客流、客群、中轉(zhuǎn)聯(lián)程、運(yùn)能、服務(wù)…… 暑運(yùn)來(lái)了,這些變化值得關(guān)注
7月暑運(yùn)大幕拉開(kāi),鐵路、民航、公路等出行領(lǐng)域已摩拳擦掌迎接下半年的首個(gè)客流高峰。
記者了解到,各大旅游出行平臺(tái)上,今年暑期旅游產(chǎn)品搜索量與預(yù)訂量持續(xù)走高。出行目的地、客流量變化趨勢(shì)均有新特征,親子旅游、中轉(zhuǎn)出行和首乘服務(wù)將成為今年暑運(yùn)市場(chǎng)的三大關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)。
出游客流將同比大幅增長(zhǎng)
OTA(在線旅行社)平臺(tái)是出行趨勢(shì)的“晴雨表”。暑運(yùn)來(lái)臨前,多家旅游、票代平臺(tái)發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù),記者綜合平臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),今年暑期,北京、烏魯木齊、上海、廣州、長(zhǎng)沙、青島等城市為國(guó)內(nèi)出行熱門(mén)目的地。據(jù)途牛旅游平臺(tái)數(shù)據(jù),截至6月18日,該平臺(tái)的預(yù)訂出游人次較去年同期增長(zhǎng)超35%。
鐵路部門(mén)的預(yù)計(jì)印證了這一趨勢(shì),7月1日至8月31日,全國(guó)鐵路將發(fā)送旅客9.53億人次,同比增長(zhǎng)5.8%,日均發(fā)送旅客1537萬(wàn)人次。
6月中下旬以來(lái),機(jī)票預(yù)訂也已進(jìn)入高峰期,熱門(mén)線路的機(jī)票價(jià)格已呈現(xiàn)小幅增長(zhǎng)。值得關(guān)注的是,據(jù)同程研究院測(cè)算,今年暑運(yùn)期間民航首次乘飛機(jī)出行的旅客預(yù)計(jì)將達(dá)到約600萬(wàn)人,對(duì)樞紐機(jī)場(chǎng)首乘服務(wù)需求較大。
親子游、畢業(yè)游、研學(xué)游是今年暑期主要出游模式。同程旅行發(fā)布的《2025暑運(yùn)出行趨勢(shì)報(bào)告》顯示,暑運(yùn)民航國(guó)內(nèi)航線親子客群占比預(yù)計(jì)約為34.7%,國(guó)際航線的這一比例約為23%,較2024年同期均有所上升;學(xué)生客群中,國(guó)內(nèi)航線學(xué)生占比預(yù)計(jì)將達(dá)到26.8%,國(guó)際航線學(xué)生群體占比將達(dá)到33%以上。另?yè)?jù)途牛發(fā)布的《2025暑期出游趨勢(shì)預(yù)測(cè)》,該平臺(tái)暑假出境游預(yù)訂人次將同比增長(zhǎng)60%。
此外,今年暑運(yùn)期間,中轉(zhuǎn)聯(lián)程出行方案正成為越來(lái)越多旅客的選擇。北京、成都、昆明等主要樞紐城市的中轉(zhuǎn)熱度持續(xù)攀升,將持續(xù)迎來(lái)較大客流。這一趨勢(shì)主要源于兩方面因素:一方面,暑運(yùn)期間直飛航線票價(jià)普遍上漲,尤其是一線城市飛往烏魯木齊、拉薩、昆明等熱門(mén)目的地的機(jī)票價(jià)格漲幅明顯;另一方面,中轉(zhuǎn)方案往往能提供更具性價(jià)比的選擇。
運(yùn)力增加服務(wù)加碼
針對(duì)旅客出行需求變化,鐵路、公路、民航、城市軌道等各領(lǐng)域精心制定暑期旅客運(yùn)輸工作方案,推出多元服務(wù)舉措,為美好出行加碼。
7月起,全國(guó)鐵路部門(mén)安排增開(kāi)臨時(shí)旅客列車402列,全國(guó)鐵路日均計(jì)劃安排開(kāi)行旅客列車1.15萬(wàn)列以上,同比增長(zhǎng)5.5%。適應(yīng)暑期旅游市場(chǎng)需求,將安排開(kāi)行親子游、研學(xué)游、紅色游、康養(yǎng)游等各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列,激活暑期旅游消費(fèi)潛能。
