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來(lái)源：DHL快遞Views 作者：

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近日，DHL快遞與荷蘭馬斯特里赫特大學(xué)共同編寫(xiě)了一份名為《讓國(guó)際業(yè)務(wù)拓展更簡(jiǎn)單：中小企業(yè)拓展全球市場(chǎng)實(shí)用指南》的白皮書(shū)（以下簡(jiǎn)稱白皮書(shū)）,，旨在助力中小企業(yè)應(yīng)對(duì)在國(guó)際化發(fā)展道路中遇到的挑戰(zhàn),。

DHL快遞全球市場(chǎng)銷售執(zhí)行副總裁顧明翰（Michiel Greeven）表示，中小企業(yè)尋求國(guó)際化發(fā)展的最大收益是可以進(jìn)入新市場(chǎng),。通過(guò)走出國(guó)門(mén),，企業(yè)可以拓展客戶群，使收入來(lái)源多樣化,。同時(shí),，為了在更廣闊的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)還需要不斷改進(jìn)業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)自我超越,。DHL快遞通過(guò)這本白皮書(shū)為中小企業(yè)提供了一套實(shí)用、易用的工具,，幫助他們?yōu)橥卣谷蚴袌?chǎng)做好準(zhǔn)備,，并助力其業(yè)務(wù)更具盈利能力和應(yīng)對(duì)能力。

馬斯特里赫特大學(xué)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新中心董事總經(jīng)理布魯爾斯瑪（Roy Broersma）表示,，通過(guò)參與編寫(xiě)這本白皮書(shū),，希望能夠助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的愿景。憑借穩(wěn)健的戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)全球化為那些希望開(kāi)拓新市場(chǎng)的中小企業(yè)提供機(jī)遇,。

白皮書(shū)中九個(gè)章節(jié)的主要觀點(diǎn)包括：一是了解國(guó)際化的重要性,。中小企業(yè)將國(guó)際化視為其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分，不僅有利于維持業(yè)務(wù)發(fā)展,，還能進(jìn)一步在全球市場(chǎng)上推動(dòng)增長(zhǎng)和創(chuàng)新,。二是開(kāi)展全面的市場(chǎng)調(diào)研。為有效實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略,，中小企業(yè)需要了解和預(yù)見(jiàn)這一進(jìn)程中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，以及客戶行為。要獲得這種洞察力,，市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要,，因?yàn)樗茏屩行∑髽I(yè)更好地了解消費(fèi)者行為、市場(chǎng)趨勢(shì),、經(jīng)濟(jì)狀況和文化差異,。三是開(kāi)發(fā)人力資源。人力資源在中小企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,。通過(guò)戰(zhàn)略性地將人力資源與國(guó)際化戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),，對(duì)相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)行投資，招聘合適的人才,，制定靈活的人力資源政策,，以及培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，中小企業(yè)可以提高在全球市場(chǎng)中取得成功的幾率,。四是培養(yǎng)文化智商,。文化智商（Cultural Intelligence）包括對(duì)當(dāng)?shù)亓?xí)俗、價(jià)值觀,、消費(fèi)者行為和商務(wù)禮儀等方面的深入了解和認(rèn)知,。這對(duì)于準(zhǔn)確解讀目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和制定具有文化敏感性的戰(zhàn)略至關(guān)重要。五是建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)國(guó)際化的第一步是通過(guò)與國(guó)外市場(chǎng)的客戶,、供應(yīng)商和分銷商等關(guān)鍵利益相關(guān)者建立關(guān)系，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò),。六是選擇正確的市場(chǎng)進(jìn)入模式,。選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)進(jìn)入模式對(duì)于管理風(fēng)險(xiǎn)和利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)至關(guān)重要。七是熟知國(guó)際法律法規(guī),。中小企業(yè)在不同市場(chǎng)會(huì)面臨諸多法律和監(jiān)管要求,，若不能熟知這些政策法規(guī)，將阻礙企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展,。了解,、熟知這些規(guī)章制度,，對(duì)于降低風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)國(guó)際化發(fā)展至關(guān)重要,。八是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,。擁有高效的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谌蚴袌?chǎng)中取得成功的關(guān)鍵。中小企業(yè)既可以自建供應(yīng)鏈,，也可以選擇與第三方物流供應(yīng)商合作,，從而將效率、靈活性和可擴(kuò)展性最大化,。九是監(jiān)測(cè)和試驗(yàn),。在考慮國(guó)際化擴(kuò)展時(shí)，通過(guò)試驗(yàn)以及對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的監(jiān)測(cè),，可以提高成功的可能性,。