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來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào) 作者：

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近日，Geopost全球客戶(hù)總監(jiān)Thiemo van Spellen在Deliver Europe會(huì)議上表示，在TikTok等社交媒體上購(gòu)物的Z世代消費(fèi)者和尋求便捷戶(hù)外送貨服務(wù)的網(wǎng)購(gòu)者是歐洲電商增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。

Thiemo van Spellen強(qiáng)調(diào)了社交媒體對(duì)于在線購(gòu)物市場(chǎng)的重要性。“1年來(lái)，多達(dá)70%的調(diào)查對(duì)象通過(guò)社交媒體購(gòu)買(mǎi)或出售過(guò)商品。”Z世代消費(fèi)者目前占經(jīng)常在線購(gòu)物者的26%。他指出，Z世代是電商結(jié)構(gòu)變革的推動(dòng)力之一。例如，82%的Z世代在線購(gòu)物者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售C2C商品，其中66%的人經(jīng)常使用社交媒體。

在社交媒體方面，TikTok已成為一支重要力量，在歐洲8個(gè)國(guó)家擁有約9800萬(wàn)月度活躍用戶(hù)。隨著TikTok　Shop在多個(gè)國(guó)家推出，這款社交媒體應(yīng)用程序成為快速增長(zhǎng)的社交商務(wù)貢獻(xiàn)者。根據(jù)Geopost數(shù)據(jù)，Z時(shí)代消費(fèi)者（其中82%與家人生活在一起）不僅為自己購(gòu)買(mǎi)商品，也為家人購(gòu)買(mǎi)商品。Geopost最近獲得一份在歐洲為T(mén)ikTok　Shop送貨的合同。

上述研究還指出，盡管送貨上門(mén)仍然是大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)者的首選，但許多網(wǎng)購(gòu)者，尤其是年輕的網(wǎng)購(gòu)者，越來(lái)越多地選擇戶(hù)外送貨和退貨服務(wù)，尤其是C2C商品。Geopost方面表示，C2C促進(jìn)了戶(hù)外送貨發(fā)展。包裹柜和包裹店也有可能提供合適的B2B送貨方式，例如通過(guò)移動(dòng)包裹柜向建筑工地和流動(dòng)技術(shù)人員派送備件等貨物。