時間：2014-10-22 15:14:32 點擊：次
來源：中國電子商務與物流網(wǎng) 作者：夏沫

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 導讀：未來商業(yè)形態(tài)由哪些構(gòu)成,？020,、LEC、C2B,、LBS……哪個方向更有前途,？

一、未來商業(yè)形態(tài)由哪些構(gòu)成,？

基本格局：“三個世界”,，各顯神通

新世界的顛覆力量不可阻擋。電商10年,，也只是占到社會消費品零售總額的10%;微信電商(包括微信支付)現(xiàn)在連淘寶及支付寶的2%都還沒占到,，現(xiàn)在談替代為時尚早。

“三個世界”的基本格局是各顯神通,。換言之,，企業(yè)在“三個世界”的市場環(huán)境下，都要在主動顛覆與被動顛覆之間做選擇。實體店的坐商模式,，被淘寶,、京東的電商模式?jīng)_擊得門可羅雀或成為消費者抄貨號的櫥窗，實體店難道不可以運用體驗式創(chuàng)新,，重新將消費者拉回來,，讓消費者找到逛街的樂趣嗎?國內(nèi)書店一家接一家倒閉，臺灣的誠品書店卻成為臺北的精神圖騰和旅游勝地,。淘寶,、天貓、京東的綜合性平臺電商,，依靠壟斷流量,、批發(fā)流量的商業(yè)模式，也走到了模式紅利的盡頭,，向微信電商遷移只是其中一個方向,，垂直品類電商、品牌電商,、社區(qū)電商(LEC),、C2B、眾籌電商等的崛起,，才是淘寶,、天貓爆炸式高增長的喪鐘,。

模式格局：O2O,，一切渠道皆媒體

“三個世界”獨立發(fā)展又互相關(guān)聯(lián)，可以如萬花筒般組合出無限形態(tài),，但最有效也最經(jīng)濟的形態(tài)必然是O2O。O2O不僅是線上支付、線下消費,，而且可以衍生出各種各樣的新商業(yè)模式,。以企業(yè)為主體的O2O，至少可以派生出以下模式,。

① 線上傳播,，線下購買(傳統(tǒng)門店零售);

② 線上購買，線下消費(服務性產(chǎn)品的門店消費);

③ 線上購買,，線上供應(郵購的變種);

④ 線下聚客(體驗),，線上購買(適用于客制化產(chǎn)品、高級定制等);

⑤ 線上購買,，線上消費(上門服務),。

技術(shù)格局：一云多屏，云中生活

誰也離不開那朵云從互聯(lián)網(wǎng)上的微博,、視頻到移動互聯(lián)網(wǎng)(手機),，已經(jīng)到來的家庭終端(智能電視),，甚至未來的車載電視、顯示屏媒體(寫字樓,、住宅,、超市等)，都將被無縫對接在多個不同的云系統(tǒng)之內(nèi),，構(gòu)成一云多屏,、無縫對接的信息世界。云計算,，是未來商業(yè)形態(tài)的基本技術(shù)單元,。SoLoMo(社交化、本地化,、移動化),，是新世界的三個特征，也就是未來的工作,、生活,、消費都是基于云計算的架構(gòu)與環(huán)境，每個企業(yè)都有一朵云,，每個人也有一朵云,，企業(yè)的品牌資產(chǎn)、個人的信用資產(chǎn)和形象資產(chǎn),，都是在云中呈現(xiàn),。在云社會里，一切社會生產(chǎn)力,、生產(chǎn)關(guān)系及人際關(guān)系都將重新塑造,。云計算、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、傳感器、一云多屏,、社會化媒體,、電商、O2O,、LBS,、二維碼……都只是云社會的建筑材料。

社會格局：城鄉(xiāng)扁平化,，產(chǎn)業(yè)集群新景觀

商業(yè)就是人的商業(yè),，有人就有商業(yè)，人的多少決定商業(yè)的榮枯。李克強經(jīng)濟學將新型城鎮(zhèn)化作為中國經(jīng)濟的核心引擎之一,，這個新型城鎮(zhèn)化的新意在于,，不是過去的市場下沉、送貨下鄉(xiāng)等,，而是一場真正的地域經(jīng)濟地理的重塑,。

簡單地說，就是以二三線城市群崛起為標志,，經(jīng)濟多中心的格局,。也就是說，人口流向?qū)⒏淖冞^去從中西部,、農(nóng)村向沿海,、省會及大城市集中的格局，人口分布將更加均衡化,。從城市群構(gòu)想可以看到,，中西部的“內(nèi)陸崛起”形成經(jīng)濟多中心格局，這會帶來產(chǎn)業(yè)集群的新一輪調(diào)整,，而商業(yè)形態(tài)也必然隨之改變,。可以說,，高鐵,、無線接入(4G網(wǎng)絡(luò))、全民社保體系,，是新型城鎮(zhèn)化的推動力,，也是商業(yè)格局的驅(qū)動力。淘寶村或許會變成“電商城”,。

