國慶起電商大促不得限定退貨:贈品也“三包”
中秋節(jié),、國慶節(jié),、雙11、雙12,,進入金九銀十以后,,電商促銷節(jié)點越來越多,。今年電商“大促”中,如果再出現(xiàn)“預售不享受7天無理由退換貨”,、“贈品不享受三包”等限制條款,,將得到遏制。
賣家如違規(guī)電商平臺可“拉黑”
此次的《規(guī)定》賦予了第三方交易平臺的義務,,要求其應當對網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者的經(jīng)營主體身份進行審查和登記,,記錄、保存促銷活動期間在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內(nèi)容及其發(fā)布時間,,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,,向工商部門報告,采取措施制止,,必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務,。
預售商品適用七日無理由退貨
不少電商在以往促銷活動中往往規(guī)定預售商品無質(zhì)量問題不得退換,侵害了消費者的合法權(quán)益,。對于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預售商品無質(zhì)量問題不得退換貨,,且得到了交易平臺的支持等問題,此次《規(guī)定》中明確要求,,第三方交易平臺不得采用格式條款設(shè)置訂金不退,、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好,、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平,、不合理的規(guī)定,。
“大促”贈品也享受三包服務
電商促銷期間,贈品也是吸引消費者的重要元素,。在以往的促銷中,,存在著經(jīng)營者把箱底貨或者殘次品作為贈品的現(xiàn)象?!兑?guī)定》要求,,網(wǎng)絡集中促銷中附贈的商品,不得因促銷降低商品質(zhì)量,,還應當提供“三包”服務,。
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