時(shí)間：2024-11-05 09:39:04 點(diǎn)擊：次
來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：

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今年以來,，郵政快遞行業(yè)運(yùn)行延續(xù)穩(wěn)中向好態(tài)勢(shì)。前三季度,，我國快遞業(yè)務(wù)量完成1237.7億件,，同比增長22%。其中,，三季度完成436.1億件,，同比增長20.1%。

與此同時(shí),，區(qū)域發(fā)展愈加均衡,。與上年同期相比，今年前三季度中,、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占全國的比重分別提升1.3個(gè)和0.9個(gè)百分點(diǎn),，內(nèi)蒙古、陜西和甘肅的快遞業(yè)務(wù)量增速均超過40%,。

國家郵政局新聞發(fā)言人,、市場(chǎng)監(jiān)管司司長林虎表示，今年以來,，快遞市場(chǎng)繼續(xù)快速發(fā)展,，前三季度月均業(yè)務(wù)量超130億件，帶動(dòng)農(nóng)村快遞市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)壯大,，行業(yè)連通城鄉(xiāng)成效進(jìn)一步凸顯,，在助力鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮著越來越重要的作用。

服務(wù)通達(dá)顯著提升

國家郵政局發(fā)布的2024年9月中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示,，經(jīng)測(cè)算,，9月份，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為539.3,，同比提升24.2%。前三季度,，快遞市場(chǎng)保持快速增長態(tài)勢(shì),，剔除春節(jié)影響因素,，行業(yè)單月業(yè)務(wù)量同比增速基本保持在20%左右。5月份以來,，單月快遞業(yè)務(wù)量突破140億件成為常態(tài),，最高日業(yè)務(wù)量超5.8億件。

業(yè)務(wù)量保持增長的同時(shí),，服務(wù)質(zhì)效也持續(xù)改善,。三季度，快遞服務(wù)公眾滿意度達(dá)83.7分,，較上年同期提升0.8分,；重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率達(dá)到84.39%，較上年同期提升0.64個(gè)百分點(diǎn),。特別是在農(nóng)村地區(qū),，越來越多的快遞服務(wù)站點(diǎn)建到了村里，以最大限度實(shí)現(xiàn)收投在村,、便民惠民,。

“從‘快遞下鄉(xiāng)’工程到‘快遞進(jìn)村’工程，再到農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè),，我國農(nóng)村寄遞物流體系從無到有,，從初步建立到日漸完善，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏,。”林虎介紹,，如今，隨著農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購需求日漸增長,、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城需求逐步增加,，主要快遞企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化寄遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)效能，通過延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò),、加大設(shè)備投入,、優(yōu)化服務(wù)管理等方式，不斷提升農(nóng)村地區(qū)服務(wù)能力,，提升用戶寄遞體驗(yàn),。

陜西省黃陵縣翡翠梨豐收上市時(shí)，中國郵政黃陵縣郵政分公司通過上門服務(wù)破解了果農(nóng)寄遞出口難的問題,，并與相關(guān)合作社簽訂合同,，在郵樂農(nóng)品電商平臺(tái)開通翡翠梨銷售渠道，解決今年果農(nóng)銷售難和售價(jià)低的問題,。截至9月底,，黃陵縣郵政分公司共收寄翡翠梨2萬多件，為果農(nóng)增收300多萬元,。

時(shí)令生鮮的寄遞對(duì)時(shí)效要求極高,，也對(duì)快遞企業(yè)服務(wù)能力提出考驗(yàn),。山東櫻桃、廣東荔枝,、浙江楊梅,、江蘇大閘蟹……為助力旺季生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行，近年來,，順豐速運(yùn)結(jié)合自有專機(jī),、冷鏈、倉儲(chǔ)等資源,，不斷完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，在高件量村鎮(zhèn)持續(xù)加密網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)順豐速運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，目前已將“農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”延伸至2800多個(gè)縣（市,、區(qū)），在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的日處理包裹量達(dá)287萬件,，快遞服務(wù)覆蓋94%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

如今，農(nóng)村寄遞網(wǎng)絡(luò)加快下沉,。2024年快遞進(jìn)村情況普查數(shù)據(jù)顯示,，目前全國累計(jì)建設(shè)33.78萬個(gè)“一點(diǎn)多能、一站多用”的村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站,，農(nóng)村寄遞“最后一公里”問題得到有效解決,。

“快遞業(yè)為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展注入了新活力。”林虎表示,，2023年,，全國共打造143個(gè)業(yè)務(wù)量超千萬件的服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目。今年國家郵政局會(huì)同有關(guān)部門將推出100個(gè)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)和300個(gè)快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目,，暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)循環(huán),，助力鄉(xiāng)村全面振興。

發(fā)展路徑更加清晰

農(nóng)村寄遞物流一頭鼓起了鄉(xiāng)親的錢包,，一頭豐富了百姓的餐桌,。國家郵政局發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部主任王岳含說，今年以來,，快遞業(yè)持續(xù)推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)下沉，廣大農(nóng)村群眾的獲得感,、幸福感持續(xù)提升,。

近年來，我國農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，水電路網(wǎng)加快建設(shè),，全國范圍內(nèi)所有行政村已基本實(shí)現(xiàn)通電,、通電話、通有線電視信號(hào)和通公路全覆蓋,。各地加快完善縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)和快遞物流配送體系，使得農(nóng)村物流體系“微循環(huán)”更加暢通,，農(nóng)村居民生活更加便捷,、舒適。

