北歐郵政調(diào)查顯示76%的北歐消費(fèi)者選擇跨境網(wǎng)購
近日,北歐郵政發(fā)布的《2024年電子商務(wù)秋季報告》研究顯示,盡管面臨地緣政治挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)不確定性,北歐地區(qū)的電子商務(wù)仍在繼續(xù)增長。該報告深入分析了瑞典、丹麥、芬蘭和挪威等國的電子商務(wù)狀況,重點(diǎn)介紹了影響電商市場的主要趨勢、消費(fèi)者行為變化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
上述報告稱,北歐地區(qū)網(wǎng)絡(luò)銷售額穩(wěn)步上升,而實(shí)體店銷售表現(xiàn)則不盡如人意。北歐消費(fèi)者更加注重價格,許多人選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品和跨境購物,這直接帶來電子商務(wù)平臺競爭的加劇,促使許多零售商提供更具吸引力的優(yōu)惠價格和多樣化的產(chǎn)品系列。
報告顯示,受訪的大量北歐消費(fèi)者(76%)參與了跨境網(wǎng)購,中國和德國是他們最常選擇的商品來源地。此外,二手商品的購買也呈上升趨勢,29%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購買二手商品,主要是服裝和鞋類。送貨方式是影響北歐消費(fèi)者選擇電商購物的重要考慮因素。服務(wù)點(diǎn)(如取貨點(diǎn))和包裹儲物柜是最受北歐消費(fèi)者喜歡的配送方式,但各地區(qū)之間存在明顯差異。北歐消費(fèi)者對網(wǎng)購付款方式的選擇也不同,瑞典人更喜歡用發(fā)票支付,而芬蘭人則主要選擇使用在線銀行支付。
具體到不同國家,在瑞典,很高比例(89%)的消費(fèi)者每月至少網(wǎng)購1次,46%的受訪者偏好選用服務(wù)點(diǎn)收貨;跨境購物在瑞典也很普遍,65%的消費(fèi)者去年曾在國外購物。芬蘭有80%的消費(fèi)者每月進(jìn)行網(wǎng)上購物,其中包裹柜(50%)是最受歡迎的送貨方式。芬蘭消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購參與度也很高,74%的消費(fèi)者在過去1年中曾從外國零售商處購買過商品。在丹麥,86%的消費(fèi)者每月至少網(wǎng)購1次,44%的消費(fèi)者喜歡使用服務(wù)點(diǎn)送貨。丹麥?zhǔn)窃摰貐^(qū)跨境購物率最高的國家之一,80%的丹麥人進(jìn)行國際購物。在挪威,87%的消費(fèi)者經(jīng)常在網(wǎng)上購物,服務(wù)點(diǎn)是最常見的送貨方式。
上述報告指出,可持續(xù)發(fā)展仍是一個消費(fèi)者關(guān)注的重要問題,人們對可循環(huán)的商業(yè)模式和環(huán)保購物的興趣與日俱增。報告強(qiáng)調(diào)了購買二手物品的增長趨勢以及可持續(xù)電子商務(wù)在影響消費(fèi)者選擇方面的作用。
報告顯示,盡管面臨外部經(jīng)濟(jì)壓力,北歐電子商務(wù)市場依然保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。隨著網(wǎng)上購物的持續(xù)增長、消費(fèi)者期望的不斷變化以及配送方式的技術(shù)創(chuàng)新,該地區(qū)為電商企業(yè)提供了大量機(jī)會。隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,電商領(lǐng)域有可能出現(xiàn)新的趨勢,特別是在可持續(xù)發(fā)展、循環(huán)商務(wù)和跨境購物方面,零售商應(yīng)積極適應(yīng)動態(tài)變化,以便在快速發(fā)展的北歐市場保持競爭力。
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