在暑運(yùn)來(lái)臨前,北京動(dòng)車段對(duì)配屬動(dòng)車組開(kāi)展全面整修。隨著前往東北避暑游客增加,7月1日起,京哈高鐵京沈段復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車常態(tài)化按時(shí)速350公里高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。北京西站針對(duì)游學(xué)團(tuán)和老年旅客團(tuán)體較多的情況,在“036”候車室和第13候車室開(kāi)設(shè)普速和高鐵列車的綠色通道,為學(xué)生和老年團(tuán)隊(duì)提供“一條龍服務(wù)”,做到全程引導(dǎo)、重點(diǎn)交接。長(zhǎng)三角地區(qū),高鐵列車上線79款全新餐食,涵蓋輕食系列、兒童套餐、地域風(fēng)味等多元品類,為旅客打造“舌尖上的移動(dòng)餐桌”。
民航方面,今年暑運(yùn)期間,上海浦東、虹橋兩場(chǎng)預(yù)計(jì)航班量15萬(wàn)架次,同比增長(zhǎng)5%;預(yù)計(jì)保障進(jìn)出港旅客2455萬(wàn)人次,日均客流量39.6萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)7%。國(guó)內(nèi)區(qū)域,上海機(jī)場(chǎng)新開(kāi)和加密至新疆多地、內(nèi)蒙古滿洲里等地航線。國(guó)際范圍將新開(kāi)、恢復(fù)、加密至哈薩克斯坦、日本、蒙古、丹麥、英國(guó)、俄羅斯、越南、馬來(lái)西亞等國(guó)多個(gè)熱門(mén)城市航線。
上海機(jī)場(chǎng)以服務(wù)升級(jí)迎接客流高峰。暑運(yùn)開(kāi)啟之初,上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)集中發(fā)布了一批服務(wù)產(chǎn)品。“中轉(zhuǎn)最短銜接時(shí)間(MCT)”“24小時(shí)通關(guān)”“中轉(zhuǎn)無(wú)憂”“浦樂(lè)GO小程序”“深夜驛站”“航延樂(lè)享”“失物速查”“愛(ài)寵隨行”等服務(wù),囊括了旅客乘機(jī)出行全流程。
青島航空今年暑期進(jìn)一步優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局。國(guó)內(nèi)方面,聚焦熱門(mén)旅游城市持續(xù)發(fā)力,計(jì)劃執(zhí)飛航線54條,其中12條為新開(kāi)國(guó)內(nèi)航線。暑運(yùn)期間還將推出系列特色主題航班活動(dòng),從文化浸透之旅到節(jié)日驚喜體驗(yàn),為旅客帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的乘機(jī)體驗(yàn)。
西南地區(qū),四川成都多家航司在航線上競(jìng)相加碼布局。自6月26日至7月2日,一周時(shí)間上新4條航線。
重慶黑山谷景區(qū),以及貴州遵義、桐梓等地避暑旅游客流明顯增長(zhǎng)。G75蘭海高速公路渝黔段作為傳統(tǒng)避暑出行路線在7月初迎來(lái)出行高峰,周末等高峰時(shí)段預(yù)計(jì)車流量超過(guò)平時(shí)50%以上。
相關(guān)路段已提前進(jìn)入暑運(yùn)“備戰(zhàn)”狀態(tài),7月3日,重慶全市交通運(yùn)輸部門(mén)全面啟動(dòng)暑期道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng),在各旅游熱點(diǎn)服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站加大了執(zhí)法檢查力度,打擊非法營(yíng)運(yùn)、超載超限及各類網(wǎng)約車違法行為,并確保全路段服務(wù)區(qū)充電樁、加油站等設(shè)施正常運(yùn)行。
新疆迎來(lái)避暑旅游熱,自駕游客流增多。據(jù)新疆交投集團(tuán)預(yù)計(jì),暑運(yùn)期間,其所轄公路車流量將達(dá)到4000余萬(wàn)輛。三岔口、和田服務(wù)區(qū)、駱駝圈子服務(wù)區(qū)3處主題特色服務(wù)區(qū),將探索進(jìn)一步拓寬交旅融合路徑。各高速公路服務(wù)區(qū)升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施,補(bǔ)充完善“司機(jī)之家”服務(wù),擴(kuò)大“同城同價(jià)”及鄉(xiāng)村振興專柜商品范圍,實(shí)現(xiàn)室外休憩區(qū)、充電樁全覆蓋,改善自駕游客出行體驗(yàn)。
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