供應(yīng)鏈管理必須澄清的幾個(gè)基本概念
供應(yīng)鏈管理的概念導(dǎo)入中國(guó)大陸已經(jīng)是N多年了,,然而,,至今,我們看到很多人,,甚至包括一些所謂的專家、教授,,更不用說(shuō)那些似懂非懂的供應(yīng)鏈管理入門(mén)者,大家對(duì)供應(yīng)鏈管理中的很多基本概念都沒(méi)有搞清楚,。很多人不知道出于什么目的,,在故意地胡亂聯(lián)系、混淆視聽(tīng),,使得本來(lái)就稀里糊涂的企業(yè)界更是摸不著頭腦,。
各種各樣的關(guān)于供應(yīng)鏈的學(xué)術(shù)定義我們就不去講了,你只要這樣理解就可以了:
1.鏈的概念:供應(yīng)鏈管理(SCM-supply chain management)是一個(gè)鏈條的概念,,突出的是這個(gè)“chain”,,從客戶到供應(yīng)商,甚至是從客戶的客戶,,到供應(yīng)商的供應(yīng)商(SCOR的概念),,所謂端到端(E2E, 偉創(chuàng)力是這么定義的),也可以按照IBM的定義,,供應(yīng)鏈管理是個(gè)“集成”的概念(ISC),。
2.需求不等于預(yù)測(cè):筆者曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章叫《不管需求,你還做什么供應(yīng)鏈管理,?》,,意思是需求管理是供應(yīng)鏈管理的目的,供應(yīng)管理是為了滿足需求,,而需求管理的目的是為了更好地平衡供應(yīng),。但需要引起大家注意是,需求管理(de-mand management)并 非 是 預(yù) 測(cè)(forecasting),。需求管理是供應(yīng)鏈的事情,,而預(yù)測(cè)則是客戶、銷(xiāo)售的事情,??吹接形恼抡f(shuō)“供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)問(wèn)題”,筆者個(gè)人是絕對(duì)不敢茍同的,,至少,,以個(gè)人在制造業(yè)管理供應(yīng)鏈?zhǔn)畮啄甑慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得知,搞供應(yīng)鏈管理的人可以不懂市場(chǎng),,不僅僅是銷(xiāo)售市場(chǎng),,包括供應(yīng)市場(chǎng),但懂市場(chǎng)的人不一定懂供應(yīng)鏈,,這是兩回事,,因?yàn)?,供?yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是如何平衡需求與供應(yīng)之間的矛盾,具體來(lái)講就是如何以最小的庫(kù)存,、物流成本,,滿足最大的客戶需求。如何提高預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是銷(xiāo)售,、客戶的事情,,但是,前半部分是別人說(shuō)的,,后半部分是筆者說(shuō)的,,加起來(lái)就是,“預(yù)測(cè)永遠(yuǎn)是錯(cuò)的,,但這并不排除你可以做出一個(gè)相對(duì)正確的判斷”,,這其實(shí)是個(gè)S&OP的過(guò)程,而這個(gè)過(guò)程的責(zé)任人是供應(yīng)鏈,,而不是銷(xiāo)售,。
3.物流管理不是供應(yīng)鏈管理:所謂物流管理(logistics manage-ment)只是供應(yīng)鏈管理的一部分;所謂物流,、信息流,、現(xiàn)金流,用在供應(yīng)鏈管理上是最貼切的,。物就是庫(kù)存,,庫(kù)存就是物,物的流動(dòng)取決于信息的正確流動(dòng),,然后才能產(chǎn)生合適的現(xiàn)金流動(dòng),。而物流是被動(dòng)的,信息流是主動(dòng)的,,所以,,從這個(gè)角度講,供應(yīng)鏈管理,,最關(guān)鍵的是信息流的管理,,而信息流的管理,從流程角度,,其核心是計(jì)劃,,而不是物流,更不是現(xiàn)金流,。當(dāng)然,,物流、信息流的最終目的是資金流,,否則就是白流,。
4.尋源采購(gòu)不等于執(zhí)行采購(gòu):很多人說(shuō)自己是搞供應(yīng)鏈管理的,,其實(shí),嚴(yán)格意義來(lái)講,,尋源采購(gòu)英語(yǔ)叫sourcing, 他們可能是搞尋源采購(gòu)的,,尋源采購(gòu)跟供應(yīng)鏈里面講的procurement 執(zhí)行采購(gòu)不是一回事。供應(yīng)鏈更多關(guān)注的是時(shí)間(tim-ing)跟數(shù)量(quantity),,但尋源更多的是關(guān)注技術(shù)與商業(yè)問(wèn)題,;尋源采購(gòu)在很多公司叫sourcing engineer,尋源工程師,,他們需要懂商品(commodity),懂工藝,、質(zhì)量,,而執(zhí)行采購(gòu)在很多公司叫buyer,買(mǎi)手或者采購(gòu)員,,他們可以不懂產(chǎn)品,,但一樣做好執(zhí)行采購(gòu)。