快遞企業(yè)在自建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，末端共配的經(jīng)驗(yàn)更加成熟,，在全國各地探索形成多種模式。比如,，客貨郵融合發(fā)展,，充分發(fā)揮交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、具備條件的行政村全部通客車的優(yōu)勢(shì),，與交通運(yùn)輸企業(yè)合作,，實(shí)現(xiàn)客車搭載郵件快件進(jìn)村；快商合作,，利用商超建設(shè)農(nóng)村快遞服務(wù)站點(diǎn),，推動(dòng)快件投遞、電商培訓(xùn)等多項(xiàng)服務(wù)功能疊加,；快快合作,，在減少行業(yè)“內(nèi)卷”的同時(shí)，最大限度降低成本,、提高效率,，提升農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。

城市地區(qū)的產(chǎn)能和設(shè)備也在適時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村地區(qū)轉(zhuǎn)移,。菜鳥驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人趙鵬介紹，目前,，菜鳥在全國建設(shè)超1600個(gè)縣級(jí)共同配送中心,，進(jìn)一步優(yōu)化集散體系和物流成本，構(gòu)建由“縣域共配中心+鄉(xiāng)村快遞服務(wù)站”組成的縣鄉(xiāng)村三級(jí)配送物流體系,，讓更多農(nóng)民在“家門口”享受到快遞服務(wù),。

然而，由于各地的區(qū)位特點(diǎn),、資源稟賦和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平千差萬別,，快遞進(jìn)村仍存在較大差異。快遞企業(yè)在部分地區(qū)搭建網(wǎng)絡(luò),、設(shè)置網(wǎng)點(diǎn),、提供服務(wù)的主動(dòng)性、積極性還有待提高,。

林虎認(rèn)為,，要推動(dòng)部分邊遠(yuǎn)地區(qū)寄遞服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，首先要持續(xù)完善行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,，推動(dòng)在縣鄉(xiāng)兩級(jí)選擇面積適宜,、交通便利的場(chǎng)地，做好縣級(jí)快遞園區(qū),、縣級(jí)處理場(chǎng)所,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)設(shè)施保障，推動(dòng)地方政府協(xié)調(diào)黨群服務(wù)中心,、村民事務(wù)代辦中心等為村民提供快遞收發(fā)服務(wù),。自今年4月份起，快遞企業(yè)不斷加大對(duì)部分邊遠(yuǎn)地區(qū)的運(yùn)力投入和寄遞服務(wù)供給,，大大推動(dòng)了西北,、西南地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量快速增長。

同時(shí),，要加強(qiáng)與交通運(yùn)輸,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)等部門形成合力,，在規(guī)劃引導(dǎo),、政策支持、市場(chǎng)監(jiān)管,、法治保障等方面發(fā)揮積極作用,，為農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)爭(zhēng)取政策和資金支持。還要積極推動(dòng)先進(jìn)技術(shù)在農(nóng)村寄遞網(wǎng)絡(luò),、設(shè)施,、服務(wù)等方面的應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)共享,、信息互聯(lián)互通,，提升農(nóng)村寄遞物流體系信息化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)寄遞企業(yè)數(shù)據(jù)全鏈路有效貫通,。

更好滿足群眾需求

當(dāng)前,，我國快遞業(yè)已進(jìn)入年業(yè)務(wù)量超千億件、業(yè)務(wù)收入超萬億元的新階段,。但農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)需完善,、服務(wù)能力待提升,、運(yùn)行質(zhì)效有所不足，成為制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的短板,。

“農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)是新發(fā)展階段縮小城鄉(xiāng)差距,、促進(jìn)共同繁榮發(fā)展的重要舉措。”林虎表示,，下一步將加快縣鄉(xiāng)村三級(jí)寄遞物流體系全鏈條建設(shè),，在新建小區(qū)、老舊小區(qū)改造,、新農(nóng)村建設(shè)中,，積極推動(dòng)配套建設(shè)村級(jí)快遞服務(wù)站和智能快件箱等快遞末端服務(wù)設(shè)施，開拓農(nóng)村寄遞物流市場(chǎng)“新賽道”,。

要進(jìn)一步完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)寄遞物流配送體系。加強(qiáng)縣級(jí)分撥中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)和村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站建設(shè),，不斷完善縣鄉(xiāng)村寄遞物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施，通過分揀,、運(yùn)輸,、末端派送等環(huán)節(jié)的協(xié)同合作，強(qiáng)化資源共享,，降低物流成本,。

隨著中國式現(xiàn)代化有力推進(jìn)、新發(fā)展格局加快構(gòu)建,，農(nóng)村新需求也不斷涌現(xiàn),，農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)迎來了新的戰(zhàn)略機(jī)遇期。王岳含認(rèn)為,，快遞企業(yè)要提高快遞投遞進(jìn)村到戶的能力,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，整合多方資源提高末端服務(wù)水平,，有效暢通農(nóng)村地區(qū)“最后一公里”,。

“加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)是一項(xiàng)長期工程。”林虎說,，全系統(tǒng)全行業(yè)要持續(xù)加大整治力度,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造公平的市場(chǎng)環(huán)境,，保持快遞業(yè)態(tài)的穩(wěn)定健康發(fā)展,。同時(shí)，深入推進(jìn)郵政快遞服務(wù)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，持續(xù)打造郵政快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)品牌項(xiàng)目,，為農(nóng)產(chǎn)品銷售上行提供專業(yè)化的寄遞服務(wù),。此外，還要積極會(huì)同有關(guān)部門和單位堅(jiān)持因地制宜,、綜合施策,，加強(qiáng)設(shè)施、運(yùn)力,、信息,、資本、技術(shù)等資源融合,，著力構(gòu)建功能集約,、便利高效的農(nóng)村快遞服務(wù)新模式，更好滿足農(nóng)村地區(qū)人民群眾日益增長的寄遞需求,。