抖音即時(shí)零售上新“在途攔截”功能
抖音即時(shí)零售近期上新了“在途攔截”功能,,即當(dāng)平臺(tái)配送的運(yùn)單在途,,消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款時(shí),商家可以通過該功能迅速地把運(yùn)單在妥投前進(jìn)行攔截(且返回取件門店),。此功能不僅可以提升商家處理售后的效率,、降低售后糾紛率,,還可以減少商家資損、提高商家商品流轉(zhuǎn)效率,。
需注意的是,,只有平臺(tái)配送訂單支持在途攔截,且需同時(shí)滿足以下幾點(diǎn)條件:售后申請(qǐng)者為消費(fèi)者或平臺(tái)客服,;售后申請(qǐng)節(jié)點(diǎn)為商家已發(fā)貨&訂單送達(dá)前;售后審核節(jié)點(diǎn)為商家已發(fā)貨&訂單送達(dá)前,,且商家審核通過,;申請(qǐng)退款數(shù)量需為店鋪單中的全部商品均申請(qǐng)退款(整單退),;物流配送商支持在途攔截。
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