時(shí)間：2015-06-18 09:34:41 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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在成都有這樣一群電商,，他們不加入淘寶或京東的電商大戰(zhàn),，也很少對(duì)大眾進(jìn)行宣傳推廣,，他們以境外市場(chǎng)為目標(biāo),，放眼國(guó)際卻又活躍在自己的圈子里,，他們就是跨境電商,。

近年來(lái),，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩,，跨境電商卻以每年30%的增幅高速發(fā)展,，在這個(gè)不斷被抹平的世界里,，面對(duì)如何減少流通價(jià)格、降低成本價(jià)格,、拉近與國(guó)外消費(fèi)者的距離,，建立“成都造”品牌的課題，跨境電商無(wú)疑為眾多瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)提供了新的渠道,，也為成都對(duì)外貿(mào)易開(kāi)辟了一片新的商業(yè)“藍(lán)海”,。而拼搏“藍(lán)海”的成都跨境電商們，不僅完成了自然生物鐘的“倒時(shí)差”，更是通過(guò)“抱團(tuán)發(fā)展”“個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)”等不斷契合國(guó)際市場(chǎng)的“倒時(shí)差”努力,，快步闖向世界,。

抱團(tuán)力量

成都億信微科技有限公司總經(jīng)理黃莉：

總交易額5年增長(zhǎng)275%

“和沿海城市相比，成都的跨境電商起步稍晚,，但現(xiàn)在已經(jīng)有年銷(xiāo)售額三四千萬(wàn)元的企業(yè)了,。”去年10月，西南地區(qū)首個(gè)跨境電商圈子聯(lián)盟—蓉億會(huì)在蓉成立,，成員既有傳統(tǒng)企業(yè)中從事跨境電商業(yè)務(wù)的人員,，也有電子商務(wù)公司人員，還有個(gè)人賣(mài)家,。蓉億會(huì)的成立完成了成都跨境電商“倒時(shí)差”的關(guān)鍵一步：抱團(tuán)發(fā)展,。

圈子大起來(lái) 有錢(qián)大家賺

“隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和電子商務(wù)交易技術(shù)的不斷完善，全球消費(fèi)市場(chǎng)需求變化明顯,。”蓉億會(huì)的發(fā)起者成都億信微科技有限公司總經(jīng)理黃莉說(shuō),，需求變化帶來(lái)最好的商機(jī)，但由于信息不對(duì)稱(chēng),、專(zhuān)業(yè)人才欠缺,、資源分散的局限，在成都只有一些小公司,、個(gè)人賣(mài)家或極少數(shù)意識(shí)超前的企業(yè)試水跨境電商,，完全沒(méi)有形成合力，沒(méi)有跨境電商蓬勃發(fā)展的整體環(huán)境氛圍,，各家孤獨(dú)成長(zhǎng)自由發(fā)揮,，既談不上資源互助整合，也無(wú)法將跨境電商的主流資源吸引到成都進(jìn)行服務(wù)和幫助,，極大地局限了成都跨境電商的發(fā)展,。”

“聯(lián)盟就是要整合跨境電子商務(wù)服務(wù)鏈條上的多種資源，抱團(tuán)闖世界,。”蓉億會(huì)成立后,，首先扶持專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，從白手起家,，到將貨物賣(mài)到海外,，再到每年上百萬(wàn)銷(xiāo)售額……一年時(shí)間，黃莉見(jiàn)證了百余名專(zhuān)業(yè)賣(mài)家的成長(zhǎng),，也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次賣(mài)家與電商平臺(tái)磨合,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，適應(yīng)跨境電商交易模式的過(guò)程,。比如,，一開(kāi)始這些專(zhuān)業(yè)賣(mài)家基本不需要辦公室，甚至一個(gè)人就可以包攬所有的工作，從掛出產(chǎn)品,、打包再到去郵局寄國(guó)際快遞,，看起來(lái)就是淘寶賣(mài)家的工作狀態(tài)。但不同的是,，他們的買(mǎi)家都在外國(guó),，所以作息時(shí)間必須按照海外的時(shí)間來(lái)算，首先“倒時(shí)差”,。還有交易的結(jié)算貨幣,，海外物流時(shí)間的計(jì)算等等，只有他們經(jīng)歷了最初的階段,，熟悉了規(guī)則,，開(kāi)始賺錢(qián)了，“我們才會(huì)建議他們賣(mài)更多種類(lèi)的東西,，賣(mài)到更多的國(guó)家,。”

