印度茶葉電商啟示錄:服務(wù)越細(xì) 壁壘越高
資本的狂熱加技術(shù)的推動(dòng),,在全球范圍內(nèi)一波創(chuàng)業(yè)潮又一次興起,。不提有著車(chē)庫(kù)文化的美國(guó)硅谷,被稱(chēng)為美國(guó)C2C模式的中國(guó)(Copy to China),,開(kāi)始了雖然稚嫩但依然獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)之路,,以北京的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街為例,,不足300米的長(zhǎng)街道,聚集了超過(guò)2200個(gè)機(jī)構(gòu)投資人,、20多家新型創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)及近4000個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),,平均每天誕生36家公司。
2015年,,一個(gè)來(lái)自印度的創(chuàng)業(yè)公司的A輪融資讓我非常關(guān)注,,一家做茶葉的印度電商Teabox,,在近日獲得了一筆600萬(wàn)美金的A輪融資,由活躍在亞太地區(qū)的JAFCO Asia領(lǐng)投,,Accel Partners等參投,。
印度Teabox啟示錄:無(wú)法復(fù)制的服務(wù)壁壘
印度Teabox是垂直電商,專(zhuān)為飲茶愛(ài)好者提供送貨到門(mén)的服務(wù),,雖然600萬(wàn)美金的A輪融資,,相比國(guó)內(nèi)動(dòng)輒千萬(wàn)、上億美金的狂熱并不算很多,。但自Teabox于2012年成立,,創(chuàng)始人是前畢馬威金融分析師Kaushal Dugar。從去年3月獲得了100萬(wàn)美元的種子輪融資,,11月又再獲得700萬(wàn)美元的A輪融資,,加上最近一輪融資,該公司總?cè)谫Y額達(dá)到了1400萬(wàn)美元,。以中小創(chuàng)業(yè)型公司的成長(zhǎng)軌跡衡量,,Teabox的發(fā)展速度并不很慢。
雖然,,不想成為馬云的創(chuàng)業(yè)者不是好王興,,但對(duì)于幾萬(wàn)十幾萬(wàn)的中小創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),能在兩三年時(shí)間融資一千多萬(wàn)美金,,活下去并活的不錯(cuò)也是挺好的,。那我們來(lái)看看Teabox的是如何做到,在起源于中國(guó)的茶葉做到如此規(guī)模,。Teabox首先就是將垂直電商中垂直二字,,做到徹底,在整個(gè)交易中徹底繞開(kāi)中間商,,直接和用戶一對(duì)一的對(duì)接,,現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)也有一些類(lèi)似的垂直電商的雛形,不過(guò)似乎做的都還沒(méi)有Teabox那樣徹底,。
Teabox直接與印度,、尼泊爾當(dāng)?shù)氐?00多家種植園合作,并在周邊自建倉(cāng)儲(chǔ),。從園主手中第一時(shí)間采購(gòu)到茶葉之后,,Teabox先對(duì)其進(jìn)行真空包裝和處理,之后直接由倉(cāng)庫(kù)運(yùn)往全球75個(gè)國(guó)家,。整個(gè)購(gòu)物流程約一周左右,,而傳統(tǒng)模式下需要的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久。
不過(guò),,直接對(duì)接客戶似乎并不能成為T(mén)eabox用以鞏固自己的壁壘,,下面才是Teabox能稱(chēng)雄茶飲類(lèi)垂直電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):Teabox讓飲茶愛(ài)好者能在非常精細(xì)的水平上搭配茶葉,,比如用戶能選擇種植園,發(fā)芽時(shí)期,,特征(異域風(fēng)情或傳統(tǒng)風(fēng)味),,而且搭配的范圍包括紅茶,綠茶,,印度香茶和烏龍茶等,。而且比如為用戶提供訂閱服務(wù),比如允許用戶一次購(gòu)買(mǎi)定量的茶葉,,比如10克或100千克等等,。
中小創(chuàng)業(yè)潮在來(lái)臨:垂直電商再革命,更細(xì)分更垂直
垂直電商在中國(guó)并不陌生,,比如說(shuō)垂直圖書(shū)領(lǐng)域的當(dāng)當(dāng),、曾垂直家電領(lǐng)域的京東、垂直酒類(lèi)的酒仙網(wǎng),。比如唯品會(huì),、聚美優(yōu)品的垂直切分是品牌特賣(mài),美麗說(shuō),、蘑菇街,、明星衣櫥的垂直切分是女性服裝。但總體來(lái)說(shuō),,以上垂直電商經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)大多數(shù)并不非常聚焦,在它們和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中,,往往決定勝負(fù)的是誰(shuí)有足夠的錢(qián)能打價(jià)格戰(zhàn),,而真正靠服務(wù),靠對(duì)都用戶需求深度挖掘設(shè)置壁壘還尚未有先例,。
比如,,曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的蘇寧、國(guó)美,、京東等家電電商大戰(zhàn),,用戶關(guān)注的除了誰(shuí)的價(jià)格更便宜外,似乎也不過(guò)如此,。印度Teabox的成功無(wú)疑給了垂直電商一個(gè)很好地答案,,讓你的服務(wù)更細(xì)分更垂直,用服務(wù)建起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法逾越的壁壘,,被人無(wú)法抄襲的優(yōu)勢(shì),,才是中小創(chuàng)業(yè)者在應(yīng)對(duì)巨頭生態(tài)優(yōu)勢(shì)碾軋的救命稻草。
而且對(duì)于中小型創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),,蘇寧國(guó)美京東唯品會(huì)聚美優(yōu)品等垂直電商的“錢(qián)”景不錯(cuò),,但經(jīng)營(yíng)這些比較大的電商分類(lèi)對(duì)創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金就是一個(gè)無(wú)法完成的任務(wù),。賣(mài)茶葉是一個(gè)非常細(xì)分的領(lǐng)域,但不是茶葉大國(guó)的印度都能產(chǎn)生一家兩年間融資千萬(wàn)多美金的公司,,這無(wú)疑是做細(xì)分垂直電商的一個(gè)好的開(kāi)始,,只要做透到具體的分類(lèi),讓用戶在任何地方都無(wú)法體驗(yàn)到如此貼心的服務(wù),。如今中國(guó)很多創(chuàng)業(yè)者還未完成自給自足,,就做著阿里巴巴、京東,、聚美優(yōu)品類(lèi)似的平臺(tái)夢(mèng),,只想著如何燒錢(qián)占市場(chǎng),殊不知在不缺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮里,,留給中小創(chuàng)業(yè)這的機(jī)會(huì)很多,,但拼錢(qián)顯然是最愚蠢的一條道路。也許我們的中小創(chuàng)業(yè)這應(yīng)該放棄遠(yuǎn)大的夢(mèng)想,,從腳踏實(shí)地做起,,才是從巨頭夾縫中轉(zhuǎn)身的機(jī)會(huì)。
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