時(shí)間：2025-07-07 09:39:21 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)郵政快遞報(bào) 作者：

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近日，馬來西亞郵政集團(tuán)首席執(zhí)行官Charles Brewer在接受媒體采訪時(shí)表示，馬來西亞郵政正在將其郵局網(wǎng)絡(luò)改造成便利店，優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)空間，完善履約服務(wù)，并瞄準(zhǔn)跨境物流市場(chǎng)，為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展探索路徑。Brewer表示，馬來西亞郵政正面臨著一些結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)，包括郵件數(shù)量下降和郵局人流量減少等問題。“要解決這個(gè)問題，必須改變過去200多年來一直沿用的業(yè)務(wù)模式。”

馬來西亞郵政需要向1100萬個(gè)地址提供郵政普遍服務(wù)，而郵件數(shù)量卻在下降。隨著地址數(shù)量以每年5%至10%的速度增長(zhǎng)，投遞挑戰(zhàn)變得越來越大。因此，馬來西亞郵政需要在提供郵政普遍服務(wù)的同時(shí)，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

馬來西亞郵政轉(zhuǎn)型計(jì)劃分3個(gè)階段實(shí)施，目前正處于轉(zhuǎn)變核心業(yè)務(wù)的階段，未來將邁進(jìn)郵政2.0版本，推出新的增值服務(wù)。關(guān)鍵轉(zhuǎn)型項(xiàng)目之一是對(duì)其零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)代化改造。馬來西亞郵政擁有約630個(gè)郵局，隨著人流量減少，過去1年半，集團(tuán)一直在測(cè)試一種新的便利店概念“Pos Shop”。目前開設(shè)的約50家此類便利店，不僅提供郵政服務(wù)，還提供即食餐飲和咖啡等產(chǎn)品服務(wù)，吸引更多人流。

為更好利用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，馬來西亞郵政在2024年推出Pos Fulfil服務(wù)，為B2B和B2C行業(yè)提供全面整合的履約和電商物流服務(wù)。進(jìn)入這些設(shè)施的貨物中約70%會(huì)選擇馬來西亞郵政的配送服務(wù)。在增值服務(wù)方面，馬來西亞郵政去年還推出了新的跨境包裹運(yùn)輸服務(wù)Redly　Express，為電商零售商提供性價(jià)比較高的國(guó)際貨運(yùn)服務(wù)。