時(shí)間：2016-03-08 09:13:55 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)綜合 作者：

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中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)訊 3月8日消息,，“38女王節(jié)”到來之際,，讓消費(fèi)者頭疼的退換貨服務(wù)終于有了解決方案,。昨日，菜鳥裹裹APP聯(lián)合天貓推出“一鍵退貨”服務(wù),，消費(fèi)者在線點(diǎn)擊退貨,，2小時(shí)內(nèi)會(huì)有快遞公司上門攬收。這個(gè)服務(wù)暫時(shí)只針對服飾類產(chǎn)品,，面向北京,、上海、廣州,、深圳,、杭州等5個(gè)城市消費(fèi)者。

服飾由于尺碼等問題,，退換貨需要體驗(yàn)比較重要,。目前，消費(fèi)者在各大電商平臺(tái)購買商品,，然后需要自己打電話找快遞來把東西寄走,，然后告訴商家退換貨的單號，商家收到包裹后再確認(rèn)退貨,。這個(gè)過程比較漫長和復(fù)雜,，且系統(tǒng)也看不到退換貨的包裹收寄情況，發(fā)生糾紛較難解決,。

據(jù)了解,，“一鍵退貨”服務(wù)是基于菜鳥裹裹的在線叫快遞上門功能推出的，在線發(fā)起寄件需求,，5分鐘會(huì)有人接單,，2小時(shí)內(nèi)會(huì)有快遞員上門取件。目前,，為本業(yè)務(wù)提供服務(wù)的快遞公司有邦德,、天天快遞、百世快遞,、指尖快遞等6家,。

菜鳥裹裹是菜鳥網(wǎng)絡(luò)的一款可收寄、查看快遞的產(chǎn)品,，承擔(dān)了阿里系快遞包裹相關(guān)移動(dòng)總?cè)肟诠δ?，主要適用于全網(wǎng)包裹查詢，支持淘寶,、天貓,、京東、蘇寧等網(wǎng)購包裹自動(dòng)跟蹤，同時(shí)覆蓋國內(nèi)外140多家快遞公司,。目前,，天貓和淘寶上有大量的二手交易、退換貨以及社會(huì)閑散的個(gè)人寄件需求,，菜鳥裹裹未來將逐一與這些功能完成對接,。