時間：2015-06-26 14:33:32 點擊：次
來源：錢江晚報(杭州) 作者：

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隨著消費者需求的不斷變化,，電子商務也在不斷發(fā)展變化,。

消費者從十年前的淘豐富,，到五年前的淘便宜,，再到現在的淘品質,。

這些年,，珀萊雅在電子商務方面的動作也不少，之前在天貓開店,，這段時間,，我們在大力發(fā)展微商。很多人把微商當作渠道,，其實它不僅僅是渠道,。微商切中的是“80后”、“90后”樂于分享的特點,，而這種方式也讓年輕族群中更容易接受,。

以前，企業(yè)講究的是得渠道者得天下,，未來應該是得用戶者得天下,。電子商務更是加速了這一過程。我們更能知道消費者的痛點,，對消費者的需求,，反應也更迅速。現在,，是消費者來推動品牌的研發(fā),。我們在產品的研發(fā)到設計到生產，VIP的需求會更加直接被體現,。以后會做得更加極致,，一些小批量的柔性生產、個性化的定制甚至是單品定制都可能變成現實,。

在企業(yè)的銷售中,，電商的比重在不斷增長，但這個比重會不會一直增長下去,？

在美國,，整個零售額中，電商的比重大概在9%左右。中國電商發(fā)展比較快,，目前在我們企業(yè)中電商份額占比已經超過20%,。我覺得比較理想的是達到30%。實體店還是會占有比較大的比重,。

原因何在,？因為化妝品還是一種心理消費品、情感消費品,，消費者仍然需要體驗,，聞一聞它的香味、用手摸到它的設計,。所以電子商務不能取代一切,，實體店也仍然有著不可替代的效果，無論是百貨還是超市,，強調體驗的實體店還是不可缺少的,。