時(shí)間：2015-04-15 16:42:05 點(diǎn)擊：次
來(lái)源： 作者：

條評(píng)論打印收藏

近日，申通快遞總公司發(fā)布一則文件稱,，將沒(méi)有實(shí)物的空包裹一律定義為炒信快件,，并規(guī)定分撥網(wǎng)點(diǎn)禁止代收代發(fā)“炒信快件”。據(jù)了解,，淘寶店鋪里的銷售量直接影響賣家的信譽(yù)程度,。由于淘寶對(duì)刷信譽(yù)的行為嚴(yán)格禁止，拍貨后沒(méi)有物流記錄的訂單一般會(huì)被淘寶官方默認(rèn)為賣家刷信譽(yù),，因此,，一些賣家便通過(guò)寄“空包裹”，將發(fā)貨及物流流程做“完整”,，以逃過(guò)淘寶的監(jiān)控,。

申通快遞總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，空包裹的出現(xiàn)會(huì)造成虛假物流信息,，從本質(zhì)而言,，這并不是一票真正的快件。這種快件會(huì)影響快遞公司對(duì)全網(wǎng)及單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)收寄,、轉(zhuǎn)運(yùn)量的統(tǒng)計(jì)和分析,。同時(shí),，空包裹還占用了快遞公司的運(yùn)輸空間，增加人力,、物力成本,。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上存有質(zhì)疑該文件執(zhí)行力度的聲音，申通快遞總公司表示,，要求各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的快遞員對(duì)收取的每一票快件進(jìn)行把控和分析,，除了重量輕之外，快遞公司還掌握有其他幾種辨別空包裹的方法,。如果網(wǎng)點(diǎn)知情不報(bào),，或者與賣家相互勾結(jié)，總部發(fā)現(xiàn)后會(huì)做出相應(yīng)處罰,。（《陽(yáng)江日?qǐng)?bào)》）

記者點(diǎn)評(píng)： “炒信快件”以及所導(dǎo)致的后果,，的確值得快遞企業(yè)和行業(yè)監(jiān)管部門的重視。往小了說(shuō),， “炒信快件”帶來(lái)虛假訂單信息,，不僅會(huì)影響企業(yè)的決策和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，而且還會(huì)占據(jù)企業(yè)并不充裕的資源,，進(jìn)而影響其快遞服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),；從大的方面說(shuō)， “炒信快件”將成為我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量 “摻水”的佐證,，影響我國(guó)快遞業(yè)的整體發(fā)展,。

為了禁止基層網(wǎng)點(diǎn)和分撥中心代收代發(fā)“炒信快件”，申通發(fā)出公告,，并制定了嚴(yán)格的處罰措施,。公告的執(zhí)行力如何，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過(guò)早,。但是網(wǎng)友的質(zhì)疑也不無(wú)道理,。內(nèi)部管理一直是國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)的一個(gè)短板。無(wú)論是屢禁不止的暴力分揀,，還是時(shí)有發(fā)生的客戶信息泄露,，以及被明令禁止的危險(xiǎn)品仍出現(xiàn)快遞作業(yè)流程中，這些都讓人們有理由對(duì) “炒信快件”的打擊力度表示懷疑,。記者認(rèn)為,，杜絕 “炒信快件”事件的發(fā)生，僅僅靠快遞企業(yè)一家顯得勢(shì)單力薄,，還需要與上游電商企業(yè)的協(xié)同配合,，還需要相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)組織、行業(yè)主管部門的力量。多方合力,、群策群力方是治本之策,。