LV、GUCCI等為何不愿授權(quán)電商平臺(tái)
七夕情人節(jié)至,垂直奢侈品電商平臺(tái)也擺出過節(jié)的陣勢(shì),,“七夕·約惠挑戰(zhàn)全球最低價(jià)”等誘人活動(dòng)登上了主頁(yè)。
然而不少奢侈品電商平臺(tái)為人詬病的缺陷之一是,,無法獲得LV、GUCCI等大多數(shù)奢侈品牌的授權(quán),,這會(huì)讓奢侈品電商平臺(tái)的質(zhì)量無法保證,,也很難得到消費(fèi)者的信任,貨源供應(yīng)不足與屢屢出現(xiàn)假貨傳聞等原因,,近年來撂倒了不少奢侈品電商平臺(tái),,如尊享網(wǎng)、品聚網(wǎng),、佳品網(wǎng),、呼哈網(wǎng)等,。
如果說前些年,,奢侈品牌通過自營(yíng)實(shí)體渠道的銷售就能獲得高速發(fā)展而不屑于與電商平臺(tái)合作,那為什么近年來奢侈品增速放緩,,明明知道電商平臺(tái)拋過來的繡球能讓“抑郁”的業(yè)績(jī)報(bào)表亮眼些,,但依然不肯打開品牌渠道授權(quán)的大門呢?
有哪些難以明言的原因,?
雖然一些偏向生活方式的奢侈品牌并沒有過度回避互聯(lián)網(wǎng),,但從傳統(tǒng)上來說,奢侈品行業(yè)總是與互聯(lián)網(wǎng)保持一定的距離,。
除了傳統(tǒng)奢侈品牌一直偏重培養(yǎng)低調(diào),、距離感和神秘色彩外,對(duì)于不愿授權(quán)電商平臺(tái)的原因,,一位美國(guó)奢侈品牌內(nèi)部人士李伶俐(化名)告訴記者,,重要的原因之一是,很難控制對(duì)方在倉(cāng)儲(chǔ),、物流等銷售的環(huán)節(jié)中不出現(xiàn)調(diào)包等假貨問題,,“一旦消費(fèi)者投訴收到假貨,很難說清到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題”,。
李伶俐告訴記者,,她所在的奢侈品公司有自己的電商官網(wǎng),但因?yàn)槁犝f類似快遞過程中可能會(huì)被調(diào)包等,,公司采取了多重“保護(hù)”措施,,首先,,公司會(huì)將產(chǎn)品包裹三層,最外層不會(huì)出現(xiàn)品牌的LOGO,;其次,,在寄出貨品的時(shí)候寄件人的名字不會(huì)寫自己公司,而是寫其他公司的名字,;此外,,公司免費(fèi)提供給消費(fèi)者可選擇的、信譽(yù)度較高的快遞運(yùn)營(yíng)商,。
李伶俐的另一個(gè)擔(dān)心是,,很多奢侈品電商平臺(tái)都是以低價(jià)折扣來吸引消費(fèi)者,奢侈品牌擔(dān)心,,對(duì)這些品牌授權(quán)會(huì)打亂自己的價(jià)格體系,。她對(duì)記者解釋說,在她所在的品牌官網(wǎng)和線下的價(jià)格完全一致,,但奢侈品平臺(tái)電商往往有自己的折扣節(jié)奏,。
“我們知道授權(quán)電商平臺(tái)會(huì)讓銷量上去,但是對(duì)于奢侈品牌來說,,一方面,,很多產(chǎn)品都是手工制作,我們擔(dān)心產(chǎn)量跟不上,,另一方面,,作為上市公司,我們也希望業(yè)績(jī)逐漸上升,,可持續(xù)發(fā)展,,不希望暴漲或暴跌。”李伶俐說,。
她表示,,她所在的奢侈品公司雖然在中國(guó)市場(chǎng)沒有前幾年那樣雙位數(shù)的增長(zhǎng),但現(xiàn)在高單位數(shù)增長(zhǎng)也可以接受,。前些年奢侈品牌在中國(guó)開店跑馬圈地,,她所在的品牌也是以每年凈開店幾十家的速度發(fā)展,在人才,、培訓(xùn),、管理等方面都很難做得比較精細(xì)。
奢侈品研究專家,、巴黎HEC商學(xué)院營(yíng)銷教授GachouchaKretz還對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示,,在電商平臺(tái)上有太大曝光度,“消費(fèi)者不僅可以對(duì)不同商品進(jìn)行比較,,還可以比較不同品牌,,然而這對(duì)于奢侈品來說并不是什么好事,,比如不同的奢侈品牌都有‘波士頓’包,并有著相似的設(shè)計(jì)”,。
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