移動(dòng)購(gòu)物主流化 電商營(yíng)銷的破局與變革
一年一度的618,,電商盛宴也是電商大戰(zhàn),,天貓粗暴地買下了微博PC端的首屏來(lái)揩油和阻擊京東,,京東則淡定地玩著移動(dòng)電商營(yíng)銷,。618已經(jīng)成為整個(gè)電商行業(yè)盛宴,,天貓,、國(guó)美,、蘇寧,、1號(hào)店等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都紛紛加入618狂歡節(jié)的營(yíng)銷隊(duì)列,,京東作為618的東道主則展示了新的電商趨勢(shì)和營(yíng)銷思維,。
618是京東的主場(chǎng),京東上市后保持了高速增長(zhǎng)和擴(kuò)張,,京東APP,、微信購(gòu)物都快速成長(zhǎng),由于微信和手Q是京東用戶拉新的主要通道,,足以看出京東在移動(dòng)購(gòu)物戰(zhàn)略上的重視度,。
從武器庫(kù)來(lái)看,“駕豪車搶加油卡”,、“全民派紅包”,、“億元神券”、“吹出大禮”等重量級(jí)的營(yíng)銷策劃主要發(fā)生在京東移動(dòng)客戶端上,,今年的618是一次移動(dòng)購(gòu)物大趴,,而電商營(yíng)銷也將真正進(jìn)入到移動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代。
無(wú)參與,,不營(yíng)銷,,好營(yíng)銷要有趣好玩
電商營(yíng)銷其實(shí)挺難的,每年每天都有大大小小的促銷活動(dòng),,需要無(wú)數(shù)的營(yíng)銷策劃,,電商營(yíng)銷早已經(jīng)不再是口號(hào)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代,,已經(jīng)進(jìn)入到了更高級(jí)的創(chuàng)意營(yíng)銷和深層互動(dòng)的移動(dòng)時(shí)代。像618這樣的全民購(gòu)物節(jié)需要與眾不同的創(chuàng)意策劃,,紅包發(fā)送方式,、優(yōu)惠券發(fā)送方式、秒殺新機(jī)制等都需要有讓人眼前一亮的感覺(jué),,京東無(wú)線不是簡(jiǎn)單直接地發(fā)送紅包和優(yōu)惠券等福利,,而是將這些活動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì)成好玩的游戲。
目前,,我們看到了一個(gè)不一樣的電商營(yíng)銷,,沒(méi)有什么口號(hào),而是希望大家一起玩的開(kāi)心,、買的歡心,,這樣的電商營(yíng)銷更重視用戶的參與和互動(dòng),通過(guò)有趣好玩的互動(dòng)來(lái)連接消費(fèi)者,。
同時(shí),,社交傳播已經(jīng)成為活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)的一部分,活動(dòng)本身就考慮社交平臺(tái)的參與度和易傳播,,所以,,京東無(wú)線給電商營(yíng)銷帶來(lái)了一個(gè)新的營(yíng)銷思路--一起玩。一起玩,,是大party,,party上有獎(jiǎng)品、有游戲,、有互動(dòng),,共同打造出一個(gè)快樂(lè)的購(gòu)物氣氛,一起玩也讓用戶能夠更真切地感受到這是自己的狂歡節(jié),,而不是簡(jiǎn)單的促銷,。
移動(dòng)購(gòu)物主流化,跨屏營(yíng)銷新體驗(yàn)
智能手機(jī),、平板電腦等設(shè)備的普及,,讓我們來(lái)到了一個(gè)豐富多彩的多屏?xí)r代,從目前普及度來(lái)看,,智能手機(jī)是主流設(shè)備,,移動(dòng)購(gòu)物主要發(fā)生在智能手機(jī)上,PC,、手機(jī),、平板的三屏營(yíng)銷都至關(guān)重要。在這樣的消費(fèi)場(chǎng)景下,,電商營(yíng)銷一下子變成了跨屏營(yíng)銷,,移動(dòng)購(gòu)物主流化,,PC購(gòu)物穩(wěn)定化,新的營(yíng)銷就是要為新場(chǎng)景而生,。
移動(dòng)端電商越來(lái)越重要,,預(yù)測(cè)京東在本屆618的訂單數(shù)可能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端超過(guò)PC端,移動(dòng)購(gòu)物主流化趨勢(shì)不可阻擋,,大型的電商營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該是跨屏營(yíng)銷,,移動(dòng)端所占的權(quán)重將會(huì)越來(lái)越高。前段時(shí)間,,我們看到京東在PC端推出了新版首頁(yè),,增加了類目樓層導(dǎo)航,展示了PC端的用戶購(gòu)物瀏覽習(xí)慣,,而京東APP上像老劉專場(chǎng)等專題大多數(shù)是“精美頭圖+雙欄類目導(dǎo)航+列表式或瀑布流式的商品推薦”,跨屏營(yíng)銷已經(jīng)變成新的營(yíng)銷思維和電商命題.
