時間：2014-10-14 09:14:02 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)與物流網(wǎng) 作者：夏沫

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 導(dǎo)讀：社區(qū)O2O很火，但在業(yè)界看來，O2O創(chuàng)業(yè)并不容易,，盲目擴(kuò)張忽視需求并不可取,。目前還沒有成功的社區(qū)O2O模式出現(xiàn)。

日前,，網(wǎng)上有傳言稱,，社區(qū)O2O知名APP叮咚小區(qū)由于資金鏈斷裂，面臨倒閉,。叮咚小區(qū)北京公司已關(guān)閉,，上海地區(qū)亦裁員70%。更為關(guān)鍵的是,，叮咚小區(qū)億元融資耗盡,，而董事會決定不再投資。

10月13日,，叮咚小區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)了北京公司關(guān)閉一事,，但其強(qiáng)調(diào)資金鏈并未斷裂。目前,，公司處于戰(zhàn)略調(diào)整中,，除了規(guī)模上的縮減，后續(xù)也將聚焦產(chǎn)品,，待上海市場模式成功后再推向其他市場,。

社區(qū)O2O很火，但在業(yè)界看來,，O2O創(chuàng)業(yè)并不容易,，盲目擴(kuò)張忽視需求并不可取。目前還沒有成功的社區(qū)O2O模式出現(xiàn),。

退出北京聚焦上海市場

據(jù)悉,，曾就職于叮咚小區(qū)的北京公司前員工對媒體爆料稱，叮咚小區(qū)北京公司已關(guān)閉,，上海地區(qū)亦是裁員70%,，目前上海地區(qū)僅剩40余人。此外,，叮咚小區(qū)億元融資已花光,，董事會決定不再投資。

上述消息傳出后,，立刻引發(fā)業(yè)界關(guān)注,。一直以來，社區(qū)O2O都是市場的焦點(diǎn),。在被資本頻頻追逐的行業(yè)背景下,，叮咚小區(qū)的上述消息著實(shí)令人驚訝,。

據(jù)記者了解，今年5月份,，叮咚小區(qū)透露稱,，其在今年初已拿到億級規(guī)模天使投資，投資機(jī)構(gòu)是一家上市公司,。當(dāng)時,，叮咚小區(qū)表示，其終極目的并非是停留在社區(qū),，除了開始在北京等城市推廣,，還將引入第三方合作事業(yè)部，接入包括商家,、家政,、拼車、租房等各類第三方O2O服務(wù),。但基于整體計劃,，當(dāng)時已有不少業(yè)界人士擔(dān)憂其資金鏈問題。

對于上述消息,，叮咚小區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,，叮咚小區(qū)資金鏈并未斷裂，董事會也未有決定不再投資,。據(jù)悉,，其目前賬上仍有幾千萬資金，沒有繼續(xù)大規(guī)模廣告推廣是因目前正把主要精力放在產(chǎn)品上,。

該負(fù)責(zé)人還表示,，叮咚小區(qū)已退出北京市場是事實(shí)，不過上海地區(qū)目前還有200人左右,。叮咚的大本營在上海,，因而決定關(guān)閉北京公司，先把上海的服務(wù)做好再考慮擴(kuò)張,。據(jù)悉,，公司架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，部分部門也做了精簡,。“我們想著力做好上海市場，后面再復(fù)制到北京就會更加容易,。”

事實(shí)上,，叮咚小區(qū)上線初期，創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖一度認(rèn)為,，線下擴(kuò)張一定要快,，先讓用戶知道社區(qū)O2O戰(zhàn)場是叮咚小區(qū)的,，再慢慢改造線上產(chǎn)品。目前來看,，盡管資金鏈斷裂,、面臨倒閉被辟謠，但叮咚小區(qū)整體策略已經(jīng)調(diào)整,，其中包括精簡架構(gòu)及此前看重的外延擴(kuò)張,。

叮咚小區(qū)表示，今年初公司獲得億元融資一事屬實(shí),。廣告投入占整體所融資金的比例其實(shí)很低,。“廣告購買是在融資之前，用的是公司自有資金,。廣告宣傳是經(jīng)營策略之一,，為叮咚小區(qū)提高了知名度，對商戶合作也有很大幫助,。”

社區(qū)O2O需重視線下服務(wù)

目前,，社區(qū)O2O似乎是今年最熱門詞之一，連接小區(qū)業(yè)主,、物業(yè),、以及周邊商戶的這類小區(qū)服務(wù)正如雨后春筍般出現(xiàn)。與此同時,，打著社區(qū)O2O概念的產(chǎn)品也層出不窮,。

就在上個月，繼叮咚小區(qū),、小區(qū)無憂,、小區(qū)問問、彩之云等扎根小區(qū)的產(chǎn)品之后,，鄰里中國網(wǎng)移動客戶端也發(fā)布了最新版本,。

近日，移動O2O的小區(qū)生活信息服務(wù)平臺小區(qū)無憂也宣布,，其完成了A輪2000萬美元的融資,，不過投資方尚未披露。據(jù)悉,，這是小區(qū)無憂18個月內(nèi)的第三次融資,，在此之前已獲得種子和天使投資。

“大家都知道社區(qū)O2O的前景都很好,，但沒有一家找到成功的模式,。”業(yè)內(nèi)咨詢顧問告訴記者，目前社區(qū)O2O并沒有大家想得那么好,，成本很高,。

在業(yè)界看來,，社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)并不是個容易的活，創(chuàng)業(yè)者不能盲目擴(kuò)張而忽視線下服務(wù)的品質(zhì)和質(zhì)量,。在構(gòu)建好的社區(qū)O2O平臺商時,，有兩個問題是需要關(guān)注：一是服務(wù)商的服務(wù)能力如何，能否達(dá)到用戶體驗,；二是線下很多服務(wù)商都是非標(biāo)準(zhǔn)化的,，而線上講求標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化如何實(shí)現(xiàn),。

分析人士表示,，對于社區(qū)O2O平臺來說，第一階段要優(yōu)先滿足剛需,、高頻,、全品類的信息服務(wù)，同時局部小區(qū)拓展,。在這個過程中培養(yǎng)用戶習(xí)慣,，驗證產(chǎn)品及用戶需求。在第二階段,，其要進(jìn)一步滿足低頻的信息服務(wù),、高頻垂直領(lǐng)域的交易服務(wù)，同時培養(yǎng)用戶粘性,。在保證單個小區(qū)的用戶和資源密度的前提下,，適度拓展其他小區(qū)，完成多城市覆蓋,。

不過,，很多平臺在第二階段就已經(jīng)倒下。其中的原因包括需求把握不準(zhǔn),、忽視資源深耕,、融資策略失當(dāng)?shù)取?/p>

咨詢顧問認(rèn)為，目前大多平臺在產(chǎn)品,、技術(shù)等創(chuàng)新上還較為缺乏,，核心產(chǎn)品和服務(wù)跟不上用戶需求，無法留住用戶,，即便先前考市場推廣搶占了先機(jī),，但這并不意味著就可以獲得更多有效資源。社區(qū)O2O本身是利用社區(qū),，但互聯(lián)網(wǎng)并沒有社區(qū)化,。社區(qū)平臺本身需要創(chuàng)新,，靠單純的平臺成功的可能性不大,。