時(shí)間：2024-10-12 10:54:55 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào) 作者：

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近日，美國(guó)郵政正式向美國(guó)郵政監(jiān)管委員會(huì)（PRC）提交了改革計(jì)劃申請(qǐng)，征求PRC的咨詢意見(jiàn)，以期作出最終改革措施決定。新計(jì)劃旨在不增加現(xiàn)有遞送天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，通過(guò)整合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)改善郵件和包裹處理及運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，并幫助美國(guó)郵政每年削減30億美元成本，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利。

季度虧損倒逼繼續(xù)改革

此前，美國(guó)郵政希望通過(guò)為期10年的轉(zhuǎn)型計(jì)劃在未來(lái)幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)收支平衡，但由于成本上升超過(guò)了收入的增長(zhǎng)，其在二季度報(bào)告中出現(xiàn)了11億美元的巨額虧損。

美國(guó)郵政總局局長(zhǎng)DeJoy表示，“為美國(guó)遞送”計(jì)劃帶來(lái)很多積極影響，但其既定的服務(wù)要求、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐仍然反映的是30年前的郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。而現(xiàn)實(shí)是，自1997年以來(lái)，美國(guó)郵政的一類(lèi)郵件數(shù)量下降了80%，而投遞地點(diǎn)大幅增加，包裹業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這就要求美國(guó)郵政改造網(wǎng)絡(luò)，更好地反映和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，以更統(tǒng)一、更合理的流程運(yùn)送郵件和包裹，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)展業(yè)務(wù)。

美國(guó)郵政提交的改革計(jì)劃咨詢申請(qǐng)須在90天內(nèi)等待PRC的意見(jiàn)，如獲批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)將于明年執(zhí)行。因此，擬議改革計(jì)劃不會(huì)影響即將到來(lái)的選舉郵件遞送和年末旺季遞送。

五方面改善郵件服務(wù)質(zhì)量

美國(guó)郵政宣布，計(jì)劃從明年開(kāi)始改變投遞方式，以提高服務(wù)可靠性和生產(chǎn)率。新投遞計(jì)劃對(duì)客戶的主要影響在于，美國(guó)郵政區(qū)域分揀中心50英里半徑范圍內(nèi)的客戶將更快地收到郵件和包裹，但一些較遠(yuǎn)地區(qū)的居民今后可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。不過(guò)，絕大多數(shù)郵件的投遞時(shí)效將維持現(xiàn)有水平。

新計(jì)劃主要包括5方面的修訂內(nèi)容：一是從3位郵政編碼標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡到更精確的5位郵政編碼標(biāo)準(zhǔn)。這一升級(jí)可以幫助用戶更確切了解郵件到達(dá)時(shí)間，并提高投遞的可靠性和可預(yù)測(cè)性；二是如果郵局遠(yuǎn)離區(qū)域樞紐，則調(diào)整往返郵局和處理設(shè)施之間的取件和投遞時(shí)間，以降低運(yùn)輸成本，減少車(chē)輛行駛造成的碳排放；三是提升每日在網(wǎng)運(yùn)輸大多數(shù)類(lèi)別的郵件和包裹的送達(dá)范圍，縮短某些郵件的預(yù)期送達(dá)時(shí)間。例如，過(guò)去需要4天才能送達(dá)的一些郵件和包裹，修訂后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需3天內(nèi)送達(dá)；四是重新認(rèn)識(shí)一類(lèi)郵件數(shù)量大幅減少造成的影響，做出必要調(diào)整，承諾確保本地一類(lèi)郵件的投遞標(biāo)準(zhǔn)為3天，在某些情況下甚至達(dá)到2天的標(biāo)準(zhǔn)；五是確保一類(lèi)郵件的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保持一致或提供更快的服務(wù)時(shí)效。所有一類(lèi)郵件仍將在最多5天內(nèi)送達(dá)，全國(guó)平均約為3天送達(dá)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)高效整合，營(yíng)銷(xiāo)郵件和期刊等其他產(chǎn)品的投遞標(biāo)準(zhǔn)也將得到改善。

為了維持一類(lèi)郵件當(dāng)前1至5天送達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)郵政將優(yōu)化地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，整合郵件和包裹投遞網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)化流程，提升投遞效率和及時(shí)性，確保普遍服務(wù)質(zhì)量。

這些修訂舉措預(yù)計(jì)將大幅降低美國(guó)郵政的成本，估計(jì)每年可節(jié)省超30億美元。