時間：2015-11-18 08:44:34 點擊：次
來源：品途網(wǎng) 作者：

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每個代購網(wǎng)站在招攬消費者購買時笑臉迎人,，但在探討退換貨時就變了表情。即使商家同意退貨或保修,，但條件一般都規(guī)定的十分苛刻,，存在諸多限制,，并且退貨的費用大多由消費者承擔(dān)。由于相關(guān)法律的缺失,，就造成了消費者維權(quán)過程中救濟渠道不明晰的局面,。

目前看來，消費者的維權(quán)渠道還主要依賴于行業(yè)自治,，通過協(xié)商進行解決,。但這顯然不是長久之計。國外網(wǎng)絡(luò)代購跨境的特點很容易使消費者維權(quán)的訴訟成為涉外案件,，可能使得消費者處于極其被動且無能為力的狀態(tài)之中,。

第四，是信用問題

海外網(wǎng)絡(luò)代購所存在的法律問題中,，信用問題也是經(jīng)常出現(xiàn)的,。

其主要表現(xiàn)為三個方面，即信息信用問題,、質(zhì)量信用問題以及支付信用問題,。由于跨國支付存在著支付主體虛擬、結(jié)算周期較長,、監(jiān)管效力不夠等各類問題,，很難保證結(jié)算支付活動能夠誠實守信且順利有效地進行，因此給網(wǎng)絡(luò)海外代購增添了多重風(fēng)險,。

第五,，快遞問題

海外代購,，你總繞不過快遞物流,。由于個人海外代購非常頻繁，由此產(chǎn)生的糾紛也呈增長趨勢,。在國外網(wǎng)站購物,，很多走的不是正常清關(guān)系統(tǒng)而是按照個人物品的寄遞，如果被海關(guān)查出問題,，很可能會被征稅,。

此外，有一些海外代購的企業(yè)不能將物品直郵中國,，而是要先發(fā)到一個中轉(zhuǎn)倉庫,，再通過國際快遞公司運輸?shù)絿鴥?nèi)，最后使用國內(nèi)快遞公司發(fā)送到最終的消費者,，但是,，這個轉(zhuǎn)運的過程是由專門在境外注冊的轉(zhuǎn)運公司完成的，一旦在這個期間發(fā)生了物品毀損丟失,，消費者很難維權(quán),。

不可否認,，海外代購的興起和發(fā)展促進了國際間資源的優(yōu)化配置，豐富了國內(nèi)百姓的消費選擇,，給國內(nèi)企業(yè)積極的競爭環(huán)境帶來了積極的影響,。但與此同時，海外代購造成了國家稅收的大幅損失,，削弱了國家的關(guān)稅保護能力,，沖擊了國內(nèi)相關(guān)企業(yè)尤其是零售業(yè)。因此,，為了促進海外代購的健康快速發(fā)展,，應(yīng)當(dāng)采取積極的規(guī)范和完善措施 。

對此,，有學(xué)者呼吁國家專門立法以調(diào)整海外代購中的“灰色地帶”,。然而筆者認為，現(xiàn)階段尚不涉及專門立法的問題,。

因為現(xiàn)有的監(jiān)管和法律規(guī)定完全可以促使相關(guān)制度進行調(diào)整,，從而對個人海外代購進行規(guī)范、監(jiān)管,。立法本身是一個嚴肅的問題,，不是出現(xiàn)了新現(xiàn)象或新問題就要盲目立法，而是應(yīng)觀察事態(tài)整體發(fā)展,，等其發(fā)展到一定階段后再考慮立法,。因此，有關(guān)部門應(yīng)該仔細觀察個人海外代購的發(fā)展狀況,，總結(jié)規(guī)律性問題,，將現(xiàn)有法規(guī)予以靈活運用。

同時,，海外代購更多的是體現(xiàn)委托代理的關(guān)系,，一旦出現(xiàn)問題，雙方應(yīng)按照‘有約從約,，無約就依法’的方式處理,。所依照的法律應(yīng)是《民法通則》和《合同法》，而不應(yīng)完全依照適用于一般企業(yè)和經(jīng)營者的《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》,。

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