蘇寧宅急送深入合作備戰(zhàn)雙十一
圖:蘇寧云商COO,、蘇寧物流總裁侯恩龍率隊(duì)宅急送CEO陳平
距離一年一度的雙十一電商大促還有一個多月的時間,但各家電商對快遞服務(wù)的準(zhǔn)備已經(jīng)如火如荼,。記者獲悉,,蘇寧云商COO、蘇寧物流總裁侯恩龍日前拜訪了宅急送CEO陳平,,推動蘇寧物流和宅急送的戰(zhàn)略合作升級,。據(jù)了解,雙方將加快速網(wǎng)點(diǎn)融合速度,,在雙十一之前全面提升網(wǎng)點(diǎn)合作數(shù)量,、運(yùn)作服務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量。與此同時,,雙方在信息IT方面將盡快實(shí)現(xiàn)全方位對接,,為雙十一單量提升做好系統(tǒng)保障。
蘇寧物流與宅急送的合作始于今年6月份,,第一階段的合作在今年618開啟,,以最后一公里提速為主要合作方向,在現(xiàn)有快遞網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,,蘇寧物流將在一二級市場整合宅急送的快遞網(wǎng)點(diǎn)和快遞員,,通過更多網(wǎng)點(diǎn)的布局,提升最后一公里配送的時效和服務(wù)水平,。同時,,在三四級市場,對雙方的干支線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合,,圍繞銷售和快遞服務(wù)向三四級市場快速下沉,。
截止到8月份,蘇寧物流與宅急送共建網(wǎng)點(diǎn)309個,,快遞單量也逐步攀升,,8月日均單量近2萬件。此次深化合作后,,雙方除深化現(xiàn)有點(diǎn)部合作維度外,,宅急送將在蘇寧空白區(qū)域?yàn)樘K寧定制專屬網(wǎng)點(diǎn),,在現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)合作相對較弱的區(qū)域加強(qiáng)合作,匹配蘇寧區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展,。
雙方還將試點(diǎn)部分區(qū)域整體承包,,宅急送除確保本地運(yùn)營能力和質(zhì)量外,開展蘇寧和宅急送雙logo宣傳模式,,在整體形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上逐漸實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,。宅急送將為蘇寧雙十一干線提供后備干線資源保障,以免蘇寧部分區(qū)域干線承運(yùn)商運(yùn)力不足導(dǎo)致運(yùn)輸延誤,、影響末端,。
目前,蘇寧物流擁有城市快遞點(diǎn)6600多個,、蘇寧易購直營店及服務(wù)站4000多家,,可有效覆蓋96%的全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道;宅急送則擁有快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4000余個,,可有效覆蓋全國七大區(qū)域,,完成全國、區(qū)域,、省內(nèi)和同城配送,。未來,雙方將在末端網(wǎng)點(diǎn)深化合作,,引入宅急送售后服務(wù),,提升點(diǎn)部合作的粘合度,提升點(diǎn)部服務(wù)范圍內(nèi)的顧客體驗(yàn),。宅急送在蘇寧三四級市場將加大投入和網(wǎng)點(diǎn)配置,,保障三四級市場的末端能力和作業(yè)質(zhì)量。
雖然距離雙十一還有一段時間,,但蘇寧物流已經(jīng)開始厲兵秣馬,,繼續(xù)提升自身的服務(wù)能力。此次與宅急送的戰(zhàn)略合作再深入,,為蘇寧雙十一期間的極速物流提供了更強(qiáng)有力的支撐,。
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