時間：2024-12-13 09:28:28 點擊：次
來源：中國郵政快遞報 作者：

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最近，供應(yīng)鏈服務(wù)提供商Project44發(fā)布的研究表明，11月，美國的送貨時效同比提高，從用戶下單到包裹送貨上門的平均交付時間為3.7天，同比較大幅度提升。分析認(rèn)為，這主要是因為寄遞企業(yè)運營改進(jìn)和更廣泛的承運商組合服務(wù)，有助于滿足消費者在高峰期對運輸時效的需求。

雖然11月的準(zhǔn)時交付率比10月下降了1%，但與去年旺季水平相當(dāng)，準(zhǔn)時交付率為84%。從歷史數(shù)據(jù)看，12月或1月是運輸高峰期，準(zhǔn)時率往往下降最多。

Project44稱，隨著網(wǎng)購的發(fā)展和用戶要求的提高，送貨時間在不斷縮短。亞馬遜的2日送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化也在重塑市場，推動寄遞企業(yè)優(yōu)化流程，提高用戶滿意度。

同時，為降低航運風(fēng)險并增加運力，托運人越來越多地使用多家承運商。除聯(lián)合包裹、聯(lián)邦快遞、DHL和美國郵政等傳統(tǒng)承運商外，OnTrac、Deliver-it和Veho等小型承運商也越來越受到托運人的信任，推動了這一趨勢的發(fā)展。

Project44高級數(shù)據(jù)分析師Jenna Slagle表示，除了承運商組合業(yè)務(wù)增加外，托運人和承運商也在不斷改善運營，完善庫存規(guī)劃，以加快分揀和打包速度，優(yōu)化路線，縮短運輸時間。

根據(jù)Project44的數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)繁忙的11月，用戶對末端投遞服務(wù)質(zhì)量的投訴也增多。遞送延誤和包裹丟失并列投訴問題首位（28%）。