媒體格局：認同才有價值

2013年年底《新聞晚報》的?？?，給紙媒行業(yè)吹來一股刺骨的寒風,。電視人王利芬也在1月14日發(fā)出“電視無論如何就是一個夕陽產(chǎn)業(yè)”的感慨。從紙媒到電視,，這些過去通過壟斷輿論就可以操縱受眾認知的信息傳播媒介,，已經(jīng)“無可奈何花落去”，與未來商業(yè)形態(tài)匹配的媒體格局具有三個特征,。

多中心化：權(quán)威依然存在,，權(quán)威或中心媒體也存在，但是否被認同,，就是另一回事,。戈培爾所說的“謊言一萬次就變成真理”的“壟斷聲音哲學”，在多中心化的媒體環(huán)境下，將很難出現(xiàn),。

自媒體化：從陳坤的微信商業(yè)化到邏輯思維的二次會員招募,，自媒體商業(yè)化路徑形成閉環(huán)，可以預見,，自媒體將呈現(xiàn)更加爆炸性增長的態(tài)勢,。

社群化：《創(chuàng)業(yè)家》雜志的牛文文將新媒體商業(yè)模式定義為內(nèi)容、用戶,、關(guān)系,、營收，與傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容,、廣告,、營收模式截然不同。其實,，新媒體的特性,，就是社群化。所謂社群,，就是用內(nèi)容將興趣相投的人圈在一起,，然后經(jīng)常制造群體活動，從而產(chǎn)生營收,。再簡單點說,，新媒體格局與傳統(tǒng)媒體的根本不同在于信任。在新媒體格局下,，唯有認同才能產(chǎn)生價值,。沒有認同，傳統(tǒng)媒體的方式如飽和轟炸,、喊破嗓門都白搭,。

消費格局：中階的升級性消費成主流

反過度品牌化:凡客誠品的崛起與衰落，是對這一規(guī)則的生動注腳,。凡客起于繼承PPG模式的品類價格殺手模式,，這是反過度品牌化的成功邏輯。沿著品類價格殺手的模式,，凡客的早期品類延伸幾乎次次獲得成功,。直到2012年從凡客體開始的所謂品牌化，到陳年放言要收購LV,，都顯示凡客走向其崛起邏輯的反面,，品牌化讓凡客的品類價格殺手模式失去方向，務虛不務實的品牌幻覺主導產(chǎn)品群經(jīng)理,，凡客2013年的品牌“綻放”失敗,，開始斷臂求生,。

反大規(guī)模工業(yè)化：全國霧霾的殘酷現(xiàn)實，為工業(yè)化敲響警鐘,。消費者對水,、食品、添加劑,、轉(zhuǎn)基因的敏感度提高,，開始放棄大規(guī)模工業(yè)化產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向生態(tài)化,、純天然,、有機環(huán)保的產(chǎn)品。小眾品牌,、設(shè)計師品牌,、專屬定制，開始流行,。電商讓田間到餐桌的直通車成為現(xiàn)實,。

反奢侈化：習李新政對反腐的堅決態(tài)勢，給腐敗驅(qū)動的奢侈品消費設(shè)置了天花板,，奢侈品牌不會消失,，奢侈品消費也不會減少，但奢侈品依靠時尚媒體鼓噪與專賣店漲價,，“打劫”中國新富階層與畸形送禮的消費格局,，已經(jīng)風光不再。本土品牌也將在單向的崇洋媚外的奢侈品消費煙霧消散里,，找到進軍“中階市場”的廣闊機遇,。新消費格局就是，中階的升級性消費成主流,，個性化,、審美化、生態(tài)化成為消費驅(qū)動力,。企業(yè)的品牌資產(chǎn)不再取決于媒體曝光度,，而是取決于粉絲的數(shù)量與質(zhì)量：小米3年300億元的成就，是新消費格局的代表,，消費者變了,。

二,、未來商業(yè)形態(tài)有哪些趨勢?

