叮咚收拳 社區(qū)O2O怎么玩,？
導讀：去年叮咚小區(qū)一億元人民幣的超級大天使融資，地鐵站隨處可見的叮咚小區(qū)廣告,，北京辦公室建立,，團隊擴張，相比較彼時的種種光彩,，現在的叮咚小區(qū)多少顯得有些焦頭爛額,，就像它在微博上說的，最近被開的藥有點多,。
10月14日,，叮咚小區(qū)的官方微博貼出了名為“拳頭收回來是為了更有力地打出去”的長微博，來回應11日傳出的資金鏈斷裂以及上海裁員僅剩40人等傳聞,，解釋為“未破產,，只是在大規(guī)模收縮、轉型”,。
去年叮咚小區(qū)一億元人民幣的超級大天使融資,，地鐵站隨處可見的叮咚小區(qū)廣告，北京辦公室建立,，團隊擴張,，相比較彼時的種種光彩，現在的叮咚小區(qū)多少顯得有些焦頭爛額,，就像它在微博上說的,，最近被開的藥有點多。
叮咚硬傷累累 轉型迫在眉睫
筆者是因為看到地鐵站的叮咚小區(qū)廣告才去下載的應用,，“大量的廣告投放為叮咚小區(qū)打造了知名度,，對合作有很大幫助。”正如其官方回應的,，前期大量的廣告確實達到了想要的效果,。
但是筆者很快就將其束之高閣了，體驗太差,，硬傷太多,。大量廣告投入拉來的都是一次性用戶，那就得不償失了,。
首先,，從叮咚小區(qū)主打的概念來看，社區(qū)社交目前還不成熟,。當前國內大部分小區(qū)管理混亂無序,、居民流動人群占比較大,、小區(qū)安全保障缺失，在這種非常不成熟的小區(qū)環(huán)境下,，居民更關心夜晚在小區(qū)出行是否安全,，電器壞了是否有人及時來修，生活需求尚不能滿足,，更別說交朋友了,。
社區(qū)社交屬于熟人社交和陌生人之間的一個領域，但一來經?；燠E于社區(qū)的都是退休人群,，父母輩的這些人群更習慣于面對面的線下交流，不習慣也不知道如何去使用一款手機app進行社交,；二來會使用app進行社交的年輕人習慣了做低頭族,，社區(qū)這個地理環(huán)境對年輕人來說并沒有多少特殊的意味，另外,，要社交,，微信之外，還有一大批各種細分的社交應用爭先恐后得等著被挑,。
其次,，從叮咚小區(qū)的功能來看，叮咚小區(qū)號稱“小區(qū)生活必備神器”,，實則解決不了用戶的真正需求,。打開應用，主界面有兩大板塊：我的小區(qū)和小區(qū)周邊,，功能非常豐富,。我的小區(qū)包含了小區(qū)公告、號碼通,、論壇,、辦事辦證等五大功能，小區(qū)周邊包括了二手市場,、拼車,、家政、家教,、叮咚小鋪等七大功能。
諸如辦事辦證,、小區(qū)公告等功能還多少有些用處,，但是小區(qū)周邊里的大部分功能，只能說是充充作為小區(qū)生活必備神器“大而全”的場面,。筆者原以為家政,、家教等功能提供的是比如小區(qū)周邊幾公里之內比較優(yōu)質的家政家教機構,，但實則是小區(qū)用戶自己上傳的信息，沒有驗證和評價機制,，所有功能都是UGC模式,，你好像進入了以自己小區(qū)命名的論壇。
此外,，從叮咚小區(qū)的模式來看,，純粹做社區(qū)O2O平臺的前景并不好。O2O本就是重活累活,，想要建立平臺依靠收取平臺費而一勞永逸是癡心妄想,。而不同于外賣平臺等基于行業(yè)的平臺，社區(qū)O2O要做的是以小區(qū)里的人為核心的生活化服務,，需要實現渠道下沉,，建立線下服務站等多方面的工作，難度更大,。
基于此,，叮咚方面也表示，每個社區(qū)的具體情況不盡相同,，這需要龐大的運營體系和管理系統,，而此前北京沒有線下站，很多工作在空轉,，叮咚的大本營在上海,，所以叮咚決定關閉北京公司，先把上海的服務做好再考慮擴張,。
