菜鳥網(wǎng)絡(luò)首次公布數(shù)據(jù) 農(nóng)村包裹1/8可次日達
北上廣快不算快,,偏遠的農(nóng)村地區(qū)快才算快。菜鳥網(wǎng)絡(luò)首度公布的數(shù)據(jù)顯示,菜鳥統(tǒng)計了阿里巴巴[微博]村淘覆蓋區(qū)域的快遞進出時效,,發(fā)現(xiàn)有約13%的訂單也在當(dāng)日或次日即可送到,。
“消費者對快遞的要求不僅是快,更多是時間的確定性,,未來菜鳥將同合作伙伴協(xié)同,,繼續(xù)細化快遞服務(wù)能力,力爭將預(yù)約送貨,、時效承諾等服務(wù)盡快鋪開,。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)快遞事業(yè)部總經(jīng)理菲青表示。
目前,,菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭的物流平臺聯(lián)同合作伙伴服務(wù)了淘寶,、天貓、聚劃算等主要網(wǎng)購平臺,,快遞單量占全國總量的65%以上,。
此前阿里巴巴的招股說明書顯示,旗下淘寶天貓等平臺,,約23%的訂單可以在發(fā)貨后48小時內(nèi)送達,。
江浙滬送貨最快
江浙滬是全國網(wǎng)購送貨最快的地區(qū)。根據(jù)菜鳥數(shù)據(jù),,江浙滬當(dāng)日及次日達訂單占全部訂單的近35%,,江浙滬內(nèi)部的訂單則有60%以上都在次日送達,兩項數(shù)據(jù)均占據(jù)全國首位,。這代表除了包郵,江浙滬在送貨速度上也足以令全國人民眼紅,。
收貨速度最快的城市分布,,也體現(xiàn)了江浙滬的“剽悍”。上海,、無錫,、杭州、嘉興,、蘇州,、常州、紹興,、寧波,、湖州,當(dāng)日及次日達占比最高的城市,,全部位于江浙滬區(qū)域,。
農(nóng)村地區(qū)作為今年網(wǎng)購的熱點,雖然整體快遞時效明顯低于城市,但部分地區(qū)也有驚喜,。菜鳥統(tǒng)計了阿里巴巴村淘覆蓋區(qū)域的快遞進出時效,,發(fā)現(xiàn)有約13%的訂單也在當(dāng)日或次日即可送到。在長三角,、珠三角的網(wǎng)購更為普及的地區(qū),,農(nóng)村快遞速度已不遜于城市。
天貓超市32個城市次日達
大家電,、超市百貨,、生鮮等特殊品類,一直是快遞的難點,。而隨著網(wǎng)購市場的普及,,這些難點都得到了明顯改善。
大家電在運輸過程中對物流,、配送要求極高,,安裝需要專業(yè)人員,人力成本比其他快遞要高出不少,。菜鳥同日日順合作,,面向商家和消費者開發(fā)出預(yù)約配送、限時配送等時效性產(chǎn)品,,目前能夠?qū)崿F(xiàn)全國2600區(qū)縣覆蓋無盲區(qū),,其中1500多個區(qū)縣實現(xiàn)24小時內(nèi)限時達,460個區(qū)縣實現(xiàn)次日送達,。
超市百貨方面,,揀貨是最考驗功力的地方。以天貓超市為例,,目前天貓超市已經(jīng)覆蓋了北京,、上海、浙江,、江蘇等十省市的上百個城市,,并在32個城市提供次日達服務(wù),同時在部分城市開始推出定日達和夜間配服務(wù),。
生鮮方面,,菜鳥網(wǎng)絡(luò)生鮮物流負責(zé)人陳濤介紹,目前菜鳥為天貓喵鮮生搭建的生鮮物流體系,,配送范圍可達全國301個城市,,主要覆蓋一二線城市和部分三線城市,包括新疆等偏遠地區(qū)目前也開通了配送,。其中246個城市的24小時送抵,,最快可三小時內(nèi)完成,。
同合作伙伴提效應(yīng)對網(wǎng)購包裹潮
網(wǎng)購市場的繁榮刺激我國物流快遞行業(yè)迅速增長,業(yè)內(nèi)人士指出,,網(wǎng)購需求為快遞業(yè)創(chuàng)造了罕見的發(fā)展機遇,,但目前快遞增長仍然落后于電商,無法滿足用戶日益增高的服務(wù)需求,,快遞業(yè)亟需提高效率,。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)正與全國14家主要快遞物流企業(yè)合作,共同推進中國智能骨干網(wǎng)的建設(shè),。按照規(guī)劃,,菜鳥將用5-8年的時間,努力打造遍布全國的開放式,、社會化物流基礎(chǔ)設(shè)施,,未來能夠支撐日均300億(年度約10萬億)網(wǎng)絡(luò)零售額,支持國內(nèi)任何一個地方網(wǎng)購實現(xiàn)24小時送貨必達,。
菜鳥龐大的數(shù)據(jù)資源和運算能力,,在快遞提效中扮演了重要角色。菜鳥有關(guān)人士舉例稱,,一般物流企業(yè)在包裹流轉(zhuǎn)到最后一個中轉(zhuǎn)中心時,,需要依靠有經(jīng)驗的人去分發(fā)包裹,人力成本很高,,效率和準確率卻有限,。目前菜鳥正與圓通合作,嘗試根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),,直接用機器自動完成分單,。目前,這一分單系統(tǒng)的準確率已達到97%,。
在菜鳥網(wǎng)絡(luò)的支撐下,,國內(nèi)物流快遞企業(yè)推出大量創(chuàng)新的物流服務(wù),包括“美國車厘子直送國內(nèi)”,、“澳大利亞生蠔從海里到國內(nèi)碗里只需72小時”、“美國冰激凌直運國內(nèi),,化了包賠”,、“天貓超市送貨員代扔垃圾”、“2800多個區(qū)縣大家電送貨上門”等等,。
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