前不久，“eBay賣(mài)家年度峰會(huì)”在成都舉行,，在這場(chǎng)被eBay中國(guó)稱(chēng)之為“逆向海淘”的活動(dòng)中,，該公司發(fā)布的四川省跨境出口的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年四川賣(mài)家通過(guò)eBay平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的跨境零售出口總交易額比2009年增長(zhǎng)了275%,。其中,，最暢銷(xiāo)的四大品類(lèi)分別是電子、汽配,、時(shí)尚和家居園藝類(lèi)產(chǎn)品,，各大品類(lèi)都實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

力量合起來(lái) 嘗試新平臺(tái)

不僅是在貿(mào)易環(huán)節(jié),，跨境電商市場(chǎng)的興起和繁榮也不斷沖擊著出口貿(mào)易的傳統(tǒng)模式和分工體系。以往廠(chǎng)家需要通過(guò)國(guó)內(nèi)的出口經(jīng)銷(xiāo)商,，國(guó)外的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商,，代理商等層層環(huán)節(jié)才能將產(chǎn)品賣(mài)到國(guó)外，加工制造成為了產(chǎn)業(yè)鏈末端的一環(huán),，利潤(rùn)低,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。“但現(xiàn)在通過(guò)電商平臺(tái),，成都的生產(chǎn)商可以直接把商品賣(mài)到海外顧客手中,，這為他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈中獲得更大的話(huà)語(yǔ)權(quán)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。”

黃莉給記者舉了個(gè)例子：四年前,，成都一家汽車(chē)配件出口商就有了轉(zhuǎn)型的想法,。“這很大程度上是被海外經(jīng)銷(xiāo)商逼出來(lái)的。”因?yàn)楹Ｍ饨?jīng)銷(xiāo)商拿到這家企業(yè)的產(chǎn)品后并沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)一步的再加工，也沒(méi)有拿到當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店銷(xiāo)售,，而是直接在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售,，但價(jià)格卻比他們的交貨價(jià)高出了一大截。“既然是這樣,，為什么我們不能直接在網(wǎng)上把東西賣(mài)給消費(fèi)者呢,？”帶著這個(gè)想法，去年他們找到了蓉億會(huì),。

于是,，從最基本的語(yǔ)言文化上的支持開(kāi)始，到幫助他們注冊(cè)eBay,、亞馬遜這樣的國(guó)際電商平臺(tái)的企業(yè)賬號(hào),，再到幫助他們建立自己的海外倉(cāng)庫(kù)，以便縮短物流時(shí)間……如今,，這家汽配企業(yè)不僅成功將產(chǎn)品賣(mài)到了海外市場(chǎng),，還建立了自己的品牌，利潤(rùn)也得到了進(jìn)一步增加,。

近年來(lái),，政府加大了對(duì)跨境電商的扶持。在剛剛發(fā)布的《成都市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)工作方案》中,，明確提出要加快發(fā)展跨境電子商務(wù),，推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)為網(wǎng)商開(kāi)展跨境銷(xiāo)售，培育引進(jìn)一批面向國(guó)際市場(chǎng)的平臺(tái)服務(wù)企業(yè),，促進(jìn)跨境電子商務(wù)集群發(fā)展,。“這給了我們很大信心。”采訪(fǎng)接近尾聲時(shí),，黃莉透露,，現(xiàn)在她們正嘗試以聯(lián)盟的集合力量參與到非洲、新西蘭等國(guó)家和地區(qū)的電商平臺(tái)項(xiàng)目中,，開(kāi)發(fā)新的機(jī)會(huì),，打造新的平臺(tái)。