社區(qū)O2O仍有無限可能 怎么玩,？
叮咚小區(qū)處于水深火熱之中，僅以其一時的失利給社區(qū)O2O判死刑,，筆者認為是有失偏頗的,。最近幾則融資消息引爆了人們對社區(qū)O2O的關注，做大或做小,，想象的空間還很大,。
就在13日，崛起于上海的社區(qū)服務商小區(qū)無憂宣布獲得了2000萬美元的A輪融資,，這已經是小區(qū)無憂18個月內的第三次融資,，目前公司團隊規(guī)模過百人，地推隊伍近1000人,。
14日社區(qū)O2O領域愛鮮蜂獲千萬美元級A輪融資,，愛鮮蜂是今年5月上線的微信服務號，主要配送冷鮮食品和生活急需用品，主打一小時配送,。
先來談談小區(qū)無憂,。小區(qū)無憂是一款基于移動O2O的小區(qū)生活信息服務平臺，你在小區(qū)無憂上所看到都是小區(qū)周邊的相關服務信息,，O2O之重,，重在線下。
小區(qū)的周邊資源是社區(qū)O2O服務商的核心競爭力,，而社區(qū)資源整合恰恰是很多創(chuàng)業(yè)團隊都不愿意涉足的臟活累活,。正如大眾點評張濤所說的：騰訊的能力是希望聚焦在平臺這一塊，像O2O這種很重的,，很臟很累很苦的活兒,，騰訊其實不愿意做。
事實上,，做O2O的,，活的還算可以的正是那些愿意做臟活累活的。
單從功能而言,，主要分為小區(qū)送,、上門易、享周邊,、物業(yè)中心四大功能組,，相比較叮咚小區(qū)而言，可以看出小區(qū)無憂團隊在線下做了很多功夫,。比如上門易功能組的家政,、維修、快遞等功能,，都提供了標準化的產品和服務,，輔以評價數和撥打電話數，功能上更可靠,。
小區(qū)無憂創(chuàng)立18個月來,，其近1000人的線下團隊主要集中于小區(qū)周邊服務的資源整合，到目前為止,，其官方宣布在全國范圍內已輻射56個城市,，接近28萬小區(qū)。
反觀叮咚,，其線下運營重點則放在用戶量和曝光量,，主要做了線下付費預裝和外墻媒體廣告。而真正要做的社區(qū)資源整合工作乏善可陳,，北京公司甚至沒有線下站,，因此,，借高曝光累積起來的用戶沒有好的落腳點只能紛紛流失。
再來看看愛鮮蜂,。愛鮮蜂其實特別小而美，做“一小時配送”的社區(qū)零售生意,，一個今年5月才剛剛上線的微信服務號在上線之初就獲得了數百萬人民幣的天使投資,，現在又獲得了千萬美元級別的A輪融資，發(fā)展速度也是讓人醉了,。
愛鮮蜂提供送貨的商品主要有兩類：冷鮮食品和生活急需用品,，主打一小時內閃電配送，保證幫助消費者解決生活中的一些小問題和即時性需求,。
之所以愛鮮蜂能夠實現一小時內閃電配送,，其鏈條上重要的一環(huán)是便利店，據悉,，目前愛鮮蜂在北京各區(qū)域合作的便利店有2000多家,。工作人員每日從愛鮮蜂在北京各區(qū)域的冷庫中把商品配送至各便利店，用戶下單后,，由這些便利店負責最后的配送環(huán)節(jié),。因為便利店的輻射范圍通常在3-5公里以內，因此能夠保證配送時間在一小時以內,。
創(chuàng)業(yè)團隊不以一時的成敗定生死,，重要的是從不成功的商業(yè)模式中吸取經驗，把較成功的模式做足做深,。在瞬息萬變的互聯網時代,，千團大戰(zhàn)、外賣混戰(zhàn),、社區(qū)O2O戰(zhàn)亂興起,，沒有誰是永遠的敗者，也沒有誰是永遠的成功者,。
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