時(shí)間：2024-12-13 09:28:28 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)郵政快遞報(bào) 作者：

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最近，供應(yīng)鏈服務(wù)提供商Project44發(fā)布的研究表明,，11月,，美國(guó)的送貨時(shí)效同比提高，從用戶下單到包裹送貨上門的平均交付時(shí)間為3.7天,，同比較大幅度提升,。分析認(rèn)為，這主要是因?yàn)榧倪f企業(yè)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)和更廣泛的承運(yùn)商組合服務(wù),，有助于滿足消費(fèi)者在高峰期對(duì)運(yùn)輸時(shí)效的需求,。

雖然11月的準(zhǔn)時(shí)交付率比10月下降了1%，但與去年旺季水平相當(dāng),，準(zhǔn)時(shí)交付率為84%,。從歷史數(shù)據(jù)看，12月或1月是運(yùn)輸高峰期,，準(zhǔn)時(shí)率往往下降最多,。

Project44稱，隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展和用戶要求的提高,，送貨時(shí)間在不斷縮短,。亞馬遜的2日送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化也在重塑市場(chǎng)，推動(dòng)寄遞企業(yè)優(yōu)化流程,，提高用戶滿意度,。

同時(shí)，為降低航運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)并增加運(yùn)力，托運(yùn)人越來越多地使用多家承運(yùn)商,。除聯(lián)合包裹、聯(lián)邦快遞,、DHL和美國(guó)郵政等傳統(tǒng)承運(yùn)商外,，OnTrac、Deliver-it和Veho等小型承運(yùn)商也越來越受到托運(yùn)人的信任,，推動(dòng)了這一趨勢(shì)的發(fā)展,。

Project44高級(jí)數(shù)據(jù)分析師Jenna Slagle表示，除了承運(yùn)商組合業(yè)務(wù)增加外,，托運(yùn)人和承運(yùn)商也在不斷改善運(yùn)營(yíng),，完善庫(kù)存規(guī)劃，以加快分揀和打包速度,，優(yōu)化路線,，縮短運(yùn)輸時(shí)間。

根據(jù)Project44的數(shù)據(jù),，業(yè)務(wù)繁忙的11月,，用戶對(duì)末端投遞服務(wù)質(zhì)量的投訴也增多。遞送延誤和包裹丟失并列投訴問題首位（28%）,。