個(gè)性魅力

歐魅時(shí)尚科技有限公司總經(jīng)理熊何銳：

公司營(yíng)業(yè)額一年增長(zhǎng)400%

今年以來(lái),，受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,，許多出口企業(yè)特別是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品企業(yè)的境遇很是艱難。但正是在這樣的情況下,，主要從事時(shí)尚男鞋女鞋跨境電商貿(mào)易的成都?xì)W魅時(shí)尚科技有限公司,，卻在去年成立當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)美元的年?duì)I業(yè)額，預(yù)計(jì)到今年將增長(zhǎng)400%,。“制鞋是成都優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),，但跨境電商的鞋業(yè)出口還是一片藍(lán)海,，我們把握住了新的發(fā)展機(jī)遇。”歐魅時(shí)尚科技有限公司總經(jīng)理熊何銳就這樣和記者聊起了自己的故事,，而他對(duì)接國(guó)際市場(chǎng)的“倒時(shí)差”法寶是—“個(gè)性”,。

靠“個(gè)性”贏得忠實(shí)粉絲

熊何銳說(shuō)，盡管他成立歐魅不過(guò)一年時(shí)間,，但早在2010年,，從中科院畢業(yè)的他就開(kāi)始在愛(ài)立信負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和管理工作，熟悉了國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)則及運(yùn)作模式,。緊接著,，通過(guò)朋友介紹，他認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的合作伙伴：一位在成都傳統(tǒng)制鞋行業(yè)工作了十年的師傅,。“交流之后,，我們發(fā)現(xiàn)鞋子等時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品受眾廣泛，且易于運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ),；而且中國(guó)制造的鞋子在國(guó)際上的認(rèn)可度高,，具有很好的前景，但國(guó)內(nèi)做鞋類(lèi)出口的企業(yè)已經(jīng)很多,，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,。”

這時(shí)，沿海正逐漸興起的跨境電商新業(yè)態(tài)給了他們啟發(fā),。在調(diào)查了沿海城市和成都的制鞋情況,，研究了電商平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)后，熊何銳和他的合伙人發(fā)現(xiàn)成都的有些廠(chǎng)家不僅具備制造能力,，還能負(fù)責(zé)鞋子模型的設(shè)計(jì),，完全可以創(chuàng)立自己的品牌。而作為初創(chuàng)品牌,，歐魅將目標(biāo)人群鎖定為海外更注重個(gè)性化的客戶(hù),。

個(gè)性首先體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)。熊何銳的團(tuán)隊(duì)不僅關(guān)注國(guó)際時(shí)尚發(fā)布會(huì),、行業(yè)權(quán)威媒體的趨勢(shì)判斷,、人氣高漲的明星著裝，還根據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)喜愛(ài)在社交媒體分享感受的特點(diǎn),，跟蹤海外社交網(wǎng)站的熱門(mén)鞋類(lèi)話(huà)題……“只有充分了解客戶(hù)，并在設(shè)計(jì)銷(xiāo)售中體現(xiàn)出來(lái),，才能贏得忠實(shí)粉絲,。”

個(gè)性還體現(xiàn)在產(chǎn)品展示。熊何銳的團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)做了改良,。首先,，在線(xiàn)商城利用3D渲染技術(shù)以及生產(chǎn)一線(xiàn)的大數(shù)據(jù),、模型，開(kāi)發(fā)出了可自由選擇款式,、面料,、顏色、裝飾,、跟高的在線(xiàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng),，客戶(hù)自主設(shè)計(jì)完成后直接下單給生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)制作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鞋款的全程參與以及款式,、顏色,、尺碼的完全個(gè)性化設(shè)計(jì)。

現(xiàn)在,，個(gè)性帶來(lái)的豐碩成果是：歐魅的重復(fù)下單和購(gòu)買(mǎi)率維持在30%以上,。

貿(mào)易周期從3個(gè)月縮至15天

“互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的不只是銷(xiāo)售渠道上的變化，更重要的是思維方式的轉(zhuǎn)變,。”熊何銳表示,，“我們要主動(dòng)吸引消費(fèi)者，而不是被動(dòng)等待,。”對(duì)于傳統(tǒng)出口貿(mào)易而言,，交付給經(jīng)銷(xiāo)商便是交易的結(jié)束，但是,，對(duì)于跨境電商而言,，在屏幕上點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”只是交易的開(kāi)始。隨之而來(lái)的是訂單確認(rèn),、支付,、物流配送、申報(bào)海關(guān)等一系列程序,，任意一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏都會(huì)導(dǎo)致交易的失敗,，還有可能影響消費(fèi)者對(duì)于賣(mài)家的信任。

