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 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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蘇寧易購618從容施壓純電商 良性互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)業(yè)已成型

時(shí)間:2015-06-16 15:45:11 點(diǎn)擊:
來源: 羊城晚報(bào)(廣州) 作者:

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618電商大戰(zhàn)一觸即發(fā),,業(yè)已確立了國內(nèi)三大電商之一地位的蘇寧怎樣出擊,?記者日前從蘇寧獲悉,蘇寧已全面啟動(dòng)6月年中慶,,將集結(jié)千大品牌,、2萬平臺(tái)商戶,、投入180億特價(jià)貨源,四端協(xié)同,,全品類打響年中慶電商大戰(zhàn),,像已出街的鄧超代言廣告片上說的,真正讓消費(fèi)者“怎么算都劃算”,。

值得關(guān)注的是,,618年中慶對(duì)蘇寧而言已不僅僅是一次普通的促銷,而是具有節(jié)點(diǎn)意義的對(duì)于其互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)的檢驗(yàn),。蘇寧云商華南區(qū)執(zhí)行副總裁,、廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理顧蔚表示,今年上半年,,蘇寧在超市,、百貨品類大舉擴(kuò)張,新型互聯(lián)網(wǎng)化云店升級(jí)換代,,并在農(nóng)村和跨境兩大電商熱點(diǎn)領(lǐng)域加速布局,,同時(shí)消費(fèi)金融公司也正式成立,物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入開放運(yùn)營階段,,蘇寧已經(jīng)形成獨(dú)特的兼具線上線下,,同時(shí)覆蓋物流云、金融云,、數(shù)據(jù)云的良性互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng),。

618僅僅是下半年電商大戰(zhàn)的揭幕戰(zhàn),2015年的蘇寧業(yè)已在電商大戰(zhàn)中表現(xiàn)得越來越從容,,并在競爭中不斷完善自身的生態(tài)系統(tǒng),。長期觀察蘇寧轉(zhuǎn)型的業(yè)內(nèi)專家表示,蘇寧的轉(zhuǎn)型是在與純電商的戰(zhàn)斗中變得更加“強(qiáng)大”,,業(yè)已迎來“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)下零售業(yè)的“第二春”,,不僅在國內(nèi)甚至在全球范圍內(nèi)都具備典型代表意義。

蘇寧商品品類已無短板

現(xiàn)在的蘇寧與以往最大的不同在哪里?首先就是體現(xiàn)在“超電器化”經(jīng)營上,??梢哉f,通過近年來在母嬰,、超市,、百貨領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力,蘇寧早已不僅僅是一個(gè)賣3C家電的,,在商品經(jīng)營品類上已經(jīng)沒有明顯短板,。

據(jù)顧蔚介紹,整個(gè)年中慶將貫穿6月份,,6月初開始蘇寧將先后推出吃貨盛宴,、品質(zhì)生活、靚麗時(shí)尚,、智能產(chǎn)品,、百貨精品、海外潮品,、夏日暢飲七大主題品類專場(chǎng),其間1000個(gè)大品牌將參與品牌日和年中慶互動(dòng)游戲城,,移動(dòng)端則每天推出秒殺活動(dòng),,并送出10億優(yōu)惠紅包,高潮活動(dòng)在6月17日-22日全面引爆,,全場(chǎng)低至5折,,部分品類買二付一。

其中,,家電仍然是排頭兵,。據(jù)悉,蘇寧本次年中慶彩電,、空調(diào),、冰洗和廚衛(wèi)電器合計(jì)招標(biāo)完成25款定制機(jī)型,例如一款32英寸合資藍(lán)光彩電價(jià)格僅售999元,,蘇寧一次性投放10萬臺(tái),;空調(diào)上,1P冷暖,、1.5P冷暖,、2P柜機(jī)等主流高能效型號(hào)相比市場(chǎng)價(jià)將出現(xiàn)近30%的降幅。在手機(jī)上,,蘇寧攜手小米,、華為榮耀、魅族等廠商,直接推出貴就賠的承諾,。