零售業(yè)大勢

傳統(tǒng)零售業(yè)一直有一句口訣,，即LDF：Location(位置)、Detail(細節(jié)),、Franchise(連鎖化),。LDF代表了傳統(tǒng)零售業(yè)的基本商業(yè)模式和關(guān)鍵成功因素,。在新的商業(yè)形態(tài)里，零售業(yè)的關(guān)鍵成功因素不再是LDF,，而是SSS：Social(社群化),，企業(yè)與顧客不能只是交易關(guān)系，必須是社群化的生活伙伴關(guān)系,，才能生存;Service(服務化),，傳統(tǒng)零售的服務僅限于賣場內(nèi)的便利，未來零售的服務必須提供直達家庭的服務;Supply-chain(供應鏈),，在渠道決定購買的階段,，供應鏈體現(xiàn)為采購的強權(quán)與壓價，未來供應鏈則體現(xiàn)為對優(yōu)質(zhì)供應資源的爭奪與供應鏈關(guān)系維護,。

產(chǎn)業(yè)大勢

MI+：社會元素的再定義,。MI+，即Mobile Internet Plus的簡寫,，意思就是基于移動互聯(lián)網(wǎng)之上,，可以添加一切社會元素。這就是我們正在進入的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基本特征,，也意味著,，不僅一切社會元素將因為移動互聯(lián)網(wǎng)而改變，移動互聯(lián)網(wǎng)還在創(chuàng)造各種新鮮的社會元素,。MI+時代不是微信時代,，也不是一切都“微”(微信、微店,、微支付,、微博、微活動,、微推送,、微服務、微創(chuàng)新)的時代,，這些是對MI+時代的重大誤解,。MI+里的M，指的是Mobile(移動),，而不是Micro(微細),，MI+時代里不僅有“微”創(chuàng)新，更有“巨”創(chuàng)新,，絕不會是一切都變成微細,。 沒有任何限制的隨意跨界，是產(chǎn)業(yè)的大趨勢,?？纱┐髟O(shè)備,、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融,、樂視智能電視等,，已經(jīng)沖破邊界清晰的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)空間。

品牌大勢

“三個世界”,、五大力量讓品牌商擁有了更廣闊的戰(zhàn)略空間,，擺脫渠道與媒體的進入門檻：傳統(tǒng)模式下，進入全國性KA賣場與連鎖便利店,，至少需要2000萬元以上的進店費,，這是在沒有任何銷售額承諾下的一次性投入;實現(xiàn)全國化市場布局的費用很驚人，累計投入的渠道建設(shè)費用以數(shù)億,、十幾億元計,。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，上述門檻費規(guī)則都被打破,。三只松鼠誕生兩年,，已經(jīng)晉級堅果類前五位品牌;2013年被熱議的黃太吉煎餅、雕爺牛腩,、江小白小酒,、馬佳佳情趣用品等，雖然規(guī)模還不大,，但都已經(jīng)顯示了塑造全國化品牌知名度的另類路徑與方法,。品牌大勢正在從拼爹轉(zhuǎn)向拼創(chuàng)意，這給獨立品牌的崛起,、誠意產(chǎn)品的風行提供了便利,，本來生活網(wǎng)的褚橙，就是品牌大勢轉(zhuǎn)變下農(nóng)產(chǎn)品營銷的成功案例,。

顧客大勢

在大數(shù)據(jù)時代,，消費者趨于透明化。淘寶數(shù)據(jù)可以顯示地域,、性別,、星座、時間段購買的特征,，每個消費者的網(wǎng)上消費記錄,，都被記錄在案，變成可以回憶的消費歷史;銀行的信用與消費記錄,，記錄著旅行的足跡,。消費者及消費行為的大數(shù)據(jù)化，給企業(yè)與顧客建立關(guān)系提供了技術(shù)保障,?？梢哉f,，“為產(chǎn)品找到滾雪球增長的顧客”,，將成為企業(yè)銷售的核心課題,，而不是過去的渠道關(guān)系、終端關(guān)系,、媒體關(guān)系,。

只要建立起顧客關(guān)系并構(gòu)建粉絲互動渠道，企業(yè)將不再懼怕任何外部競爭與沖擊,。

媒體大勢

未來商業(yè)形態(tài)的媒體大勢歸結(jié)為一個核心：隨時隨身的連接,，即“人物時點”的自由“連接”。這是一幅巨大的社會生活場景,。無限連接,、永遠在線的背面，是消費者掌握了主動權(quán)：如果任何傳播讓消費者討厭,，你就不要指望可以繼續(xù)像惡俗的腦白金廣告一樣,，用霸占黃金時間的強制廣告向顧客心智里植入所謂超級符號，顧客會直接將你的品牌痕跡(App,、公眾號)從一切終端里刪除,。影響消費者的媒體確實更多、更便捷,、成本更低,，但消費者選擇的成本也更低，消除騷擾廣告的工具也越來越多,。區(qū)別騷擾與非騷擾的界限,，就是消費者是否愿意保留品牌上的傳播介質(zhì)，無論是App還是公眾號,，濫用媒體無限連接的品牌,，將遭到消費者的拋棄。

世界大勢

未來商業(yè)形態(tài)的最后一個重要趨勢,，是中國品牌的走向世界,。過去中國的走向世界多是產(chǎn)品輸出、勞務輸出,，未來一定會變成品牌輸出,、文化輸出、生活方式輸出,、價值觀輸出,。中國企業(yè)不僅要改造全球分工與產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，中國品牌也一定會走出來,。