美團:在試點區(qū)域全面取消超時扣款
2月14日,,美團宣布,,本周,將正式在廣西部分城市首次上線“超時免罰”試點,。在試點區(qū)域,,將全面取消超時扣款,,將眾包騎手的“超時扣款”改為積分制度,并輔以支持策略,,如培訓(xùn)幫扶新騎手,、優(yōu)化出餐調(diào)度和申訴通道,持續(xù)改善騎手的配送體驗,。
在試點區(qū)域,,超時不會對騎手的收入產(chǎn)生影響。若核實超時為騎手責(zé)任,,可能會被扣分,。后續(xù)騎手可通過準(zhǔn)時送達來獲得積分。舉例來看,,一個新騎手剛上路,,初期可能會因為路線不熟等原因被扣分,但經(jīng)過了培訓(xùn)幫扶,,在技能熟練后,,騎手可以通過成功配送而不斷積累新的積分。
此前,,美團曾宣布在2025年底前逐步取消騎手超時扣款,,推動從負向處罰向正向激勵的轉(zhuǎn)變。
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