他說(shuō),，在跨境C2B貿(mào)易中,，物流配送的效率是影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的重要因素。為了提高與本地賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)力,，歐魅相對(duì)于傳統(tǒng)模式從市場(chǎng)信息到銷(xiāo)售整個(gè)流程需要3個(gè)月的時(shí)間,，將整個(gè)周期從生產(chǎn)到送達(dá)縮短到了15天內(nèi)，極快地適應(yīng),、響應(yīng)市場(chǎng)需求和變化,。“為了讓客戶(hù)盡快拿到鞋子，我們使用柔性化生產(chǎn),，大大縮短了制造時(shí)間,。比如,，相較于傳統(tǒng)制鞋企業(yè)，定制化生產(chǎn)就可以讓我們省略打樣這個(gè)環(huán)節(jié),。”熊何銳告訴記者,。

物流配送之外，歐魅對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)程中的其他環(huán)節(jié)也非常重視,。所有消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn),、投訴和建議，他的客服團(tuán)隊(duì)都會(huì)及時(shí)認(rèn)真處理,，并且定期總結(jié),，逐漸形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)服務(wù)體系。

“接下來(lái),，我們還將繼續(xù)堅(jiān)持差異化,、品牌化的發(fā)展思路，在三年內(nèi)建立起產(chǎn)品,、用戶(hù),、運(yùn)營(yíng)的信息化系統(tǒng)，并逐步擴(kuò)展其他產(chǎn)品品類(lèi),，開(kāi)發(fā)更多新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)功能,。”

市民印象

跨境電商行業(yè)正在快速發(fā)展，而對(duì)于這個(gè)還很新鮮的電商族群,，市民們又有怎樣的印象呢,？

陳欣 （25歲，公司職員）

說(shuō)起跨境電商,，曾經(jīng)在美國(guó)留學(xué)的陳欣第一反應(yīng)就是“海淘”,。和許多年輕白領(lǐng)一樣，她淘得最多的是時(shí)尚商品和美妝產(chǎn)品,。她說(shuō),，盡管稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)都不便宜，但比起國(guó)內(nèi)的售價(jià)還是能省不少錢(qián),。一條Burberry的羊絨圍巾買(mǎi)回來(lái)成本也就三千元不到,，而國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜卻賣(mài)到快五千了。“不過(guò),，海淘其實(shí)也挺麻煩的,。比如美國(guó)好些東西都只限售美國(guó)本土，所以買(mǎi)的時(shí)候要先在當(dāng)?shù)卣液萌A人快遞公司,。把東西寄到美國(guó)本土地址,，然后再轉(zhuǎn)運(yùn)到成都。”

孫浩 （31歲,，某食品類(lèi)電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人）

俗話(huà)說(shuō)民以食為天,，成都美食在全世界來(lái)講都具有很高的品牌價(jià)值。現(xiàn)在孫浩這支團(tuán)隊(duì)做的事情就是尋找成都美味的鮮鹵食品,，然后把它們集中放在這個(gè)電商平臺(tái)上面向全國(guó)銷(xiāo)售,，“增長(zhǎng)很快，未來(lái)我們也計(jì)劃向國(guó)外邁進(jìn),，通過(guò)跨境電商的方式把平臺(tái)上現(xiàn)有的這些成都小吃重新包裝升級(jí),，讓它們走向世界。”但現(xiàn)在還有些困難,。一是因?yàn)槭称烦隹诘臉?biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格,，而且不同國(guó)家規(guī)定也不一樣。二是對(duì)于熟食來(lái)說(shuō),，物流配送還不夠快,。

名詞解釋

跨境電商

跨境電商—跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易,、進(jìn)行支付結(jié)算,，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng),。作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化,、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，跨境電子商務(wù)具有非常重要的戰(zhàn)略意義,。它不僅沖破了國(guó)家間的障礙,，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開(kāi)放、多維,、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式,，極大地拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏,；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國(guó)家的信息并買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。