上半年,,蘇寧在超電器化品類的供應(yīng)鏈和平臺(tái)建設(shè)上也做足了文章,蘇寧超市,、全球閃購,、服裝城的陸續(xù)發(fā)力,加上紅孩子在母嬰市場(chǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位,,使蘇寧在母嬰,、超市、進(jìn)口和百貨品類上也已具備了逐鹿中原的實(shí)力,。

年中慶活動(dòng)期間,,蘇寧紅孩子將推出100萬片面膜1元秒殺,500萬片面膜5折搶購,,100萬罐世界TOP品牌奶粉安心購,,源自日本王子紙業(yè)樂可愛紙尿褲單包49元搶購,超市頻道放出90天歷史最低價(jià),。海外購匯集世界40多個(gè)知名品牌,,品類橫跨母嬰、美妝,、食品保健,、進(jìn)口電器、3C數(shù)碼,、箱包配飾鐘表,,價(jià)格低至5折。

極致服務(wù)成為差異化優(yōu)勢(shì)

服務(wù)一貫是蘇寧贏取用戶口碑和信賴的王牌,,也是蘇寧有別于純電商的差異化競爭優(yōu)勢(shì),,本次6月年中慶蘇寧也在送貨、安裝,、門店增值服務(wù),、產(chǎn)品延保等領(lǐng)域推出了一系列差異化的服務(wù)項(xiàng)目。

在物流配送方面,,蘇寧2小時(shí)送達(dá)服務(wù)“急速達(dá)”在全國1104家門店推廣,,覆蓋了57個(gè)大區(qū)195個(gè)城市,將兩小時(shí)加急送達(dá)服務(wù)常態(tài)化,,“送裝一體”服務(wù)從彩電品類開始,,地域涵蓋全國31個(gè)省轄市。顧蔚稱,,為了倡導(dǎo)綠色環(huán)保,,蘇寧綠色物流進(jìn)一步加碼服務(wù),,推出商品包裝回收活動(dòng),消費(fèi)者參加活動(dòng)可以獲得云鉆權(quán)益,、電子書免費(fèi)閱讀等超值體驗(yàn),。為了解決消費(fèi)者白天外出辦事無暇收貨的普遍問題,蘇寧物流推出了夜間送服務(wù),,專注于小件商品物流的配送服務(wù)優(yōu)化,。

而在海外購方面,蘇寧報(bào)關(guān)公司今年3月份正式獲批,,依托美國,、中國香港、日本三地物流輻射,,通過廣州和杭州兩大口岸保稅倉,,蘇寧海外購商品實(shí)現(xiàn)最快72小時(shí)出庫配送,讓海外購用戶不用再遭受漫長等待之苦,。

值得一提的是,,蘇寧6月年中慶特惠盛典也將在農(nóng)村地區(qū)開展,屆時(shí)蘇寧將依托遍布全國的200多家蘇寧易購直營店為農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者帶來低價(jià),、質(zhì)優(yōu)的商品,,并提供與城市消費(fèi)者一樣品質(zhì)的售后服務(wù),實(shí)現(xiàn)購物無憂,。

新領(lǐng)域拓展集體亮相

今年5月底,,蘇寧消費(fèi)金融公司正式開業(yè),金融業(yè)務(wù)也成為此次年中慶的一個(gè)亮點(diǎn),。據(jù)悉,蘇寧將整合支付,、理財(cái),、保險(xiǎn)、眾籌等業(yè)務(wù)模塊資源,,在6月年中慶期間為消費(fèi)者提供更加快捷,、便利、實(shí)惠的消費(fèi)金融服務(wù),。其中推出以O(shè)2O融合的信用消費(fèi)產(chǎn)品“任性付”,,以“三零分期”的方式為消費(fèi)者的消費(fèi)金額做除法,真正讓消費(fèi)者享受購物優(yōu)惠,。

蘇寧金融還將拿出5億資金池讓利用戶,,年中慶活動(dòng)期間消費(fèi)者充值易付寶余額或零錢寶,充10元搶10元紅包券,,充50元搶50元紅包券,,充100元搶100元紅包券,,紅包券可用來抵用購物消費(fèi)。同時(shí),,活動(dòng)期間蘇寧金融還將推出年化收益率高達(dá)12%的票據(jù)理財(cái)產(chǎn)品,,讓消費(fèi)者在購物消費(fèi)的同時(shí)能夠進(jìn)一步充實(shí)自己的錢包。

