二天一大早,，樂(lè)平金平偉業(yè)服務(wù)站童站長(zhǎng)就與維修人員一起出發(fā)去德興市外出救援,。服務(wù)車一路顛簸行駛了七十多公里山路，到達(dá)德興市黃泊鄉(xiāng)的遠(yuǎn)大礦業(yè)廠區(qū)已是10點(diǎn)多鐘,。故障車輛停在廠區(qū)露天貨場(chǎng)上,，維修人員立即展開(kāi)故障排查。初秋的晌午,，太陽(yáng)還是有些毒,，服務(wù)站維修人員滿頭大汗地一遍遍排查，最終確定是車輛變速箱故障,。服務(wù)站維修人員耐著饑渴一直工作到了下午3點(diǎn)多鐘,，最終將車輛故障排除。 

當(dāng)客戶看到服務(wù)站維修人員滿臉汗水,，裸露的皮膚上粘著生石灰土,，皮膚被灼燒的通紅，瞬間便被服務(wù)站工作人員這種忠誠(chéng)敬業(yè)的精神深深感動(dòng),?？蛻粽f(shuō)，原以為在外地購(gòu)買的福田時(shí)代汽車,，若在樂(lè)平出了故障,，擔(dān)心樂(lè)平服務(wù)站不會(huì)受理，沒(méi)想到樂(lè)平服務(wù)站這么及時(shí),、快速,、高效地解決了問(wèn)題,。福田時(shí)代真的是全時(shí)關(guān)愛(ài)，值得信賴,！

福田時(shí)代服務(wù)站只有將對(duì)企業(yè)及自身職業(yè)的忠誠(chéng)敬業(yè)精神充分發(fā)揮出來(lái),，才能將服務(wù)做得更好，才能成就更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái),！