5.生產(chǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的一部分:在很多公司,,供應(yīng)鏈管理歸生產(chǎn)廠長(zhǎng)管,,這看起來(lái)是沒(méi)有什么錯(cuò)的,前提是如果現(xiàn)在還沒(méi)有供應(yīng)鏈管理的概念的話,,但實(shí)際上,,生產(chǎn)是供應(yīng)鏈管理的一部分,或者叫供應(yīng)鏈內(nèi)部的供應(yīng)商,。道理很簡(jiǎn)單,,MRP一跑,出來(lái)兩道叉子,,一個(gè)是對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃,,叫PR(purchase requisition),一個(gè)叫WO(work or-der),,工單,,對(duì)內(nèi)采購(gòu)半成品、成品,,所以,,一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理一定是供應(yīng)鏈管理控制生產(chǎn),而不是被生產(chǎn)控制,。生產(chǎn)線,、車(chē)間,就跟那個(gè)養(yǎng)在籠子里的鳥(niǎo),,給食兒,,它就吃,,不給,它就餓著,,跟外部的供應(yīng)商是一個(gè)道理,。當(dāng)然,供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要問(wèn)題就是如何盡可能地平衡內(nèi)外部的生產(chǎn),,這是肯定的,。但由于傳統(tǒng)觀念在作怪,很多公司還是以生產(chǎn)為老大,,這是絕對(duì)錯(cuò)誤的,,盡管從組織架構(gòu)角度,沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤,,但總有個(gè)相對(duì)正確與否,,“一切為生產(chǎn)服務(wù)”其實(shí)質(zhì)就是“屁股決定腦袋”,“一切為客戶服務(wù)”其實(shí)是在“拍腦袋”,、喊口號(hào),,“一切為人民服務(wù)”那是黨的宗旨,作為企業(yè),,“一切為人民幣服務(wù)”那才是理性,、真諦,而供應(yīng)鏈管理是實(shí)現(xiàn)“一切為人民幣服務(wù)”的橋梁,,是根本手段,,是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂。
6.計(jì)劃不是文員的工作:很多公司的計(jì)劃員是文員出身,,這在筆者看來(lái)是很不合理的事情,。計(jì)劃員類(lèi)似軍隊(duì)的作戰(zhàn)參謀,必須是有既有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,又有一定理論水平的人,,否則無(wú)法出謀劃策。一個(gè)少尉參謀下達(dá)的作戰(zhàn)指令,,哪怕你是個(gè)少將軍長(zhǎng),,你也得服從,否則,,被槍斃是將軍,,而不是少尉。
7.IT不是供應(yīng)鏈管理:這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,,IT是供應(yīng)鏈的enabler(使能者),,但I(xiàn)T不能代表供應(yīng)鏈管理,它只是供應(yīng)鏈管理的工具而已,。筆者曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)幾篇關(guān)于CIO與供應(yīng)鏈管理的文章,,已經(jīng)引起很多CIO的公憤,,再說(shuō)就多余了。
8.互聯(lián)網(wǎng)代替不了供應(yīng)鏈管理:國(guó)人的浮躁是最可怕的,,尤其是我們這幾年在云里霧里吃了很多糙米之后,,大家感覺(jué)機(jī)會(huì)來(lái)了,其實(shí)是都被搞暈了,,看看二戰(zhàn)之后的德國(guó),、日本吧,我們的企業(yè)離人家還差十萬(wàn)八千里,,戰(zhàn)爭(zhēng)離我們并不遠(yuǎn),,但互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)不能保證我們打敗日本,因?yàn)?,日本的供?yīng)鏈?zhǔn)抢尾豢善频?,而我們根本沒(méi)有供應(yīng)鏈。有人問(wèn)道:“程老師,,您覺(jué)得工業(yè)4.0對(duì)我們供應(yīng)鏈管理有什么影響?”云,,總是暫時(shí)的,,中國(guó)人也不可能天天吃小米,因?yàn)?,說(shuō)白了,,南方人說(shuō)的對(duì),小米是喂鳥(niǎo)的,,不是人吃的東西,,之所以我們還在吃,那是因?yàn)槲覀儧](méi)啥好吃的,。
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