價(jià)格是大促活動(dòng)的主題,,但卻不是唯一,,蘇寧易購本次年中慶就在新品牌、新產(chǎn)品,、新玩法,、新趣味上給用戶“添加”了足夠的菜式。例如,,華南蘇寧與從化市政府達(dá)成戰(zhàn)略合作后,,從化荔枝將通過蘇寧易購直接賣往全國各地。

與此同時(shí),,新上線的蘇寧易購眾籌頻道,,除了農(nóng)產(chǎn)品眾籌外,還將推出公益眾籌,、娛樂眾籌,、股權(quán)眾籌、房產(chǎn)眾籌等一系列全新玩法,。

依托O2O優(yōu)勢(shì),,結(jié)合季節(jié)性用戶需求,蘇寧還將在年中慶期間推出一系列用戶趣味類互動(dòng)活動(dòng),。包括針對(duì)校園用戶的30場(chǎng)校園彩虹跑,,草根海選參加跑男互動(dòng)的撕王爭霸活動(dòng),針對(duì)即將到來的中國隊(duì)世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽,,蘇寧還將依托門店為球迷打造第二主場(chǎng)看球活動(dòng),;針對(duì)母嬰用戶,蘇寧在全國各大城市推出了“胎教音樂會(huì)”,、親子課堂等互動(dòng)性活動(dòng),。這些差異化的戰(zhàn)場(chǎng)毫無疑問能讓蘇寧比其他電商攫取更多用戶關(guān)注。

互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)加速優(yōu)化

正如蘇寧董事長張近東今年所說:“蘇寧已趟出了一條互聯(lián)網(wǎng)零售道路,。”而業(yè)內(nèi)專家更是指出,,可以說蘇寧已經(jīng)形成了自身獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng),用短短幾年時(shí)間,,完成從一個(gè)傳統(tǒng)線下零售企業(yè)向一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型,,在某種程度上可以認(rèn)為蘇寧為零售業(yè)的轉(zhuǎn)型樹立了一個(gè)標(biāo)桿。

這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的底端是豐富的商品,。今年上半年,,蘇寧的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)讓人應(yīng)接不暇,。蘇寧超市公司在年初便加快了招商的步伐,在線上線下主動(dòng)出擊,,目標(biāo)在三年之內(nèi)超越1號(hào)店,。同時(shí),蘇寧在百貨品類上也加速布局,,一系列知名品牌與蘇寧展開戰(zhàn)略合作,。而在生鮮領(lǐng)域,靈活的組織架構(gòu)讓蘇寧各個(gè)分公司獲得了充足的施展空間,,也使得其拓展速度進(jìn)一步加快,。例如,從化荔枝被蘇寧獨(dú)家包銷,,便是蘇寧廣州大區(qū)直接與從化市政府達(dá)成戰(zhàn)略合作的成果,。


“商品流”的短板被補(bǔ)齊,“人流”的業(yè)態(tài)也更加完善,。近日,,PPTV電視生態(tài)系統(tǒng)已揭開神秘面紗,蘇寧基于PC,、移動(dòng),、門店和家庭客廳端的四端布局已經(jīng)完成最后拼圖。同時(shí),,蘇寧易購正在從線上走到線下,,蘇寧新興互聯(lián)網(wǎng)云店以其超電器化的商品經(jīng)營、豐富的體驗(yàn)功能受到從資本市場(chǎng)到消費(fèi)者的一致看好,。

同時(shí)隨著蘇寧消費(fèi)金融公司的成立和蘇寧物流網(wǎng)絡(luò)開始開放運(yùn)營,,蘇寧金融云、物流云,、數(shù)據(jù)云的三云開放也已進(jìn)入倒計(jì)時(shí),。種種跡象顯示,蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)不僅布局完善,,而且相比純電商具有線上線下融合的新特點(diǎn),整個(gè)生態(tài)的運(yùn)行也更加良性,。618僅僅是下半年促銷大戰(zhàn)的一個(gè)揭幕儀式,,顧蔚表示:“蘇寧將在競爭中不斷優(yōu)化和完善自身生態(tài)系統(tǒng)。”

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