6.17中午在朋友圈看到了京東的信息流廣告,,輕互動(dòng)之后指向了移動(dòng)端的老劉專場(chǎng),,由于微信占據(jù)網(wǎng)民時(shí)間方面的獨(dú)有優(yōu)勢(shì),微信平臺(tái)也在京東618中起到至關(guān)重要的作用,。平臺(tái)商家的營(yíng)銷素材,、文案、傳播策略都需要視屏而定,,移動(dòng)端的設(shè)計(jì)風(fēng)格,、清晰度、圖像尺寸等諸多細(xì)節(jié)都會(huì)影響用戶體驗(yàn),,而移動(dòng)設(shè)備的尺寸差異也給移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷帶來(lái)更高的專業(yè)度要求,。
節(jié)日營(yíng)銷的品類策略,個(gè)性化能力變重要
京東618節(jié)日營(yíng)銷很有講究了,,尤其是移動(dòng)端的老劉專場(chǎng),,專題設(shè)計(jì)更凸顯簡(jiǎn)潔性,手機(jī),、大家電,、母嬰、小家電四個(gè)類目排在最前面,,IT數(shù)碼和日用百貨緊隨其后,,可以看出京東無(wú)線618狂歡節(jié)中的購(gòu)物趨勢(shì)和品類策略在不同屏的不同玩法。
針對(duì)重點(diǎn)類目的節(jié)日營(yíng)銷,,京東APP上頭圖中大部分在展示日用百貨類專題,,而京東專屬的微信購(gòu)物也是以日用百貨為重心,從這樣的移動(dòng)購(gòu)物品類策略上能夠看出京東平臺(tái)的節(jié)日營(yíng)銷策略,。京東節(jié)日營(yíng)銷策略很有門(mén)道,,一方面老劉專場(chǎng)優(yōu)先排序手機(jī)家電等京東核心優(yōu)勢(shì)類目,,另一方面大力推動(dòng)日用百貨等綜合類目,推動(dòng)了銷售額高增長(zhǎng),,也推動(dòng)了購(gòu)物轉(zhuǎn)化率的提升,。
不同消費(fèi)者對(duì)品類的期待不同,上億的消費(fèi)者不可能通過(guò)幾個(gè)專題就能滿足需求,,節(jié)日營(yíng)銷有全局的營(yíng)銷布局,,也需要更精準(zhǔn)的部分。購(gòu)物大數(shù)據(jù)是京東618在PC端和移動(dòng)APP上實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾營(yíng)銷覆蓋的根本,,通過(guò)用戶購(gòu)物數(shù)據(jù)分析來(lái)在PC端和移動(dòng)端進(jìn)行個(gè)性化商品推薦,,會(huì)更有效地推動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率,也會(huì)提升全局消費(fèi)場(chǎng)景的體驗(yàn),。
電商神功:打造一個(gè)節(jié)日
今年的京東618主題是party on狂歡節(jié),,相比11.11的純促銷取向,京東無(wú)線在營(yíng)銷上沒(méi)有過(guò)分地強(qiáng)調(diào)促銷,,而是要打造一個(gè)集購(gòu)物,、娛樂(lè)、社交于一體的電商購(gòu)物節(jié)日,。因?yàn)?18對(duì)于京東而言已經(jīng)超越促銷層面了,,京東目前已經(jīng)有商城、智能,、到家,、金融、拍拍網(wǎng),、海外事業(yè)部等六大事業(yè)集團(tuán),,業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到人們生活的方方面面,打造一個(gè)用戶的狂歡節(jié)更有生態(tài)價(jià)值,。
每一家電商都會(huì)起很多xxx節(jié)的活動(dòng)名字,,但是,目前國(guó)內(nèi)真正全國(guó)范圍內(nèi)的電商大節(jié)只有618和11.11,,而京東目前正在做618的移動(dòng)化,、品牌化、生態(tài)化,。電商神功在運(yùn)營(yíng),、在營(yíng)銷、在戰(zhàn)略,,打造一個(gè)節(jié)日需要全場(chǎng)景,、全渠道的節(jié)日營(yíng)銷,618的玩法值得電商界去認(rèn)真研究,學(xué)會(huì)打造一個(gè)節(jié)日需要慢慢來(lái),,京東618有12年歷史了,,想到一個(gè)流行詞:堅(jiān)毅。
在移動(dòng)購(gòu)物主流化的時(shí)代里,,大多數(shù)人的618狂歡節(jié)會(huì)在手機(jī)上過(guò),,電商營(yíng)銷的破局與變革都將主要集中在移動(dòng)端,這將是一個(gè)購(gòu)物APP和移動(dòng)社交配合的移動(dòng)電商營(yíng)銷新歷程,。我驚奇地發(fā)現(xiàn)自己在微信上的時(shí)間居然影響到了工作,,也驚奇地發(fā)現(xiàn)自己在購(gòu)物APP上居然能停留那么久,消費(fèi)者的習(xí)慣在變,,電商營(yíng)銷變革正當(dāng)時(shí),。
十二年,電商變了,?嗯,,卻是變了。
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