時(shí)間：2015-05-26 14:26:26 點(diǎn)擊：次
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在過(guò)去一年，跨境進(jìn)口電商無(wú)疑成為了大受關(guān)注的“香饃饃”,，而資本和各類(lèi)大玩家的介入也加快了這一領(lǐng)域跑馬圈地的節(jié)奏,。僅僅在線上的競(jìng)爭(zhēng)似乎已經(jīng)不夠了，不少進(jìn)口電商開(kāi)始將爭(zhēng)奪領(lǐng)域延伸至線下,，隨之而來(lái)便是各種O2O模式的興起。

對(duì)于進(jìn)口電商O(píng)2O,，有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱(chēng)這是個(gè)偽命題,。讓消費(fèi)者去實(shí)體店體驗(yàn)、觸摸商品無(wú)可厚非,，但到店后只能看不能買(mǎi)的方式很“雞肋”,，轉(zhuǎn)化率也不高。另一方面,，如果線下店能讓消費(fèi)者直接購(gòu)買(mǎi)或者提貨,，那就是一般貿(mào)易進(jìn)口的變種，需繳納一般貿(mào)易貨物稅,，且無(wú)法逾越商檢門(mén)檻,，就無(wú)所謂跨境電商了。

不過(guò),，不管進(jìn)口電商的O2O是不是偽命題,，先行者們?cè)缫堰~出了探索的步伐。模式不止一種,，實(shí)現(xiàn)它的路徑也絕非獨(dú)一無(wú)二,，關(guān)鍵在于怎么結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)去做，而不是過(guò)度消費(fèi)用戶(hù)的熱情和新鮮感,。

本文就目前業(yè)內(nèi)存在的進(jìn)口電商O(píng)2O模式進(jìn)行了總結(jié),，大致將其分為四大類(lèi)型,。

一、在機(jī)場(chǎng)設(shè)提貨點(diǎn)：線上下單,，線下取貨

今年年初,，有消息稱(chēng)天貓國(guó)際將在O2O上大顯身手，瞄準(zhǔn)全球機(jī)場(chǎng)免稅店,。其O2O的具體實(shí)現(xiàn)形式是：消費(fèi)者在出國(guó)前,、出國(guó)中，都可通過(guò)天貓國(guó)際提前購(gòu)買(mǎi)海外機(jī)場(chǎng)免稅店里的商品,，在歸國(guó)時(shí),，直接去機(jī)場(chǎng)免稅店自提即可。

事實(shí)上,，這種免稅店O2O的模式并非天貓國(guó)際首創(chuàng),。早在2012年12月28日，韓國(guó)樂(lè)天免稅店就推出了中文版購(gòu)物網(wǎng)站,，以方便日益增多的訪韓中國(guó)游客在樂(lè)天免稅店購(gòu)物,。中國(guó)游客可以在“樂(lè)天網(wǎng)上免稅店”上提前購(gòu)買(mǎi)免稅商品，結(jié)束在韓國(guó)的旅游回國(guó)時(shí)方便地領(lǐng)取商品,。

據(jù)了解,，在國(guó)內(nèi)電商企業(yè)中，也不是只有天貓國(guó)際一家采用這種在機(jī)場(chǎng)設(shè)提貨點(diǎn)的O2O模式,。

今年2月初,，攜程旅行網(wǎng)推出的“隨行購(gòu)”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，同樣采用“線上下單,，線下提貨”的模式,，將目的地旅行和購(gòu)物（包括跨境購(gòu)物）相結(jié)合。用戶(hù)可根據(jù)自己所要前往的目的地,，選擇隨行購(gòu)相應(yīng)站點(diǎn)的產(chǎn)品,，然后選擇機(jī)場(chǎng)提貨或酒店提貨兩種方式。

獲悉,，目前攜程隨行購(gòu)已在多個(gè)境內(nèi)境外機(jī)場(chǎng)設(shè)立了提貨點(diǎn),。其境外站點(diǎn)包括香港、臺(tái)灣,、韓國(guó),、日本，今后境外業(yè)務(wù)范圍還將逐步覆蓋新馬泰,、澳洲,、新西蘭以及歐美旅游勝地。

對(duì)于這種“線上下單線下自提”的方式,，業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱(chēng),，天貓國(guó)際引入免稅店的商品是對(duì)網(wǎng)站商品豐富度的一次有效補(bǔ)充,，也可以提升消費(fèi)者在免稅店的購(gòu)物體驗(yàn)，譬如有更寬裕的商品挑選時(shí)間,、免除買(mǎi)單排隊(duì),、削弱消費(fèi)者與導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言不通的影響。而攜程隨行購(gòu)可謂是一種精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，將境外旅行與跨境購(gòu)物相結(jié)合,，通過(guò)線上下單、機(jī)場(chǎng)提貨的方式節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間,，也讓其達(dá)到購(gòu)物的目的,。

“當(dāng)然，這些都是美好的設(shè)想,，具體操作起來(lái)難度也是很大的,。”上述業(yè)內(nèi)人士表示。

二,、在保稅區(qū)開(kāi)店：融合展示與購(gòu)買(mǎi)功能

加拿大新永安集團(tuán)旗下的跨境電商平臺(tái)美市庫(kù)是在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)開(kāi)店的典例,。新永安集團(tuán)總經(jīng)理鄭萍告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，其保稅區(qū)店鋪采用倉(cāng)儲(chǔ)式超市的運(yùn)營(yíng)思維,，具備了三種功能：一是可以充當(dāng)存貨的倉(cāng)庫(kù),，二是可以直接向消費(fèi)者售賣(mài)一般貿(mào)易進(jìn)口的商品，三是可以展示跨境進(jìn)口的商品,。

