【會員動態(tài)】用行動的色彩 描繪服務(wù)的藍(lán)圖
有這樣一種人,沒有華麗的語言來形容他們,他們既不美麗,,也不高大,,但他們卻用自己的色彩,描繪出一幅幅生動的畫面,。
蘇州興盛服務(wù)站是福田時(shí)代在江蘇地區(qū)設(shè)立的一家銷服一體的星級服務(wù)站,,多年來蘇州興盛服務(wù)站秉承福田汽車“以客戶為中心”的服務(wù)理念,信守福田時(shí)代 “全時(shí)關(guān)愛”的服務(wù)承諾,,默默的在蘇州大地上為福田時(shí)代客戶進(jìn)行著全方位的服務(wù)保障,,他們在這平凡的地方做著不平凡的事情,風(fēng)風(fēng)雨雨20多年,,蘇州興盛服務(wù)站永遠(yuǎn)走在時(shí)代發(fā)展的前沿,。
“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,、競爭”是蘇州興盛服務(wù)站的永恒話題,。在繁忙的工作中,服務(wù)站的員工們沒有放棄學(xué)習(xí),,他們不斷汲取知識,、充實(shí)自己。為了在激烈的市場競爭中長足發(fā)展,,蘇州興盛服務(wù)站每月都聘請講師或自發(fā)組織對員工進(jìn)行培訓(xùn),,通過學(xué)習(xí),員工們積極地參加班組工作,,服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得井井有條,。他們成立改進(jìn)小組,提出合理化建議,,節(jié)約能源降低成本,,群體智慧得到了充分發(fā)揮。他們的心中充滿了希望的陽光,,充滿了競爭的激情,,對福田時(shí)代的服務(wù)充滿了必勝的信念。
走進(jìn)蘇州興盛車間,,你看到的是一個(gè)個(gè)忙碌的身影,,一張張歡快的笑臉,很少有人知道他們背后的痛苦與淚水,。由于服務(wù)需求,,維修車間的作業(yè)是不分晝夜的。每天從早間例會這個(gè)互知,、 互學(xué),、 互動的平臺開始一天的忙碌,,每個(gè)人在自己的崗位仔細(xì)地工作,忘記了勞累,,忘記了家中的大小事,,甚至忘記了喝水吃飯。
他們不敢有絲毫的卷怠,,因?yàn)榉?wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都深深刻著“責(zé)任”二字,,都關(guān)系到車輛行駛的安全。服務(wù)好每一名福田時(shí)代客戶是服務(wù)站員工們的使命,,責(zé)任感牢記在每個(gè)人的心中,。為了做好服務(wù),天黑冷雨而歸那是常事,,深夜外出救援早已習(xí)慣,,寒冷的冬夜爬出溫暖的被窩更是家常便飯……再苦再累他們都堅(jiān)持工作,都在默默奉獻(xiàn)自己火熱的青春年華,。
“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛一生”是福田時(shí)代的服務(wù)承諾,,也是蘇州興盛服務(wù)站永恒的目標(biāo),服務(wù)站全體員工用實(shí)際行動在詮釋著福田時(shí)代服務(wù)的內(nèi)涵,,他們在跌宕起伏,、波瀾壯闊的市場競爭中披荊斬棘,一路向前,。
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