加盟制網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)的變革方向(一)
由于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,以“三通一達(dá)”為代表的電子商務(wù)快遞得到迅猛發(fā)展,他們基本上都是以加盟模式來(lái)迅速鋪開(kāi)網(wǎng)絡(luò),。時(shí)至今日,,以桐廬幫為代表的快遞加盟模式已經(jīng)占據(jù)了快遞行業(yè)的半壁江山,。應(yīng)該說(shuō),,加盟制對(duì)中國(guó)快遞的迅速崛起起到了不可磨滅的貢獻(xiàn),。
但是發(fā)展至今,,加盟制出現(xiàn)的問(wèn)題也越來(lái)越多,。與行業(yè)的高速發(fā)展相比,,末端網(wǎng)點(diǎn)面臨的生存壓力越來(lái)越大,越來(lái)越多的網(wǎng)點(diǎn)正陷入虧損的邊緣,。
為何會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,?曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的加盟制到底怎么了?加盟制快遞末端網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)的出路在哪里,?今天雙壹將推出系列文章,,探尋加盟制網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)的發(fā)展方向。
十一君近期走訪了上海的一個(gè)加盟制網(wǎng)點(diǎn),,老板叫徐強(qiáng),,今年已經(jīng)近60歲了,親身經(jīng)歷了快遞發(fā)展的這20年,。這位老板可謂是快遞早期的拓荒者,,由于快遞起初是親戚朋友成片劃位置,搞加盟搞承包的,,那么開(kāi)荒者開(kāi)始是很不容易的,,不僅艱苦,而且虧錢,。徐強(qiáng)就是剛開(kāi)始的時(shí)候給劃了很大的位置,,后來(lái)網(wǎng)點(diǎn)加盟的地盤不斷縮小,最后只剩下目前經(jīng)營(yíng)的這塊兩條街大小的位置?,F(xiàn)在看來(lái)還是比較幸運(yùn)的,,能夠堅(jiān)持下來(lái),沒(méi)有放棄,。
十一君早上九點(diǎn)到達(dá)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí),,早班件基本上都已經(jīng)帶出去派送了,場(chǎng)地干凈整潔衛(wèi)生,,這與我們平常見(jiàn)到的臟兮兮的網(wǎng)點(diǎn)形成了鮮明的反差,。
先來(lái)說(shuō)下這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的基本情況,它屬于一級(jí)加盟商,,目前業(yè)務(wù)規(guī)模是收件7000票,,派件7000票,所處位置位于一線城市主城區(qū),,場(chǎng)地面積450平米,,房租35萬(wàn)/年,,網(wǎng)點(diǎn)人數(shù)位78人,此網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有采取二級(jí)加盟模式,,而是采用直營(yíng)的管理模式,,讓網(wǎng)點(diǎn)管理呈現(xiàn)出現(xiàn)代化的管理氣息。
接待我們的是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,,這位經(jīng)理跟著老板已經(jīng)四五年了,,但是年齡很輕,不到25歲,,很難想象一個(gè)年紀(jì)差距這么大的兩個(gè)人能在一起發(fā)展這么久。他給我們介紹了網(wǎng)點(diǎn)的基本情況,,也帶我們參觀了場(chǎng)地,,辦公室,這與我們走訪的很多網(wǎng)點(diǎn)有所不同,,大多數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)特征就是夫妻店或者說(shuō)是親朋好友較多在網(wǎng)點(diǎn)幫忙,。但是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)基本上由經(jīng)理,司機(jī)組長(zhǎng),,客服主管,,財(cái)務(wù)主管來(lái)管事,基本上都是從外面請(qǐng)來(lái)的,,就連老板自己的兒子也不參與公司的日常管理,。
采訪中雙壹發(fā)現(xiàn),網(wǎng)點(diǎn)公司從管理者到業(yè)務(wù)員都對(duì)老板的評(píng)價(jià)很高,。業(yè)務(wù)員收入高,,普遍的能拿到6000元以上(包吃住),,幾個(gè)做的久的,,收入能達(dá)到兩萬(wàn)元左右。在多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)存在的人員不穩(wěn)問(wèn)題在這里基本沒(méi)有,,他們七八十的人員規(guī)模,,去年離職的也只有不到五個(gè)人。
由于網(wǎng)點(diǎn)公司的中間層被去掉了,,很多政策可以直接落實(shí)到一線業(yè)務(wù)員的身上,,比較符合扁平化的管理理念,再加上老板本人在任人唯賢,,招賢納士上做的比較到位,,所以網(wǎng)點(diǎn)表現(xiàn)出人員穩(wěn)定,業(yè)務(wù)穩(wěn)定,,盈利能力強(qiáng),,市場(chǎng)占有率高的特點(diǎn),。老板本人也比較輕松,平常很少來(lái)公司,,管理基本上由經(jīng)理負(fù)責(zé),。
有時(shí)候我們?nèi)绾闻袛嘁粋€(gè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行的怎么樣,很重要的一點(diǎn)就是看老板的輕松程度,。網(wǎng)點(diǎn)管的好,,老板輕松。網(wǎng)點(diǎn)管的不好,,老板一般都是一副苦哈哈的樣子,,輕松不起來(lái)。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的情況充分說(shuō)明,,這樣的管理方式是比較符合目前快遞發(fā)展趨勢(shì)的,。
雙壹稱這種模式為直營(yíng)式管理。當(dāng)前很多網(wǎng)點(diǎn)生存困難,,難就難在管理不到位,。盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、總部政策等因素導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)變少,,但為什么同樣的環(huán)境下,,有一批網(wǎng)點(diǎn)生存的依然很好。答案只能是管理,。如果網(wǎng)點(diǎn)老板的思維還是停留在“一包了之”的狀態(tài),,網(wǎng)點(diǎn)是很難生存下去的。利潤(rùn)變少,,更需要在管理上下功夫,。
上海的這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為加盟制網(wǎng)點(diǎn)的管理變革提供了一種范式,這就是去中間層,,實(shí)行扁平化的直營(yíng)管理,,讓利于業(yè)務(wù)員,讓業(yè)務(wù)員掙到錢,,這樣才能保持網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定,,才能在這輪競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。
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