對(duì)于跨境模式進(jìn)口的商品,，其結(jié)合了實(shí)物展示及平板電腦展示，消費(fèi)者看中后,，需在線下單，然后由美市庫(kù)通過(guò)海外直郵或保稅倉(cāng)發(fā)貨的方式將商品配送到家,。

據(jù)悉,，美市庫(kù)在福州、寧波,、天津的保稅區(qū)店鋪此前已經(jīng)投入了運(yùn)營(yíng),，且收到了良好的反饋。之后,，其線下店不僅會(huì)陸續(xù)進(jìn)駐各大保稅區(qū),，還會(huì)登陸一些大城市的繁華地段。目前,，美市庫(kù)北京和鄭州的線下店也在籌備中,。

三、在市區(qū)繁華地段開(kāi)店：線下展示,，線上購(gòu)買(mǎi)

據(jù)了解,，去年12月,，洋碼頭首個(gè)線下體驗(yàn)中心在上海南京東路正式亮相，其聯(lián)合了平臺(tái)上來(lái)自美,、歐,、澳、亞四大洲的數(shù)百名海外商家,，將近千件商品在體驗(yàn)中心展示出來(lái),。不過(guò)，洋碼頭的線下體驗(yàn)中心只持續(xù)開(kāi)放很短的時(shí)間,，選址在一線城市黃金地段,，主要起品牌推廣作用。

而在今年1月23日,，美悅優(yōu)選在廣州市珠江新城春商場(chǎng)的首家保稅展示交易店試營(yíng)業(yè),，隨即引發(fā)消費(fèi)者的熱捧及行業(yè)的巨大爭(zhēng)議（保稅進(jìn)駐核心商圈，現(xiàn)場(chǎng)即買(mǎi)即提,，流程上是否符合保稅進(jìn)口的規(guī)范）,。從1月27日開(kāi)始，該店只保留保稅商品的樣品給客戶(hù)體驗(yàn),，店員會(huì)引導(dǎo)輔助顧客到網(wǎng)上下單,，商品全部從廣州保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出。也就是說(shuō),，門(mén)店不再提供現(xiàn)場(chǎng)提貨的服務(wù),。

此后，美悅優(yōu)選表示計(jì)劃將其保稅展示店在全中國(guó)大中城市復(fù)制推廣,，今年全年將新開(kāi)約800家線下店,，其中30%為直營(yíng)店，70%為加盟店,。其線下店將分為兩種類(lèi)型：一種是可銷(xiāo)售實(shí)物商品的門(mén)店,，將同時(shí)具有銷(xiāo)售完稅商品和展示保稅商品的功能；另一種則是純展示店,，將通過(guò)海報(bào),、PAD等方式展示商品。

同樣是在核心商圈,、市區(qū)繁華地段開(kāi)線下店,，今年3月，聚美優(yōu)品第二家線下店落地王府井,，該店最大的特色就是引入了“極速免稅”業(yè)務(wù),。其線下并不售賣(mài)產(chǎn)品，只做體驗(yàn)之用，消費(fèi)者在店中試用商品后只能到線上進(jìn)行夠買(mǎi),。

四,、與線下商家合作：互相滲透

蜜芽寶貝是與線下商家合作探索O2O模式的先行者。今年4月,，其宣布聯(lián)合紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)向全國(guó)300多個(gè)城市1300余家園所開(kāi)拓線下渠道,。屆時(shí)，蜜芽寶貝的商品將會(huì)在紅黃藍(lán)園所里進(jìn)行展示,，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)掃碼直接下單,，同時(shí)，用戶(hù)還可以在蜜芽寶貝的特賣(mài)網(wǎng)站和手機(jī)App上購(gòu)買(mǎi)紅黃藍(lán)的早教服務(wù),。

其透露,，未來(lái)，雙方還將在全國(guó)更多兒童業(yè)態(tài)開(kāi)設(shè)虛擬電商貨架等合作模式,，并借助線下導(dǎo)購(gòu),、移動(dòng)端下單、套餐搭配,、活動(dòng)促銷(xiāo)等形式提供給更好地體驗(yàn),。

當(dāng)然，除了上述幾個(gè)典例外,，還有很多企業(yè)也把目光投向了O2O的布局上,。今年4月，深圳騰邦前海國(guó)際跨境保稅購(gòu)物展示中心在前海萬(wàn)科企業(yè)公館試營(yíng)業(yè),。五一期間,，跨境商品直購(gòu)商城風(fēng)信子的線下體驗(yàn)中心在廣州南沙區(qū)開(kāi)業(yè)，河南中大門(mén)保稅直購(gòu)體驗(yàn)中心也開(kāi)始營(yíng)業(yè),。5月15日,，粵西首個(gè)O2O模式的跨境電商項(xiàng)目——螃蟹海購(gòu)在開(kāi)平市翠山湖園區(qū)開(kāi)業(yè)。

對(duì)此,，業(yè)內(nèi)人士指出,，進(jìn)口電商的發(fā)展瓶頸之一就是消費(fèi)者對(duì)海外商品的質(zhì)量和購(gòu)買(mǎi)渠道缺乏信任感，設(shè)立線下體驗(yàn)中心可以讓消費(fèi)者消除對(duì)海外網(wǎng)購(gòu)的距離感,。所以，一時(shí)之間,，跨境O2O模式似乎成了一種新的跨境購(gòu)物趨勢(shì),。不過(guò)，各種O2O模式到底可行不可行,，還有待觀察,。