時間：2025-07-11 09:34:26 點擊：次
來源：中國民航網(wǎng) 作者：

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為認(rèn)真貫徹落實黨的二十屆三中全會精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，落實全國民航工作會議工作部署，扎實推進民航局、國鐵集團簽署的《空鐵聯(lián)運高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》目標(biāo)任務(wù)落實落地，日前，民航局、國鐵集團共同印發(fā)《推進“空鐵聯(lián)運”高質(zhì)量發(fā)展重點工作任務(wù)清單（2025-2027）》（以下簡稱《任務(wù)清單》），進一步推動民航鐵路務(wù)實合作、融合發(fā)展。

據(jù)悉，2024年6月民航局與國鐵集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，從規(guī)劃引領(lǐng)、設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)品完善、服務(wù)優(yōu)化、信息共享、試點建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)體系等七個方面明確了合作方向，雙方在軟硬件聯(lián)通、票務(wù)服務(wù)、品牌打造、應(yīng)急處置等方面合作取得積極進展。在此基礎(chǔ)上，為推動空鐵聯(lián)運合作進一步走深走實，雙方深入調(diào)研、充分協(xié)商，共同制定了未來三年《任務(wù)清單》。

《任務(wù)清單》圍繞解決在空鐵聯(lián)運工作推進過程中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息共享、技術(shù)支撐等方面存在的難點堵點，明確了七個方面十五項具體任務(wù)。

一是加強銜接協(xié)同的空鐵聯(lián)運規(guī)劃。結(jié)合“十五五”規(guī)劃編制，重點加強雙方頂層設(shè)計方面的融合銜接。二是建設(shè)融合一體的空鐵聯(lián)運設(shè)施。鼓勵建設(shè)綜合換乘中心，夯實硬件設(shè)施聯(lián)通基礎(chǔ)，促進空鐵有效銜接、高效換乘。三是完善全流程空鐵聯(lián)運產(chǎn)品。支持更多國內(nèi)航空公司與12306平臺建立合作，穩(wěn)步擴大國內(nèi)空鐵聯(lián)運覆蓋面。鼓勵航空公司和鐵路部門共同開發(fā)國際入境游空鐵聯(lián)運產(chǎn)品。四是提供便捷舒適的空鐵聯(lián)運服務(wù)。重點圍繞提升換乘安檢便捷性、深化要客保障合作、加強應(yīng)急協(xié)同、提升非正常情況下旅客權(quán)益保障水平等方面優(yōu)化旅客服務(wù)。五是深化空鐵聯(lián)運信息互聯(lián)互通。通過建立對接平臺，優(yōu)化聯(lián)絡(luò)機制，加強運行、服務(wù)等信息共享。 六是加快推進空鐵聯(lián)運示范試點工程。定期評選空鐵聯(lián)運試點單位，支持試點建設(shè)，形成示范效應(yīng)。七是建立健全統(tǒng)計和標(biāo)準(zhǔn)體系。通過出臺相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進一步提升空鐵聯(lián)運的規(guī)范化水平，優(yōu)化旅客出行體驗。

民航局運輸司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民航局、國鐵集團將根據(jù)《任務(wù)清單》進一步細(xì)化工作舉措，穩(wěn)妥推進任務(wù)落實，加快推動鐵路和民航基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)等“硬聯(lián)通”與運輸服務(wù)組織、標(biāo)準(zhǔn)、信息等“軟聯(lián)通”，更好地滿足人民群眾對更高品質(zhì)空鐵聯(lián)運服務(wù)的美好需要。